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近日，太平人壽云南分公司及時(shí)賠付客戶胡女士重大疾病、醫(yī)療費(fèi)用保險(xiǎn)金合計(jì)11萬余元。收到公司理賠保險(xiǎn)金后，客戶特意親到公司C86職場贈(zèng)送錦旗聊表其感激之情！
據(jù)悉，客戶2017年3月31日投保我司“太平金無憂終身壽險(xiǎn)（分紅型）+太平附加金無憂重大疾病保險(xiǎn)、保額10萬元，附加太平真愛健康醫(yī)療保險(xiǎn)2007、保額1萬”。2018年6月客戶因“右額葉占位性病變（神經(jīng)節(jié)細(xì)胞瘤）”住院行開顱手術(shù)治療，保單代理人楊廣會(huì)老師得知客戶出險(xiǎn)情況后至公司咨詢理賠事宜，理賠服務(wù)人員考慮到客戶疾病手術(shù)后身體的諸多不便，在告知代理人理賠申請(qǐng)資料及操作注意事項(xiàng)后，又親自陪同楊老師親自上門為客戶操作秒賠，四個(gè)工作日后10萬元重疾保險(xiǎn)金及1萬余元醫(yī)療費(fèi)用保險(xiǎn)金便順利到賬到客戶銀行卡，代理人知曉后也特意通過微信感謝公司理賠服務(wù)人員的專業(yè)和周到服務(wù)。
在公司的理賠實(shí)務(wù)工作當(dāng)中，每一名理賠服務(wù)人員肯定都會(huì)這樣想：像胡女士這種情況，我們只是對(duì)每一位客戶都設(shè)身處地的想為他們提供更多的便捷服務(wù)而已，但是往往舉手之勞對(duì)客戶來說卻都是等同于“雪中送炭”。想及于此，不禁頓時(shí)感受到這面錦旗沉甸甸的分量！客戶的認(rèn)可，就是對(duì)公司理賠服務(wù)人員的鼓勵(lì)，更是對(duì)公司理賠服務(wù)人員的鞭策！“買保險(xiǎn)就是買太平”！太平一定不會(huì)辜負(fù)您的重望，把服務(wù)做得更細(xì)致、更貼心，把您最需要的帶到您的身邊?。ü└迦?李東亞）
