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如果一個(gè)城市適合自行車(chē)出行,那它一定是幸福的!去年小黃車(chē)剛進(jìn)入鄭州的時(shí)候,大家一片歡呼,如今,提起小黃車(chē),大家都是一片質(zhì)疑,小黃車(chē),真的要黃了嗎?
近日,有不少用戶開(kāi)始投訴稱(chēng),在ofo小黃車(chē)APP上退押金實(shí)在是太難了,要不就是找不到退款按鈕,要不就是客服電話長(zhǎng)期無(wú)人接聽(tīng),而且退款時(shí)間從最初的7個(gè)工作日,推到10個(gè)工作日,又延長(zhǎng)到15個(gè)工作日。如今,15個(gè)工作日已過(guò),還是遲遲退不了款。
張大姐今年7月份給小黃車(chē)交了199塊錢(qián)押金,隨著各種各樣免押金的共享單車(chē)出現(xiàn),張大姐想著能夠退掉小黃車(chē)的押金,改騎其它車(chē)輛?？烧l(shuí)知,交錢(qián)容易,退錢(qián)難啊!
車(chē)變少、故障多,退款難,曾經(jīng)火熱一時(shí)的ofo小黃車(chē)到底怎么了?難道之前的種種危機(jī)傳聞要成事實(shí)?
記者實(shí)地走訪發(fā)現(xiàn),位于盛潤(rùn)國(guó)際廣場(chǎng)某單元樓的墻上,還留有ofo的字樣,曾經(jīng)小黃車(chē)鄭州運(yùn)營(yíng)部就在這里辦公,如今空無(wú)一人,地上散落著一些宣傳單頁(yè)。玻璃門(mén)已經(jīng)”大門(mén)緊鎖”,上面還貼著房屋出租信息。
記者從辦公樓工作人員那里了解到,小黃車(chē)鄭州運(yùn)營(yíng)中心已經(jīng)搬走了。
那么押金問(wèn)題怎么辦?記者撥通了小黃車(chē)客服電話。
電話一直無(wú)法接通,打不進(jìn)去。
隨后,記者跟北京市交通委取得聯(lián)系。
交通委工作人員稱(chēng),針對(duì)此事,只能做進(jìn)一步記錄并反應(yīng)。
對(duì)于小黃車(chē)押金退款難的問(wèn)題,真的沒(méi)有辦法了嗎?
河南陸達(dá)律師事務(wù)所,陳婭娟稱(chēng),小黃車(chē)的這種行為已經(jīng)構(gòu)成違約,可以個(gè)人起訴,合并審理。
