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活動儀式現(xiàn)場
昆明信息港訊 記者張子源 在體驗(yàn)式消費(fèi)的時代背景下,快速便捷結(jié)算成為繼產(chǎn)品質(zhì)量之后消費(fèi)者更加注重的購物體驗(yàn)要求。11月13日,“掃碼購”正式在家樂福昆明世紀(jì)城店落地,并將于本月底前陸續(xù)上線其他十家門店,消費(fèi)的自助時代又迎來一次重大變革。
掃碼購上線當(dāng)天,記者在家樂福世紀(jì)城店親身體驗(yàn)了自助購物全過程。微信搜索或掃描二維碼找到“家樂福中國”小程序,點(diǎn)擊“掃碼購”進(jìn)入自助購物界面,掃描選定商品的條形碼加入購物車,選擇微信支付進(jìn)行結(jié)算,便可從專屬通道掃碼核驗(yàn)快速離場。當(dāng)需要退貨時,只需在“我的訂單”中申請退貨,客服人員掃描顧客手機(jī)生成的退貨碼,點(diǎn)擊確定按鈕即可。從商品選購到售后服務(wù),全程操作方便,僅僅幾分鐘便可完成,掃碼購為顧客節(jié)約時間成本提供了保證。
市民體驗(yàn)自助掃碼購
家樂福云南區(qū)總經(jīng)理常飛表示,掃碼購的上線吸引了不少消費(fèi)者率先到店體驗(yàn),其中以年輕顧客居多。掃碼購就像給每位顧客配一把掃描槍,既避免長時排隊(duì),極大的節(jié)約時間成本,提高顧客的購買率,也讓消費(fèi)者盡享數(shù)字時代一鍵式購物的消費(fèi)福利,擁有更便利、舒適的購物體驗(yàn)。
在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下,家樂福一直不遺余力的加快數(shù)字化創(chuàng)新的步伐。據(jù)了解,2018年5月開始,家樂福首家智慧門店“Le Marche”首次啟用掃碼購自助服務(wù),隨后掃碼購陸續(xù)在全國范圍內(nèi)推廣上線,截止目前為止,已覆蓋中華區(qū)大部分門店,預(yù)計(jì)年底前將完成全面上線。
中國零售業(yè)發(fā)展日新月異,正如家樂福大中華區(qū)總裁唐嘉年所說:“中國市場,是零售的實(shí)驗(yàn)田,能為集團(tuán)其他國家?guī)韱l(fā)和借鑒”。家樂福將繼續(xù)堅(jiān)持“多業(yè)態(tài)、多渠道、多平臺”的發(fā)展戰(zhàn)略,深化數(shù)字化改革與創(chuàng)新,為消費(fèi)者帶來更多更好的生活體驗(yàn)與服務(wù)。
家樂福掃碼購操作流程
微信首頁掃描“家樂福中國”小程序
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點(diǎn)擊“掃碼購”進(jìn)入界面,再點(diǎn)擊“掃一掃條碼”
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掃描商品條碼,點(diǎn)擊右下角“微信支付”
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將系統(tǒng)生成的支付成功二維碼對準(zhǔn)核驗(yàn)機(jī)進(jìn)行核驗(yàn)，顧客從專屬通道離開,購物完成
