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昆明信息港訊（昆明日報 記者郭曼）昨日,昆明市工商局發(fā)布了6個旅游方面的典型案例,希望通過典型案件警示違法違規(guī)企業(yè)守法經營,不觸法律“紅線”,提醒消費者提高維權意識,營造部門監(jiān)管、企業(yè)自律、社會監(jiān)督的共治局面。
今年以來,昆明市工商和市場監(jiān)管部門多措并舉整治旅游市場。1月-10月,共檢查旅游市場購物企業(yè)1.73萬戶(次)、旅行社3348戶(次)、景區(qū)景點80個(次),檢查旅行社及旅游購物企業(yè)網站481條。針對旅游市場購物企業(yè)及旅行社存在的無照經營、虛假廣告、虛假宣傳、合同侵權、商業(yè)賄賂等各類違法違規(guī)行為,查處違法案件142件。在景區(qū)景點創(chuàng)建“消費維權服務站”20個,歸集公示旅行社企業(yè)抽查檢查信息95戶,旅行社企業(yè)被列入經營異常名錄158戶,吊銷33戶旅行社及分支機構執(zhí)照,注銷旅行社及分支機構182戶。
下一步,昆明市工商和市場監(jiān)管部門將持續(xù)凈化旅游市場秩序,深化治理旅游市場亂象,為推動旅游業(yè)健康發(fā)展發(fā)揮積極作用。
部分案例
翡翠基地返提成 涉不正當競爭
為拓寬消費市場,增加銷售渠道及利潤收入,騰沖某翡翠基地于2017年1月起與昆明仟悅旅行社有限公司合作,由旅行社帶領旅行者進入購物,以團隊消費金額單次35%的“提成費”返還給仟悅旅行社。截至昆明市西山區(qū)市場監(jiān)管局查獲時,該翡翠基地分5次支付給仟悅旅行社“提成費”共計112421元。
依據《反不正當競爭法》第二十二條、國家工商行政管理局第60號令《關于禁止商業(yè)賄賂行為的暫行規(guī)定》第九條以及《行政處罰法》第二十三條的規(guī)定,參照《云南省工商行政管理機關行政處罰自由裁量權量化執(zhí)行標準》第一百零八條第(五)項的規(guī)定,綜合考慮當事人違法時間、賄賂金額等違法情節(jié),昆明市西山區(qū)市場監(jiān)管局責令當事人改正上述違法行為,并作出罰款20萬元的處罰決定。
制定霸王條款 旅行社被罰款
云南中旅國際旅行社有限公司于今年1月25日在天貓網平臺的“飛豬”旅行頻道中發(fā)布“昆明轎子雪山一日游,純玩昆明周邊”相關產品宣傳,在“預訂須知”版塊中單方約定“游客在行程中途離團的,應支付旅游總價的100%”的規(guī)定。
該行為違反了《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》第十條第(一)款“經營者與消費者采用格式條款訂立合同的,經營者不得在格式條款中加重消費者下列責任:違約金或者損害賠償金超過法定數(shù)額或者合理數(shù)額”的規(guī)定。由于該產品自發(fā)布以來未實現(xiàn)銷售,無違法所得。昆明市五華區(qū)市場監(jiān)管局決定責令當事人立即停止違法行為,并罰款6000元。
