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昆明信息港訊 (昆明日報 記者李思凡) 10月10日,昆明市旅發(fā)委發(fā)布9月旅游紅黑榜,10家旅行社登上紅榜,27家旅行社和7人被列入黑榜。
紅榜方面,昆明康輝旅行社有限公司、昆明風(fēng)情國際旅游(集團(tuán))有限公司、石林光大國際旅行社有限公司、云南云途國際旅行社有限公司、云南同路國際旅行社有限公司、昆明翠華旅行社有限公司、云南樂美旅行社有限公司、云南樂客國際旅行社有限公司、昆明暢云國際旅行社有限公司以及昆明游家國際旅行社有限公司10家旅行社,因為9月游客接待量排名前10,并且當(dāng)月無違法違規(guī)、無旅游投訴記錄,登上紅榜。
市旅發(fā)委相關(guān)人士說,對這10家被列入紅榜名單的旅行社,市旅發(fā)委將在社會宣傳、品牌建設(shè)等方面給予支持。
黑榜方面,昆明恒南旅行社有限責(zé)任公司、云南北方國際旅行社有限公司2家旅行社,按照《云南省旅行社經(jīng)營行為評價及重點(diǎn)監(jiān)管辦法》被扣6分及以上;昆明恒南旅行社有限責(zé)任公司、昆明壹途旅行社有限公司、昆明小咪渣國際旅行社有限公司、昆明風(fēng)光國際旅行社有限公司、昆明前程國際旅行社有限公司、云南郎升旅行社有限公司、昆明旅程天下旅行社有限公司、云南中青國際旅行社有限公司、昆明康輝源豐旅行社有限公司、昆明綠寶石旅行社、昆明景程國際旅行社有限公司、昆明未來國際旅行社有限公司、昆明南風(fēng)國際旅行社有限公司、昆明南方國際旅行社有限公司、昆明暢旅旅行社有限公司、云南雅逸國際旅行社有限公司、昆明旅盟國際旅行社有限公司、云南天啟國際旅行社有限公司、昆明康輝永前旅行社有限公司、昆明俊翔國際旅行社有限責(zé)任公司、云南樂彥國際旅行社有限公司21家旅行社,因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰。
同時,云南昆旅國際旅行社有限公司、盈科美辰國際旅行社昆明分公司、云南去哪兒國際旅行社及云南攜程百事通旅行社4家旅行社,同一個月內(nèi)因負(fù)主要責(zé)任而產(chǎn)生有效投訴2次及以上。
被列入黑榜的旅行社中,昆明旅盟國際旅行社有限公司、云南天啟國際旅行社有限公司、昆明康輝永前旅行社有限公司、昆明俊翔國際旅行社有限責(zé)任公司及云南樂彥國際旅行社有限公司5家被吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。
此外,導(dǎo)游王燕佳、柴立穎、朱峰、楊桂珍、葉洪、范寧寧和旅游從業(yè)人員江永訊,因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰。其中,范寧寧被吊銷導(dǎo)游證。
“對被列入黑榜名單發(fā)布的旅行社,我們將加強(qiáng)監(jiān)管力度,加大檢查頻次,督促開展自查自糾,限期整改?！痹撊耸空f。
為深入貫徹落實《云南省旅游市場秩序整治工作措施》《昆明市旅游市場秩序整治工作實施方案》和省、市關(guān)于旅游市場整治決策部署,今年7月起,市旅發(fā)委施行旅行社、分社及從業(yè)人員“紅黑榜”信息發(fā)布制度,以褒揚(yáng)誠信經(jīng)營事跡、懲戒違法違規(guī)行為為目的,全面規(guī)范旅行社、分社的經(jīng)營行為和導(dǎo)游人員的從業(yè)行為,提高服務(wù)質(zhì)量,降低旅游投訴,切實維護(hù)旅游者合法權(quán)益,提升游客滿意度和社會公信力。
