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昆明信息港 實(shí)習(xí)記者周碩 9月18日,知名零售科技SaaS服務(wù)商有贊聯(lián)手騰訊主辦的“百萬小程序峰會”在七彩云南至尊豪廷溫德姆大酒店舉行,超800家昆明本地企業(yè)聚集一堂,聆聽如何在小程序時(shí)代搶占百萬商機(jī)。
騰訊社交廣告渠道經(jīng)理陳正龍、云南老牌烘焙企業(yè)嘉華電商總經(jīng)理唐海濤、知名社交電商好吃小花創(chuàng)始人趙倩等行業(yè)精英,分享了對社交電商小程序的精辟見解和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),并現(xiàn)場舉行了有贊云南商盟的授牌儀式。
社交零售:把客戶變成粉絲
云南打造了“云花”“云茶”“云果”“云菜”“云咖”“云藥”等特色鮮明、品質(zhì)優(yōu)良的農(nóng)產(chǎn)品。普洱茶、滇紅、三七、石榴、菌類、鮮花和多肉植物等成為云南人最賺錢的農(nóng)產(chǎn)品,但“買難賣難”的問題依然突出。
2017年,云南省電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)零售額完成538.54億元,全國排名第19位,網(wǎng)絡(luò)零售規(guī)模仍較小。據(jù)了解,一些年成交過千萬的商家,其在傳統(tǒng)電商平臺的流量成本甚至占到15%～25%。
峰會上,有贊CEO白鴉將社交電商和小程序視為破解這一困局的有效手段。在移動社交已是中國人的第二生活的背景下——以微信為軸心的移動社交在小程序面世后成為一個巨大的增量市場。
社交零售是新零售的一種,它更多的是采取信任、人情、人脈關(guān)系、價(jià)值輸送來進(jìn)行零售活動。簡單來說,微信最早的流量是微信群和朋友圈,商家把老顧客變成公眾號粉絲,并以小程序?yàn)橹行?提升用戶體驗(yàn)帶來轉(zhuǎn)化率,然后用公眾號的粉絲驅(qū)動微信群和朋友圈分享,從而帶來新客。
這是非常典型的私有化顧客資產(chǎn),再通過社交營銷來帶動社交銷售。
有贊成為移動電商首選工具
據(jù)統(tǒng)計(jì),2018中國社交電商從業(yè)者規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)到3032.6萬人,增長率為50.22%,社交電商受到了更廣泛關(guān)注,越來越多的人群加入到社交電商從業(yè)者大軍中來。根據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計(jì),2020年預(yù)計(jì)中國網(wǎng)絡(luò)零售市場規(guī)模為9.6萬億,報(bào)告預(yù)估社交電商市場規(guī)模將達(dá)3萬億,占到網(wǎng)絡(luò)零售交易規(guī)模的的31.3%。
越來越多的商家開始著手在微信社交生態(tài)內(nèi)搭建自己的店鋪,而有贊已經(jīng)成為了商家開店的首選工具。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),在新榜500強(qiáng)自媒體中,有超過10%的鏈接來自于有贊;抽樣信息統(tǒng)計(jì),718家做電商的公眾號中,70%使用的都是有贊。
有贊小程序在展示、推廣、互動、留存、成交、復(fù)購、迭代這7個方面,已經(jīng)有了非常完備的能力。商家無須開發(fā),即可快速開店。提供超過40個行業(yè)模板、28個組件,可供商家像搭積木一樣,拖拽組建自己的店鋪。更有豐富的營銷工具,便捷的多客服系統(tǒng),強(qiáng)大的會員體系,系統(tǒng)化的數(shù)據(jù)分析等幫助商家全渠道獲客。
值得一提的是,憑借此前與中國創(chuàng)新支付的聯(lián)姻,有贊已經(jīng)持有支付牌照,線上、線下預(yù)付卡牌照和跨境結(jié)算牌照,這讓其在幫助商家做各類儲值卡上擁有了行業(yè)領(lǐng)先的能力。
云南名企分享社交電商經(jīng)驗(yàn)
對于參會的800多家昆明本地企業(yè)代表來說,云南烘焙行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)嘉華、連鎖超市日新達(dá)、知名社交電商好吃小花、土特產(chǎn)電商品牌土哆哆等多家云南名企所分享的小程序?qū)崙?zhàn)經(jīng)驗(yàn),如何用小程序做到百萬銷售的秘籍,是此次峰會最大的收獲。
云南嘉華電商總經(jīng)理唐海濤介紹,嘉華于2015年使用有贊上線“嘉華鮮花餅”微信店鋪,在今年母親節(jié)期間使用拼團(tuán)、限時(shí)秒殺、打包一口價(jià)營銷工具,開展“買2送1”、“99元任選4件”等營銷活動,使得銷售額增長超5倍。而好吃小花今年1月通過有贊上線微信店鋪,開店首月開展搭贈+多梯度優(yōu)惠券發(fā)放活動,配合有贊分銷員功能拓展分銷渠道,當(dāng)月銷售額達(dá)到175萬元。
一直以來,云品出滇是云南政府和各當(dāng)?shù)仄髽I(yè)全力投入的事業(yè),也是云南省經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要一環(huán),而本次峰會所賦能的社交電商,將為云品出滇開拓出新的廣闊天地。
