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昆明信息港訊 近日，共青團(tuán)昆明市委印發(fā)了《共青團(tuán)昆明市委關(guān)于命名和繼續(xù)認(rèn)定2016-2017年度市級(jí)“青年文明號(hào)”的決定》，授予恒豐銀行昆明分行營(yíng)業(yè)部“昆明市四星級(jí)青年文明號(hào)集體”榮譽(yù)稱號(hào)。
恒豐銀行昆明分行營(yíng)業(yè)部是恒豐銀行落地昆明后第一家開(kāi)業(yè)的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，自2010年11月正式營(yíng)業(yè)以來(lái)，致力于為客戶提供無(wú)微不至、人性化的服務(wù)，不斷優(yōu)化客戶服務(wù)體驗(yàn)。營(yíng)業(yè)部目前在職員工24名，其中，中共黨員3名，共青團(tuán)員18名，員工平均年齡25歲。
為更好地發(fā)揮黨員“頭雁效應(yīng)”，恒豐銀行昆明分行營(yíng)業(yè)部在廳堂內(nèi)設(shè)置了“黨員示范窗口”及“團(tuán)員服務(wù)示范崗”，將服務(wù)工作作為支部建設(shè)的重要內(nèi)容，以黨員為榜樣在各網(wǎng)點(diǎn)推行比學(xué)習(xí)、比干勁、比擔(dān)當(dāng)，激勵(lì)青年員工們對(duì)標(biāo)先進(jìn)、擔(dān)當(dāng)作為，從文明用語(yǔ)、禮貌待人等細(xì)節(jié)入手，簡(jiǎn)化服務(wù)流程，提高服務(wù)效率，激發(fā)內(nèi)在活力，做好恒豐銀行的“形象代言人”。昆明分行營(yíng)業(yè)部還通過(guò)開(kāi)展“練、賽”活動(dòng)，采取能者為師、拜師學(xué)藝，結(jié)對(duì)幫扶、以老帶新等方式，發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干的“傳、幫、帶”作用，促進(jìn)柜員快速成長(zhǎng)為全能型、復(fù)合型人才。
憑借優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的金融服務(wù)，恒豐銀行昆明分行營(yíng)業(yè)部深得廣大客戶信賴，贏得業(yè)內(nèi)廣泛好評(píng)，在2017年中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)星級(jí)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)評(píng)定中，獲評(píng)“中國(guó)銀行業(yè)五星級(jí)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)”。恒豐銀行昆明分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該行營(yíng)業(yè)部將以此次獲評(píng)市級(jí)“青年文明號(hào)”為契機(jī)，繼續(xù)秉承“溫暖客戶”“溫暖社會(huì)”“溫暖員工”的“溫暖服務(wù)”理念，進(jìn)一步提升綜合金融服務(wù)水平，切實(shí)滿足當(dāng)?shù)仄髽I(yè)及百姓需求，在滇樹(shù)立恒豐銀行“全心服務(wù)”品牌。
