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昆明信息港訊 記者張薇 實(shí)習(xí)記者劉璐璐 8月8日，建行云南省分行舉行“勞動(dòng)者港灣”發(fā)布會(huì)，全省建行323個(gè)網(wǎng)點(diǎn)全部設(shè)立“勞動(dòng)者港灣”，為廣大勞動(dòng)者提供服務(wù)。此舉通過(guò)進(jìn)一步開(kāi)放銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)資源，打造勞動(dòng)者的“歇腳地”、“加油站”、“充電樁”、“暖心窩”，踐行為民服務(wù)的社會(huì)責(zé)任。
建行履行社會(huì)責(zé)任 “勞動(dòng)者港灣”心系勞動(dòng)者
發(fā)布會(huì)上，建行云南省分行黨委書(shū)記、行長(zhǎng)陳中新致辭：“勞動(dòng)者是歷史和社會(huì)財(cái)富的創(chuàng)造者，勞動(dòng)者最光榮，服務(wù)勞動(dòng)者是最光榮的事業(yè)。‘勞動(dòng)者港灣’是建行全面貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想、落實(shí)黨的十九大精神和國(guó)家普惠金融戰(zhàn)略作出的實(shí)際行動(dòng)，是建設(shè)銀行履行社會(huì)責(zé)任、彰顯人文關(guān)懷與責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)闹匾w現(xiàn)，是配套建行住房租賃、普惠金融、金融科技‘三大戰(zhàn)略’推出的服務(wù)民生又一重大舉措，體現(xiàn)了建行作為國(guó)有大行踐行以人民為中心的發(fā)展思想、用金融力量解決社會(huì)痛點(diǎn)、建設(shè)美好生活的情懷和擔(dān)當(dāng)?！?/p>
據(jù)介紹，今年5月以來(lái)，建行在昆明體育城支行建設(shè)了第一個(gè)“愛(ài)心服務(wù)站”，三個(gè)月時(shí)間，服務(wù)延伸到建行在云南的所有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。截至目前，全行在16個(gè)州市323個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都可提供飲水和休息服務(wù)，173個(gè)網(wǎng)點(diǎn)可以對(duì)外提供衛(wèi)生間服務(wù)。同時(shí)，建立了29個(gè)“的士之家”，推出7家“建行出租車特惠餐廳”服務(wù)；在昆明、大理、楚雄52個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布放54臺(tái)鐵路客票自助售票設(shè)備，市民可就近買票、取票。此外，建行還開(kāi)發(fā)了“云南找建行”微信小程序，方便大家迅速找到最近的港灣。
建行云南省分行黨委書(shū)記、行長(zhǎng)陳中新致辭。記者張薇/攝
中共昆明市委宣傳部副部長(zhǎng)、市文明辦主任李富貴講話。實(shí)習(xí)記者劉璐璐/攝
“勞動(dòng)者港灣”揭牌儀式。供圖
服務(wù)各行業(yè)基層勞動(dòng)者 “勞動(dòng)者港灣”溫暖勞動(dòng)者的心
活動(dòng)當(dāng)天，記者在中國(guó)建設(shè)銀行昆明城東支行的“勞動(dòng)者港灣”見(jiàn)到了孔女士，她說(shuō)：“我是一名環(huán)衛(wèi)工人，今天順道過(guò)來(lái)看看‘勞動(dòng)者港灣’能提供哪些便民服務(wù)?！碑?dāng)她看到飲水機(jī)、微波爐、手機(jī)充電器等物品一應(yīng)俱全時(shí)，孔女士對(duì)建行的貼心服務(wù)表示非常感謝?！拔覀兠刻鞆脑绲酵矶家ぷ?，現(xiàn)在建行提供這個(gè)地方，能讓我們?cè)谛菹r(shí)喝口熱水，下雨不方便時(shí)避一陣雨，真的很好?；氐絾挝?，我要向北京路環(huán)衛(wèi)小組的三十多位同事，傳達(dá)這個(gè)好消息?！?/p>
環(huán)衛(wèi)工人在建行“勞動(dòng)者港灣”提供的飲水機(jī)處接飲用水。供圖
勞動(dòng)者在體驗(yàn)手機(jī)充電器。實(shí)習(xí)記者劉璐璐/攝
彭師傅就職于昆明市出租車汽車行業(yè)，是雷鋒車隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)。他說(shuō)：“我們?cè)缇徒ㄗh公司能夠提供場(chǎng)所給大家休息，卻遲遲沒(méi)有實(shí)現(xiàn)。建行提供的這項(xiàng)服務(wù)，真正體現(xiàn)了對(duì)勞動(dòng)者的一種關(guān)愛(ài)和關(guān)心?！?/p>
