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10月10日下午，國家市場監(jiān)督管理總局網(wǎng)監(jiān)司、中央網(wǎng)信辦社會局、中國網(wǎng)絡(luò)社會組織聯(lián)合會、中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展基金會相關(guān)負(fù)責(zé)人和各大電商平臺代表齊聚新華網(wǎng)，共同啟動了“網(wǎng)絡(luò)誠信大簽名”活動。會上，《電子商務(wù)誠信公約》、《電子商務(wù)誠信商家承諾書》等公開發(fā)布。
古往今來，信義二字，價值千金。俗話說，“人無信不立，業(yè)無信不興?！焙螞r今天的市場經(jīng)濟本質(zhì)就是信用經(jīng)濟。
電子商務(wù)時代，網(wǎng)絡(luò)誠信水平與質(zhì)地，直接關(guān)系交易興衰、關(guān)涉民生冷暖。有兩個現(xiàn)實，值得關(guān)注：一方面，中國居民生活已經(jīng)全面進入移動互聯(lián)網(wǎng)時代。第42次《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至今年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達8.02億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為57.7%。另一方面，電子商務(wù)已經(jīng)成為經(jīng)濟社會發(fā)展的常態(tài)場景。以零售業(yè)為例，2017年阿里巴巴、京東、蘇寧易購等3家公司實現(xiàn)凈利潤占比69.98%，加上海瀾之家、唯品會、高鑫零售、永輝超市等六家公司，九家大戶凈利潤1060.59億元，占凈利潤總額的80.30%。于此背景之下，“頭部”電商的誠信作為，勢必會衍生“頭羊效應(yīng)”。
物聯(lián)萬物，因網(wǎng)而興。建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強國，不僅技術(shù)硬件要強，誠信軟件也不能弱。在今年的全國網(wǎng)信工作會議上，習(xí)近平總書記強調(diào)，“要培育公平的市場環(huán)境，強化知識產(chǎn)權(quán)保護，反對壟斷和不正當(dāng)競爭?！庇诖硕?，凈化電子商務(wù)市場、規(guī)范電子商務(wù)行為，既要職能作為，更要合力共治。
電商環(huán)境亟待凈化。刷單炒信、虛假宣傳、侵權(quán)假冒……這些司空見慣又違規(guī)違法的現(xiàn)象，成為網(wǎng)絡(luò)交易的毒瘤，久治難絕。舉個冰山一角的例子，網(wǎng)絡(luò)兼職刷單已成為近年比較高發(fā)的詐騙類型。今年上半年最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，僅京津冀三地就接到虛假兼職舉報1029例，涉及的金額達到了1083.2萬元。去年6月，全國“刷單炒信入刑第一案”宣判；但即便如此，今年國慶期間，紅火的民宿市場依然被曝“刷出來的訂單、買過來的贊”。龐大的網(wǎng)絡(luò)灰黑產(chǎn)業(yè)鏈，已經(jīng)成為公共治理中的一塊“硬骨頭”。
電商市場日漸清朗?；ヂ?lián)網(wǎng)進入中國不過短短二十幾個年頭，問題或者麻煩多是“成長的煩惱”。更須看到的是，無論是職能監(jiān)管、抑或是社會組織，在呵護網(wǎng)絡(luò)誠信氛圍上多有努力。比如備受關(guān)注的《電子商務(wù)法》，便是旨在重拳打擊不實評價、惡意炒信等行為，助力建設(shè)誠實信用、公平公正的電商市場生態(tài)環(huán)境，為網(wǎng)購消費者撐起一把“安全傘”。再比如不久前，市場監(jiān)管總局、發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部、公安部、商務(wù)部、海關(guān)總署、網(wǎng)信辦、郵政局等決定于5—11月聯(lián)合開展2018網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管專項行動（網(wǎng)劍行動），重點打擊網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)假冒、刷單炒信、虛假宣傳、虛假違法廣告等違法行為。規(guī)矩立起來、制度硬起來，監(jiān)管的剛性與文化的濡染，讓千年傳統(tǒng)美德之誠信，在互聯(lián)網(wǎng)世界漸次綻放新生之光。
美好網(wǎng)絡(luò)生活的向往，當(dāng)有風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)空間。十家電商的誠信簽名，既是企業(yè)社會責(zé)任的彰顯，亦是身先士卒的宣言。每個市場主體都能盡份心、盡點力，權(quán)責(zé)對等，規(guī)范嚴(yán)明，電子商務(wù)領(lǐng)域的誠信之風(fēng)，定會讓消費者放心省心，定會讓我們的網(wǎng)絡(luò)世界“入目皆芷荷、撲鼻是芝蘭”。（光明網(wǎng) 作者鄧海建）
