返回頂部
8月31日,昆明市旅發(fā)委發(fā)布消息,由市旅發(fā)委、市財(cái)政局聯(lián)合印發(fā)的《昆明市旅游市場(chǎng)違法違規(guī)行為舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)辦法》(下稱《辦法》)9月1日將施行。該辦法鼓勵(lì)公眾依法舉報(bào)旅游違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為,且最高將給予20000元獎(jiǎng)勵(lì)。
以下10類行為可舉報(bào)
獎(jiǎng)勵(lì)辦法顯示,接受舉報(bào)的范圍包括10類行為:
遇到無證照經(jīng)營(yíng)、證照不全、非法轉(zhuǎn)讓經(jīng)營(yíng)資質(zhì)或無資質(zhì)人員從事旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng);
旅行社未按所批準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)范圍、地點(diǎn)經(jīng)營(yíng);
經(jīng)營(yíng)者未按約定合同內(nèi)容提供服務(wù);
經(jīng)營(yíng)者向不合格的供應(yīng)商訂購產(chǎn)品和服務(wù);
經(jīng)營(yíng)者為獲取利益而進(jìn)行的商業(yè)賄賂或其他不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為;
旅行社及“一日游”經(jīng)營(yíng)者低于省、市旅游誠(chéng)信指導(dǎo)價(jià)經(jīng)營(yíng)旅游;
旅行社及“一日游”經(jīng)營(yíng)者發(fā)布、銷售“不合理低價(jià)游”產(chǎn)品及虛假宣傳。
舉報(bào)時(shí)應(yīng)注意:
旅行社及司陪人員強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫、誘導(dǎo)消費(fèi),購物店接待旅游團(tuán)隊(duì)接受團(tuán)隊(duì)服務(wù)以及其他旅游違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為,公眾舉報(bào)時(shí),應(yīng)如實(shí)提供違法違規(guī)單位或個(gè)人名稱,違法違規(guī)事項(xiàng)及其時(shí)間、地點(diǎn)、交通工具等信息等舉報(bào)事項(xiàng)的基本情況,并提供可以作為佐證的照片、錄像或文字等資料。
《辦法》同時(shí)明確,存在“舉報(bào)事項(xiàng)不屬于本轄區(qū)范圍內(nèi)的旅游違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為;沒有明確的舉報(bào)對(duì)象和具體違法違規(guī)事實(shí);被舉報(bào)旅游違法違規(guī)行為超過有效受理或處理時(shí)限的;同一舉報(bào)事項(xiàng),其他機(jī)關(guān)已經(jīng)受理或處理的;被舉報(bào)內(nèi)容已被有關(guān)部門掌握,舉報(bào)人不能提供新的事實(shí)的;其他不符合法律、法規(guī)規(guī)定情形的”情形之一,舉報(bào)將不予受理。
獎(jiǎng)勵(lì)1000~20000元不等
根據(jù)《辦法》,昆明市旅游市場(chǎng)監(jiān)管綜合調(diào)度指揮中心(下稱“市指揮中心”)負(fù)責(zé)受理社會(huì)公眾對(duì)昆明轄區(qū)內(nèi)旅游違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)問題的舉報(bào)。
收到舉報(bào)后,市指揮中心將立即分析研判舉報(bào)內(nèi)容是否屬于舉報(bào)受理范圍。能當(dāng)場(chǎng)確認(rèn)的,將當(dāng)場(chǎng)受理和轉(zhuǎn)辦,并把確認(rèn)情況通知舉報(bào)人。
接到市指揮中心提供的舉報(bào)線索后,各縣(區(qū))指揮中心將立即組織相關(guān)人員調(diào)查取證,采取“縣(區(qū))統(tǒng)一調(diào)查,昆明市指揮中心在收到各相關(guān)單位處理結(jié)果之日起5日內(nèi)將處理結(jié)果通知舉報(bào)人,并給予獎(jiǎng)勵(lì)。按照受理舉報(bào)的案件性質(zhì)和違法違規(guī)程度,舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)分為幾類,從1000元至20000元不等。
《辦法》明確,被舉報(bào)對(duì)象受到行政處罰停業(yè)整頓或行政處罰金額總額不足1萬元的,給予舉報(bào)人1000元獎(jiǎng)勵(lì);行政處罰金額總額在1萬元(含1萬元)至10萬元(不含10萬元)的,給予舉報(bào)人2000元獎(jiǎng)勵(lì);行政處罰金額總額在10萬元(含10萬元)以上的,給予舉報(bào)人5000元獎(jiǎng)勵(lì)。被舉報(bào)對(duì)象依法受到吊銷證照或取消資質(zhì)行政處罰的,給予舉報(bào)人8000元獎(jiǎng)勵(lì)。被舉報(bào)對(duì)象依法受到刑事立案的,給予舉報(bào)人20000元獎(jiǎng)勵(lì)。
昆明市旅游違法違規(guī)行為舉報(bào)采取電話、郵箱、來訪來信等方式進(jìn)行。
舉報(bào)電話:0871—96927
舉報(bào)郵箱:kmlyscjg@163.com
來訪來信地址:昆明市旅游市場(chǎng)監(jiān)管綜合調(diào)度指揮中心(盤龍區(qū)萬宏路萬宏國(guó)際B座奧斯迪商務(wù)中心13樓)（春城晚報(bào)記者 張芳）