任先生是蜂鳥(niǎo)配送一名普通職員，他的工作狀態(tài)都是在路上奔波，“快遞員最擔(dān)心的就是手機(jī)沒(méi)電?！畡趧?dòng)者港灣’配備的充電器對(duì)我們來(lái)說(shuō)非常實(shí)用。”從事了8年物流工作的葉先生認(rèn)說(shuō)：“看到‘勞動(dòng)者港灣’里有微波爐，我考慮今后帶飯上班，飯后還能在這里休息一下，吃飯這個(gè)大問(wèn)題就解決了！”
全省網(wǎng)點(diǎn)布局323個(gè)“勞動(dòng)者港灣” 提供40多項(xiàng)便民服務(wù)
據(jù)了解，建行云南省分行將銀行的金融服務(wù)與對(duì)客戶的人文關(guān)懷有機(jī)結(jié)合，在全省范圍全力推進(jìn)“勞動(dòng)者港灣”建設(shè)。“勞動(dòng)者港灣”設(shè)立原則為“城市全覆蓋，服務(wù)無(wú)間隙，標(biāo)準(zhǔn)全統(tǒng)一，用心做公益”。覆蓋面廣、服務(wù)內(nèi)容廣、受眾面廣、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一以及云南特色為五大特色。目前，全省建行323個(gè)網(wǎng)點(diǎn)全部建立“勞動(dòng)者港灣”，均可為社會(huì)公眾提供飲水和休息服務(wù)。各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)為環(huán)衛(wèi)工人、出租車司機(jī)、交通警察、城管、快遞員、志愿者等戶外工作者，老人、孕婦等需要特殊關(guān)愛(ài)的群體以及其他有需求的社會(huì)公眾提供飲水、休息服務(wù)，提供便民藥箱、雨傘、洗手間、微波爐、手機(jī)充電、免費(fèi)Wi-Fi、輪椅、嬰兒車等40多項(xiàng)便民服務(wù)。此外，建行云南省分行還在部分網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)設(shè)了“銀發(fā)窗口”、“代工客群直通車”、軍人、殘疾人優(yōu)先窗口等。同時(shí)，建行在認(rèn)真摸底梳理轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)資源現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，根據(jù)旗艦網(wǎng)點(diǎn)、綜合網(wǎng)點(diǎn)和輕型網(wǎng)點(diǎn)等不同網(wǎng)點(diǎn)類型，確定網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)資源配置及開(kāi)放標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)分服務(wù)設(shè)施和服務(wù)內(nèi)容，做到標(biāo)識(shí)張貼規(guī)范，設(shè)施設(shè)備擺放規(guī)范和客戶服務(wù)、接待規(guī)范，使用規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)。
“勞動(dòng)者港灣”作為建行重要的服務(wù)品牌，體現(xiàn)了對(duì)勞動(dòng)者的尊重和關(guān)愛(ài)，展現(xiàn)了建行作為國(guó)有大行的家國(guó)情懷，使崇尚勞動(dòng)者、關(guān)心勞動(dòng)者蔚然成風(fēng)，營(yíng)造良好社會(huì)氛圍，弘揚(yáng)社會(huì)正能量，下一步，建行云南省分行將在總行統(tǒng)一部署下，進(jìn)一步完善“勞動(dòng)者港灣”各項(xiàng)服務(wù)，使標(biāo)識(shí)更醒目，宣傳更廣泛；同時(shí)根據(jù)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際情況，對(duì)有條件的網(wǎng)點(diǎn)加快實(shí)施衛(wèi)生間、無(wú)障礙坡道等硬件設(shè)施改造；豐富細(xì)化“勞動(dòng)者港灣”服務(wù)種類，打造標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)，用愛(ài)心和真誠(chéng)體現(xiàn)對(duì)廣大勞動(dòng)者的關(guān)愛(ài)，建設(shè)充滿愛(ài)與溫暖的港灣，形成“帶上員工做公益、帶著客戶做公益、帶動(dòng)機(jī)構(gòu)做公益、融合業(yè)務(wù)做公益”的新格局，做一個(gè)有擔(dān)當(dāng)、有情懷、有溫度的銀行。
