返回頂部
云南50家企業(yè)獲首批“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),放心消費(fèi)”標(biāo)志朱丹攝
云南省于今年3月正式啟動(dòng)“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng) 放心消費(fèi)”創(chuàng)建活動(dòng),截至目前已創(chuàng)建放心消費(fèi)創(chuàng)建承諾店(企業(yè))892戶。(9月13日 云南日?qǐng)?bào))
表面上看,誠(chéng)信的最大責(zé)任在于商品經(jīng)營(yíng)或出售單位,比如具體的經(jīng)營(yíng)店鋪、商家或其他場(chǎng)所。然而稍稍梳理就會(huì)發(fā)現(xiàn),如果不是“前店后廠”模式,經(jīng)營(yíng)或銷售單位能夠保障的“誠(chéng)信”環(huán)節(jié),還只是在于商品的進(jìn)貨價(jià)格、銷售利潤(rùn)、依法納稅以及售后服務(wù);而對(duì)于商品原料、生產(chǎn)工藝及質(zhì)量的保障,還應(yīng)該向前追溯上一個(gè)環(huán)節(jié)。此外,“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng) 放心消費(fèi)”能否實(shí)現(xiàn),不僅取決于銷售端,還需銷售與消費(fèi)雙方的良性互動(dòng)。
“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”就像亮在明處的一盞燈;而在這盞燈的背后,還有沒有放到明處的系統(tǒng)工程。正因如此,落實(shí)到“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、放心消費(fèi)”的創(chuàng)建上,不管是云南還是其他省份,應(yīng)該都需要社會(huì)公眾待以客觀理性的姿態(tài)。一方面,圍繞“消費(fèi)”而來的社會(huì)活動(dòng),總會(huì)隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展而不斷更新變化,對(duì)具體消費(fèi)行為的“誠(chéng)信”規(guī)范亦會(huì)有一個(gè)更新完善的過程;另一方面,在社會(huì)輿論聚焦經(jīng)營(yíng)主體的同時(shí),還應(yīng)呼吁消費(fèi)主體同樣提升誠(chéng)信意識(shí),既要依法維權(quán)、還要維護(hù)社會(huì)公德以及履行法定義務(wù)。
云南業(yè)已創(chuàng)建的近900家放心消費(fèi)承諾店,此時(shí)急需的無疑是來自社會(huì)公眾的認(rèn)同與支持。公眾或當(dāng)對(duì)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)與消費(fèi),在法理概念、規(guī)范邊界等方面有著一定的了解認(rèn)知,以便于實(shí)施更為專業(yè)或有效的社會(huì)監(jiān)督;如果發(fā)生消費(fèi)領(lǐng)域的糾紛,在理智選擇交由消協(xié)等仲裁機(jī)構(gòu)評(píng)判解決的同時(shí),對(duì)“放心消費(fèi)承諾店”創(chuàng)建活動(dòng)本身亦應(yīng)報(bào)以善意的鼓勵(lì)支持。至少,社會(huì)公眾輿論應(yīng)該對(duì)此創(chuàng)新,體現(xiàn)出試錯(cuò)容錯(cuò)方面的起碼寬容。
更有必要看到的是,作為旅游大省的云南,892戶經(jīng)營(yíng)店對(duì)于“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng) 放心消費(fèi)”創(chuàng)建活動(dòng),或才是“萬里長(zhǎng)征第一步”走出一個(gè)好開頭,需要大家齊心協(xié)力面對(duì)的“硬骨頭”還在后面,那就是影響和關(guān)系云南經(jīng)濟(jì)社會(huì)未來發(fā)展質(zhì)量的旅游重點(diǎn)行業(yè)與區(qū)域。在交通沿線服務(wù)區(qū)、旅游商品集中銷售街區(qū)、景區(qū)景點(diǎn)及周邊地區(qū)和旅游地區(qū)賓館、飯店,是游客對(duì)“云南”這個(gè)景區(qū)的直觀印象。有了來自社會(huì)公眾、媒體輿論、協(xié)會(huì)團(tuán)體、監(jiān)管部門各個(gè)方面的合力,下一步關(guān)于云南旅游行業(yè)、乃至多個(gè)領(lǐng)域的誠(chéng)信建設(shè),打造云南全域放心消費(fèi),方能為全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)良性發(fā)展提供動(dòng)力支撐。（云南網(wǎng) 作者渝西鋒光）
