返回頂部
10月8日,在“游云南”APP正式上線(xiàn)一周后,騰訊公司董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官馬化騰一行來(lái)到云南民族村,體驗(yàn)這款云南智慧旅游“神器”。
尚未進(jìn)入景區(qū),道路兩旁的掃碼購(gòu)票宣傳畫(huà)、“一部手機(jī)游云南”問(wèn)訊處、識(shí)景點(diǎn)二維碼就吸引了大家拿出手機(jī)開(kāi)始智慧之旅。馬化騰在APP上買(mǎi)好門(mén)票,錄入面部信息,1秒鐘就輕松刷臉入園。
據(jù)工作人員介紹,云南省128個(gè)A級(jí)景區(qū)中,已經(jīng)有117家景區(qū)可通過(guò)“游云南”APP線(xiàn)上購(gòu)票、線(xiàn)下刷臉入園和掃碼快速入園。刷臉智能閘機(jī)已覆蓋全省16個(gè)州市的86個(gè)景區(qū),100%覆蓋5A、4A景區(qū)。
順著手機(jī)上的景區(qū)導(dǎo)覽圖,一行人來(lái)到傈僳族村寨,熱情洋溢的小伙和姑娘邀請(qǐng)大家品嘗米酒。米酒的滋味還在回味中,遠(yuǎn)處普洱茶臺(tái)騰起的熱氣和香氣又讓大家駐足。細(xì)品了“游云南”APP專(zhuān)供的來(lái)自景邁山的普洱茶后,馬化騰表示很喜歡,立刻在APP上下單了3款,并體驗(yàn)了一鍵發(fā)票功能。這也是“游云南”APP推出電子發(fā)票服務(wù)以來(lái),開(kāi)出的首張電子發(fā)票。
“您好,我們現(xiàn)在位于云南民族村德昂村外的水缸旁邊,周?chē)行┰S垃圾,影響美觀(guān),向你們反映?！?5時(shí)56分,隨行工作人員撥打了“游云南”APP“投訴”功能之一的96301語(yǔ)音投訴電話(huà)反映問(wèn)題。“我們會(huì)反饋至相關(guān)部門(mén)馬上處理,祝您愉快?！碧幚硗对V的工作人員回答。
15時(shí)59分,一行人來(lái)到云南民族村指揮中心,“游云南”綜合管理平臺(tái)已對(duì)3分鐘前的投訴生成了訂單,并把問(wèn)題反饋至相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。騰訊公司工作人員還展示了云南大數(shù)據(jù)中心的建設(shè)情況。作為省級(jí)數(shù)據(jù)平臺(tái),它通過(guò)連接部門(mén)數(shù)據(jù)孤島,讓政府部門(mén)能夠快捷高效地處理游客投訴。
目前,“游云南”APP共開(kāi)通政府賬號(hào)6297個(gè),完成8000余家涉旅單位上線(xiàn)。6月1日上線(xiàn)試運(yùn)行以來(lái),平均辦結(jié)時(shí)間6.9小時(shí),最快辦結(jié)時(shí)間僅需3分鐘,相較原來(lái)投訴的平均辦理時(shí)長(zhǎng)提高約41倍。
刷臉入園、在線(xiàn)買(mǎi)茶、投訴、掃景點(diǎn)、識(shí)花草、看直播、找?guī)坏?個(gè)小時(shí),一行人充分體驗(yàn)了“游云南”APP帶來(lái)的智慧和便捷。體驗(yàn)結(jié)束后,馬化騰表示,“‘一部手機(jī)游云南’項(xiàng)目,云南省委、省政府的決心非常關(guān)鍵,云南給我們‘靶場(chǎng)練兵’,我們有決心做得更好?！?云南日?qǐng)?bào) 記者王歡)
