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昆明信息港訊 實習記者段秋睿 9月13日,記者從官渡區(qū)市場監(jiān)督管理局了解到,今年5月至8月期間,官渡區(qū)成立了汽車市場專項整治行動領導小組,在全區(qū)范圍內開展汽車市場專項整治行動,共受理汽車消費投訴380件,為消費者挽回經(jīng)濟損失計618.2萬元。
官渡區(qū)開展汽車市場專項整治行動
汽車銷售及售后服務是連接汽車生產和消費的重要環(huán)節(jié)。據(jù)了解,此次專項整治行動針對當?shù)卣闻挪橹蟹从吵鰜淼耐怀鰡栴},圍繞消費投訴舉報的重點和社會關切的熱點,開展專項執(zhí)法檢查,實施“精準打擊”。整治內容涉及9類汽車市場違法行為,包括違背購買者的意愿搭售商品或者附加其他不合理條件的行為、“少修多付,不當?shù)美钡葥p害消費者合法權益的行為、虛假或者引人誤解的宣傳行為、商業(yè)賄賂行為、侵犯注冊商標專用權行為、合同格式條款違法行為(“霸王條款”違法行為)、仿冒他人商業(yè)標識,冒充原廠配件,不告知消費者行為、有獎銷售超過5萬元行為、銷售劣制配件行為。
截止到8月15日,官渡區(qū)市場監(jiān)督管理局共出動執(zhí)法人員90人次,車輛20輛次,召開汽車銷售企業(yè)約談會6次、向汽車經(jīng)營者發(fā)出7份規(guī)范經(jīng)營告知書、組織1次(19批次)汽車產品質量抽檢活動。期間,該局針對虛假廣告、商業(yè)賄賂、采購非原廠配件等違法行為立案19件,截止目前已結案11件,罰沒金額24.87萬元。還有8件案件正在辦理中理中。
“建立公平公正、競爭有序的汽車市場發(fā)展環(huán)境和安全放心的消費環(huán)境,對保護消費者合法權益,促進汽車行業(yè)健康發(fā)展,擴大消費,推動我市經(jīng)濟持續(xù)增長具有重要意義?！惫俣蓞^(qū)市場監(jiān)督管理局行政執(zhí)法大隊大隊長田波介紹,下一步,官渡區(qū)在開展汽車市場專項整治的同時,將有效運用整治成果,堅持整治與規(guī)范相結合,從強化規(guī)范工作力度、企業(yè)信用監(jiān)管、合同示范文本、汽車消費維權四個方面,竭力促進汽車市場監(jiān)管長效機制的建立健全。
官渡區(qū)將結合汽車市場專項整治工作的開展和成效,發(fā)揮企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)的功能作用,運用信息公示和信息共享等手段,強化對汽車市場主體的信用監(jiān)管。堅持守信激勵和失信懲戒,對守信主體予以支持和激勵,對被列入經(jīng)營異常名錄的汽車市場主體,做到重點檢查、嚴格執(zhí)法。對查辦的案件及時通過企業(yè)信息公示系統(tǒng)進行公示,將處罰信息歸集到違法企業(yè)名下。
在汽車消費維權方面,進一步加大汽車消費者權益保護力度,充分發(fā)揮“12315”申訴舉報網(wǎng)絡作用,及時受理、處理汽車消費投訴舉報。大力推進“12315”進市場、進企業(yè)工作,積極引導汽車配件市場開辦者、汽車銷售服務企業(yè)設立“消費維權服務站”,努力推動建立先行賠付制度建立,切實履行經(jīng)營者、市場開辦方第一責任人責任,切實推進汽車市場消費維權工作的完善。
日常監(jiān)管方面,針對轄區(qū)內汽車銷售站點分散的情況,官渡區(qū)市場監(jiān)督管理局采用了三級網(wǎng)格化管理的方式對汽車市場進行監(jiān)管?！皡^(qū)市場監(jiān)督管理局在官渡區(qū)內8個街道辦事處均設立了市場監(jiān)管所,由區(qū)政執(zhí)法人員對街道辦事處內各個轄區(qū)進行監(jiān)管,并已實現(xiàn)網(wǎng)格化管理全覆蓋”,田波說。
