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市場(chǎng)上電信運(yùn)營(yíng)商較多,為了吸引繼而留住消費(fèi)者,各家推出的特色服務(wù)、優(yōu)惠措施可謂繽紛多彩。消費(fèi)者的選擇也越來(lái)越多,越來(lái)越靈活,今天是移動(dòng)用戶(hù),明天立馬可以轉(zhuǎn)電信聯(lián)通,有很多公積金繳存職工也辦理了手機(jī)號(hào)碼攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù),其歸屬的運(yùn)營(yíng)商發(fā)生了變化,是否還能正常接收到昆明市公積金中心推送的短信?
答案是:不能。
因?yàn)楣e金中心推送短信給用戶(hù),是需要通過(guò)歸屬運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)的,攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)后,中心不清楚用戶(hù)轉(zhuǎn)入了哪家運(yùn)營(yíng)商,也就無(wú)從推送短信了,這將影響繳存職工在公積金線上服務(wù)渠道進(jìn)行注冊(cè)、查詢(xún)及業(yè)務(wù)辦理。
手機(jī)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)后,如何才能正常接收到公積金中心推送的短信呢?需要攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的用戶(hù)盡快與昆明市公積金中心取得聯(lián)系,明確轉(zhuǎn)網(wǎng)后歸屬的運(yùn)營(yíng)商。
為了進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量,昆明市公積金中心針對(duì)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)繳存職工開(kāi)通了兩種渠道辦理該業(yè)務(wù),用戶(hù)只需在渠道上提供手機(jī)號(hào)碼、原運(yùn)營(yíng)商和現(xiàn)運(yùn)營(yíng)商的名稱(chēng),后臺(tái)技術(shù)人員會(huì)盡快為你處理。
渠道一:打電話
昆明市公積金中心免費(fèi)人工客服熱線:12329
撥通后按0,即可接通人工客服。
注:人工客服熱線受理時(shí)間為工作日9:00~17:00
渠道二:在線咨詢(xún)
目前,中心在微信、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、手機(jī)APP都設(shè)置了互聯(lián)網(wǎng)人工座席,你只需要發(fā)送信息,就會(huì)有人給你答疑解惑了。
注:人工座席在線時(shí)間為工作日 9:00~17:00
在線咨詢(xún)使用方法如下:
1. 微信:
對(duì)話框回復(fù)0,就會(huì)有客服主動(dòng)與你交流互動(dòng)。
2. 門(mén)戶(hù)網(wǎng)站:
打開(kāi)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站,下拉至網(wǎng)站右下角,點(diǎn)擊“在線客服-立即咨詢(xún)”。
3. 手機(jī)APP:
打開(kāi)手機(jī)APP,點(diǎn)擊右下角“我的”,點(diǎn)擊在線咨詢(xún)即可。
4. 新浪微博:
登錄新浪微博,搜索“昆明住房公積金管理中心”,關(guān)注后就可以在私信中與客服人員實(shí)時(shí)互動(dòng)交流。
新聞助讀
什么是攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)?
攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)指手機(jī)號(hào)碼不變,歸屬的運(yùn)營(yíng)商發(fā)生變化,享受轉(zhuǎn)入運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)。舉個(gè)例子,比如持有中國(guó)移動(dòng)號(hào)碼的手機(jī)用戶(hù),轉(zhuǎn)入中國(guó)電信網(wǎng)或中國(guó)聯(lián)通網(wǎng),享受中國(guó)電信或中國(guó)聯(lián)通提供的電信運(yùn)營(yíng)服務(wù)。
