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16日,受國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)委托,由云南省標(biāo)準(zhǔn)化研究院派專家組成國(guó)家級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)定驗(yàn)收組,到我州對(duì)西雙版納野象谷景區(qū)國(guó)家級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)進(jìn)行終期驗(yàn)收。
驗(yàn)收組通過(guò)召開(kāi)會(huì)議、查看現(xiàn)場(chǎng)、查閱資料、問(wèn)卷調(diào)查以及隨訪工作人員等方式,對(duì)照國(guó)家評(píng)估驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格打分。經(jīng)認(rèn)真評(píng)審,驗(yàn)收組認(rèn)為,西雙版納野象谷景區(qū)有限公司在開(kāi)展國(guó)家級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作中,工作基礎(chǔ)扎實(shí)、措施有力、持續(xù)有效、成果顯著,完成了任務(wù)書規(guī)定的各項(xiàng)目標(biāo),取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。經(jīng)評(píng)審,景區(qū)國(guó)家級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)綜合評(píng)分91分,同意通過(guò)終期驗(yàn)收。
據(jù)悉,野象谷景區(qū)國(guó)家級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作自2012年起在通過(guò)省級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上開(kāi)始創(chuàng)建。在制度方面,已建立起由服務(wù)通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)組成的標(biāo)準(zhǔn)體系,整個(gè)體系共289項(xiàng)。其中,采用國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)63項(xiàng)、采用行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)3項(xiàng)、采用地方標(biāo)準(zhǔn)2項(xiàng)、制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)191項(xiàng),在省級(jí)基礎(chǔ)上根據(jù)景區(qū)實(shí)際增加了26條規(guī)定,標(biāo)準(zhǔn)體系更加完善。逐漸搭建起了景區(qū)內(nèi)部管理中的牢固體系框架,形成了標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化管理的基本制度依據(jù)。（西雙版納新聞網(wǎng) 記者賀新亞 黃新惠）
