返回頂部
近日，太平人壽云南分公司及時完成銀險客戶重大疾病50萬元的理賠給付。
據悉，客戶馮女士有著一個幸福的家庭，到銀行辦理業(yè)務時被偶然接觸到的太平人壽保險產品所吸引，考慮為年幼的寶寶未來攢下一份健康、教育和養(yǎng)老保障，2018年1月通過銀行渠道為其不到1歲的女兒購買了我司“太平普泰一生養(yǎng)老年金保險+太平附加普泰一生重大疾病保險、保額50萬元”，想把這份保險作為伴隨寶寶成長一份的禮物。
今年6月份，偶然間馮女士發(fā)現女兒的左眼眼瞳發(fā)白、反光，之后便到兒童醫(yī)院就診，不幸的是最終被診斷為眼部惡性腫瘤，馮女士怎么也不敢相信這個結果，罕見的疾病和高昂的醫(yī)療費讓她備受煎熬、無法承受。女兒住院后馮女士撥打了95589進行理賠報案，接到報案后公司理賠服務人員即時安排了住院探視，提前面見客戶送去公司的關懷和慰問，詳細告知理賠注意事項并一一解答相關疑問；出院后馮女士及時申請了理賠，公司理賠服務人員為了理賠能夠順利、快速結案，走訪住院醫(yī)院科室補充復印了相關的病情材料，向醫(yī)生了解具體病情情況并補充材料，在最短的時間內完成了客戶病情核實的相關工作，從馮客戶住院到理賠結案僅僅10日，50萬元理賠款就順利支付到賬馮女士的銀行賬戶。
馮女士收到重疾保險金后特意又電話聯系了理賠服務人員，感謝公司的同時更是對公司理賠服務的專業(yè)和高效贊不絕口，對自己女兒的這次重疾理賠也是感慨道“50萬元的理賠款對于女兒來說是救命稻草，對我來說更是重燃生活的希望！太平人壽不愧為保險行業(yè)中的央企，這份擔當和誠信值得所有中國老百姓信賴！”?？蛻艏耐行湃斡诠镜漠a品，在關鍵的時刻，公司實踐對客戶的承諾，這就是保險的價值?。ü└迦?高曄）
