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記者從大益集團(tuán)獲悉,2018年“雙11”,大益茶品牌天貓渠道整體銷售單日破億元,其中大益茶葉官方旗艦店銷售9484萬元,為去年同期2.08倍,交易額再次刷新去年交易記錄,連續(xù)四年穩(wěn)居茶行業(yè)銷售冠軍。同時(shí),位居食品行業(yè)排名第六,也是唯一一家連續(xù)兩次登上食品大類目top10的茶葉商家。
2015年,超1000萬;2016年,超1700萬;2017年,超4500萬;2018年,超9400萬。僅用時(shí)1小時(shí)零4分鐘,天貓大益茶葉旗艦店成交額已突破去年“雙11”全天記錄。
大益茶今年首次為雙11特供普洱生茶“千山一葉”,預(yù)售3000提僅1秒鐘就全部售罄。截止11日24時(shí),天貓大益茶共賣出32萬單,其中海外訂單2138單,消費(fèi)者來自加拿大、澳大利亞、美國(guó)、新加坡、馬來西亞等國(guó)家。從熱銷商品排行榜中也可以看出,7572、7542、金針白蓮、醇品、千山一葉、益元素、勐海之星、如意沱茶等成為最受茶友追捧的幾個(gè)單品。
據(jù)大益集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,茶友們喜歡的“囤茶必備”、“口糧茶”7572、7542、益元素、金針白蓮等銷量領(lǐng)先的背后,說明茶友們對(duì)普洱茶有了更多了解,全球茶友對(duì)品牌的信任度顯著提升,對(duì)品牌消費(fèi)的意愿更明晰;另一方面,大益茶品牌的升級(jí)策略得到認(rèn)可,即大益茶從一個(gè)普洱茶品牌轉(zhuǎn)向一種中國(guó)式茶生活方式的倡導(dǎo)者,品牌與顧客的關(guān)系,已經(jīng)從單純的消費(fèi)模式,進(jìn)入了陪伴與共生的2.0模式。
大益集團(tuán)物流管理小組副組長(zhǎng)、北京益友會(huì)科技有限公司電子商務(wù)部副總經(jīng)理袁小軍介紹,每年的“雙11”發(fā)貨對(duì)倉(cāng)庫(kù)來說都是一大考驗(yàn),今年倉(cāng)庫(kù)擴(kuò)充了配貨區(qū)域、增加人手、提前對(duì)這些人做了培訓(xùn),配貨準(zhǔn)確率增加、發(fā)貨效率隨之大幅提升。“11日當(dāng)天,發(fā)出數(shù)量在24000單左右;有些消費(fèi)者凌晨下單,次日已經(jīng)拿到茶品沖泡?！?/p>
為保障物流配送服務(wù)質(zhì)量,讓每個(gè)客戶都能盡快收到滿意的茶品,今年“雙11”期間大益除招用郵政、中通兩個(gè)快遞公司人員外,還在集團(tuán)內(nèi)部招募了360名員工,每天分白、夜兩個(gè)班次,每個(gè)班次360人次到倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行物流協(xié)助。
極速分單、配貨、驗(yàn)貨、打包(再次驗(yàn)貨),從早上8點(diǎn)到晚上8點(diǎn),一天下來肩膀脖子腿腳都很酸,但大家內(nèi)心缺失充實(shí)而自豪的。今年是銀小艷在大益工作的第5個(gè)年頭,也是她第二年到倉(cāng)庫(kù)奮戰(zhàn)“雙11”驗(yàn)貨,她對(duì)茶品規(guī)格和信息已經(jīng)十分熟悉,一個(gè)40片茶的訂單大概幾秒中就能核對(duì)完。
“近年來我們的消費(fèi)群體正在逐步擴(kuò)大,今年‘雙11’大益天貓銷量再創(chuàng)新高,看到9000多萬的這個(gè)數(shù)據(jù)我們都很激動(dòng);一天下來驗(yàn)了多少個(gè)單我已經(jīng)記不清楚了,每一個(gè)單過來都是希望盡快驗(yàn)完快速送達(dá)益友手中?！便y小艷說。
據(jù)介紹,目前大益茶在海外跨境電商方面的拓展正施展拳腳,以亞馬遜國(guó)際開店為主要渠道,輔助以天貓出海的組合開局形勢(shì)喜人。
經(jīng)過將近一年準(zhǔn)備的亞馬遜國(guó)際開店方式,完成了美國(guó)站的開店并已經(jīng)開始持續(xù)產(chǎn)生銷售額,第一批測(cè)試性銷售商品已經(jīng)基本售罄,第二批緊急通過空運(yùn)補(bǔ)貨的產(chǎn)品正在入倉(cāng),第三批常規(guī)海運(yùn)補(bǔ)貨的產(chǎn)品也已經(jīng)發(fā)出。天貓出海方面,現(xiàn)在主要聚焦澳大利亞,首次合作已經(jīng)順利完成,后續(xù)合作正積極推進(jìn)中。大益茶國(guó)際電商探索,核心的意義在于品牌的國(guó)際化拓展、以及更好的積累國(guó)際用戶,努力為全球益友提供更好的茶產(chǎn)品和飲茶服務(wù),引領(lǐng)普洱茶走向全世界。
