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日前，經(jīng)過近一年的籌備，由云南省圖頁信息技術(shù)有限公司開發(fā)的“圖業(yè)辦公”網(wǎng)上采購商城已正式投入運(yùn)營。
圖業(yè)辦公商城界面
據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該平臺(tái)涵蓋了OA、IT及辦公等多個(gè)領(lǐng)域上萬種產(chǎn)品，涉及辦公設(shè)備耗材，辦公家具文具、電腦數(shù)碼等多個(gè)品類。主要為廣大渠道商、政府、企業(yè)、個(gè)人提供網(wǎng)上商城購物服務(wù)，可謂云南省首家專門提供辦公用品采購的平臺(tái)。上線試運(yùn)營不足半月，交易額已突破10萬余元。
圖業(yè)辦公目前目前入駐品牌
目前，圖業(yè)辦公已與理光、基士得耶、晨光、得力、佳能、戴爾、鴻合等知名廠商達(dá)成戰(zhàn)略合作。圖業(yè)辦公商城立足于本地市場，在傳統(tǒng)的批零兼營的基礎(chǔ)上，聯(lián)合各大辦公領(lǐng)域一線廠商入駐商城，為消費(fèi)者提供正品行貨。另外，圖業(yè)還支持商家入駐，為商家提供個(gè)性化定制的商品展示平臺(tái)，并根據(jù)商家需求不定期的進(jìn)行產(chǎn)品推廣及宣傳等策劃內(nèi)容。入駐等詳情可咨詢電話：18387191904。
同城快運(yùn)更高效 辦公用品輕松線上購
打開圖業(yè)辦公商城平臺(tái)，紅白相間的主色調(diào)干凈明朗，頁面風(fēng)格設(shè)計(jì)簡潔大方，商品相應(yīng)的圖片和信息顯得更加突出，各類辦公用品分類清晰，用戶可快捷、清晰地查找和了解到想要購買的商品，輕松瀏覽各類辦公用品情況。只需要通過手機(jī)注冊之后便可輕松實(shí)現(xiàn)線上購買。注冊用戶可通過積分累積獲得會(huì)員等級，同時(shí)享受價(jià)格優(yōu)惠。
除了在PC端購買，圖業(yè)辦公還支持手機(jī)端及“辦公采購網(wǎng)”小程序購買，通過小程序還能及時(shí)跟蹤所購商品物流情況。據(jù)介紹，目前，平臺(tái)已接入支付寶作為支付端，后續(xù)還會(huì)開通微信支付、銀聯(lián)支付等支付方式，以滿足客戶的不同需求。
圖業(yè)辦公手機(jī)端界面
為了提升用戶體驗(yàn)感，圖業(yè)辦公商城還配備了專業(yè)客服提供實(shí)時(shí)咨詢。用戶如果在購買過程中遇到問題，可隨時(shí)向客服咨詢?？头?huì)在了解清楚訴求后，根據(jù)用戶需求推薦合適的產(chǎn)品，以幫助用戶較好地選購所需產(chǎn)品。
圖業(yè)辦公商城目前與省內(nèi)云南品駿、順豐、申通等快遞公司達(dá)成了合作。在圖業(yè)辦公商城下單成功后，同城購買最快當(dāng)天就能到達(dá)，能較大地滿足客戶的購物體驗(yàn)。商品中有大件的情況也不用擔(dān)心，快遞亦會(huì)送貨到家。
工作人員向用戶示范采購過程
日前，平臺(tái)數(shù)位客戶向記者反饋了自己在圖業(yè)辦公商城的購物體驗(yàn)，均對平臺(tái)的購物體驗(yàn)給予好評。
相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，圖業(yè)辦公商城業(yè)已取得中華人民共和國增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，簽訂了保密協(xié)議，能夠保障用戶的信息安全，用戶可放心購買。
目前，圖業(yè)辦公商城與入駐商家已簽訂協(xié)議，所有商品都具有三包政策，質(zhì)量有保證。同時(shí)，圖業(yè)辦公設(shè)有專業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，廣大客戶可享受高品質(zhì)的售后服務(wù)。
立足本地輻射全國 四大優(yōu)勢確保放心購
“立足本地，圖業(yè)辦公具有更容易建立信任度、彌補(bǔ)物流短板、了解客戶需求、售后服務(wù)時(shí)效性更強(qiáng)四大優(yōu)勢?！眻D業(yè)辦公商城相關(guān)負(fù)責(zé)人這樣評價(jià)。
圖業(yè)辦公商城是云南本土企業(yè)打造的電商平臺(tái)，定位于本土市場，更容易建立與消費(fèi)者的信任度。他認(rèn)為，借助于地緣優(yōu)勢，在售后服務(wù)方面更容易使客戶得到滿足。“不管何種銷售，一單成功的交易是建立在客戶的信任基礎(chǔ)上的，只有獲得了客戶的信任，成交才能輕而易舉。”
用戶親歷購物過程
除了可以實(shí)現(xiàn)線上輕松采購之外，物流配送也是服務(wù)中不可或缺的一環(huán)，同城快遞因距離短，時(shí)效性更強(qiáng)，物流成本也隨之降低，可以在一定程度上解決物流帶來的制約。即便中途有問題，客戶可快速與物流公司聯(lián)系，可以在一定程度上節(jié)約成本、提高服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度。
“本地化經(jīng)營，對本地消費(fèi)者的需求了解和分析會(huì)更為精準(zhǔn)，能做到針對性的服務(wù)，長此以往，本地消費(fèi)者更容易獲得滿足感。”相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，圖業(yè)辦公商城的運(yùn)營者前身來自云南基業(yè)發(fā)展有限公司，依托原先積累的渠道，在開展同類產(chǎn)品本地化經(jīng)營方面也具有十分豐富的經(jīng)驗(yàn)，能更為精準(zhǔn)的提供定制服務(wù)。
一個(gè)好的產(chǎn)品服務(wù)，不只是停留在產(chǎn)品本身。除了要保證產(chǎn)品質(zhì)量外，也要提供專業(yè)、高效的售后服務(wù)。為了能給客戶提供購后無憂，圖業(yè)辦公商城打造了一支專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，可以專業(yè)、高效的為客戶在售前、售中、售后任何一個(gè)環(huán)節(jié)提供高品質(zhì)的服務(wù)。一旦出現(xiàn)售后問題，客戶可以自行把商品送到售后中心，問題不大，也可以當(dāng)面解決，大大降低了售后的物流成本。
作為云南本土電商，圖業(yè)辦公商城也有著自己的小目標(biāo)——“將立足云南，輻射全國，圍繞匯一流產(chǎn)品、創(chuàng)一流品牌、做一流服務(wù)的目標(biāo)邁進(jìn)。”
