返回頂部
長安馬自達汽車有限公司執(zhí)行副總裁付遠洪 張世釗攝
長安馬自達的車型不多,盈利能力卻一點也不弱,經(jīng)銷商也是歡歡喜喜一年又一年,其成功的秘訣是什么呢。2018廣州國際車展媒體日(16日)下午,華龍網(wǎng)廣州國際車展前方報道組,受邀參加了長安馬自達汽車有限公司執(zhí)行副總裁付遠洪和長安馬自達市場銷售副總裁兼銷售分公司總經(jīng)理森脇章的群訪。長安馬自達副總裁付遠洪說,未來幾年,我們會堅定對中國汽車市場剛需的信心,我認為整個中國汽車消費市場的剛需依然存在。
CX-8是適應(yīng)亞洲市場的一款大型旗艦SUV
付遠洪(長安馬自達汽車有限公司執(zhí)行副總裁):今天中午發(fā)布的CX-8是我們精心打造的適應(yīng)亞洲市場的一款大型旗艦SUV,它主要有這樣幾個核心價值點:
第一就是它的外觀,CX-8做到了將魂動外觀與大型尺寸的完美結(jié)合;第二,從內(nèi)飾層面來看,我認為CX-8的內(nèi)飾非常的精致典雅,車內(nèi)的線條非常的協(xié)調(diào),從材質(zhì)的運用上也凸顯了豪華感,比如說我們的Nappa真皮座椅的質(zhì)感很細膩,也非常環(huán)保。同時也運用了進口的木料,看上去非常典雅。第三是CX-8延續(xù)了馬自達家族“人馬一體”的操控,它搭載了“創(chuàng)馳藍天”底盤、車身、變速箱、發(fā)動機四大部件;同時CX-8也采用了“GVC加速度矢量控制系統(tǒng)”這樣一個馬自達獨創(chuàng)的“黑科技“,操控可以說是更上一層樓。第四個就是安全性能,CX-8的主動安全和被動安全都是做的非常好的,前不久日本發(fā)布JNCAP測試結(jié)果里,CX-8的主被動安全性能在同級別車型里面都獲得了第一名。
值得一提的是在CX-8的車身上我們首次運用了較大比例的高強度鋼材,雖然成本很高,但它帶來的結(jié)果是車身強度得到了極大的保障,同時還減輕了車身重量。
另外,這款產(chǎn)品搭載的是創(chuàng)馳藍天2.5升的汽油發(fā)動機,這款發(fā)動機在滿足駕控體驗的同時,燃油經(jīng)濟性也是相當有優(yōu)勢的。
長安馬自達市場銷售副總裁兼銷售分公司總經(jīng)理森脇章 張世釗攝
通過CX-8車型提升長安馬自達品牌
森脇章(長安馬自達市場銷售副總裁兼銷售分公司總經(jīng)理):CX-8充分體現(xiàn)出了馬自達倡導的“以人為本”的理念,我們希望通過這款車型提升我們的品牌,也希望大家能夠期待它。
以前長安馬自達旗下的車型是昂克賽拉、CX-5以及CX-3,而CX-8的導入將會完善我們的車型布局,也會給客戶提供更多的選擇。
首先我們正式開啟銷售的日期也即將到來,而且我們對于銷量的預測是一定不會讓我們的消費者失望的一個數(shù)字,具體的信息我們會通過經(jīng)銷商傳達給我們客戶。我們希望能把長安馬自達打造成品牌價值非常高的一個品牌,并且與客戶的情感能夠維系在非常好的狀態(tài)。CX-8是我們在大型SUV市場里面的第一款產(chǎn)品,我們希望在這個細分市場里面能夠出奇制勝,希望得到大家的支持。
長安馬自達汽車有限公司執(zhí)行副總裁付遠洪 張世釗攝
長安馬自大達每一年都會有一款新品推向市場
付遠洪(長安馬自達汽車有限公司執(zhí)行副總裁):一方面,CX-8承擔了我們品牌向上、價值向上、客戶向上等等方面的使命,同時,我們也會堅定不移推行我們的“特色精品戰(zhàn)略”,來滿足不同層次、不同區(qū)間的用戶和市場需求。
關(guān)于我們的產(chǎn)品規(guī)劃,實際上長安公司和馬自達公司對我們整個企業(yè)都是非常關(guān)注的,那么我們面向2020、面向2025我們整體的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略都在我們的規(guī)劃里邊,在后續(xù)的戰(zhàn)略里面我們每一年都會有一款新品推向市場,到時候會把這些信息及時通過媒體朋友傳達給市場,希望大家能夠支持。
長安馬自達汽車有限公司執(zhí)行副總裁付遠洪、長安馬自達市場銷售副總裁兼銷售分公司總經(jīng)理森脇章接受媒體群訪 張世釗攝
用星座的話題拉近與客戶之間的距離
森脇章(長安馬自達市場銷售副總裁兼銷售分公司總經(jīng)理):在今年,我們試圖通過星座這樣一個主題,從CX-5這款車型上入手,拉近我們與客戶之間的距離。長安馬自達面向的客戶群體比較年輕,年輕人對星座非常有興趣。所以我們想通過星座的活動來讓的客戶感受長安馬自達品牌,或者感受長安馬自達的誠意,并且在很短的時間內(nèi)能夠跟客戶或者說跟消費者產(chǎn)生一種共鳴。
而且我們一直在實行“特色精品戰(zhàn)略”,其實大家都知道,在中國的汽車市場里面,長安馬自達屬于規(guī)模比較小的品牌,但是我們希望在這樣一個大的環(huán)境中,我們的存在感能夠比別的品牌要高。所以說為了能夠提升我們的存在感,我們通過廠家的活動和經(jīng)銷商的聯(lián)動去加近與客戶之間的情感維系,所以我們才希望用星座的話題拉近與客戶之間的距離,希望您繼續(xù)期待我們星座主題的相關(guān)活動。
長安馬自達汽車有限公司執(zhí)行副總裁付遠洪 張世釗攝
讓認同長馬品牌的經(jīng)銷商集團去搶占更多的空白市場
付遠洪(長安馬自達汽車有限公司執(zhí)行副總裁):長安馬自達一直堅持“特色精品戰(zhàn)略”,我們不會盲目追求規(guī)模,而是追求經(jīng)營質(zhì)量和經(jīng)營體制的提升,在這種情況下我們非常關(guān)注經(jīng)銷商的運營能力和盈利面,這個一定是他們關(guān)注的痛點,經(jīng)銷商不可能虧著做,所以這種情況下我們選擇了少商家、多網(wǎng)點、多模式、填空白的渠道發(fā)展模式。
我們想讓認同長馬品牌,認同長馬文化的一些經(jīng)銷商集團更多的去搶占空白市場,同時我們也想通過多種模式,比如像2s店、4s店,乃至于直營店等多種模式填補我們的空白市場。在這種情況下我們也想通過多種模式不斷優(yōu)化、完經(jīng)銷商在終端的運營成本,所以我們堅持了這樣的渠道發(fā)展模式。
同時我們也非常關(guān)注經(jīng)銷商的經(jīng)營狀況,包括從商務(wù)政策、從目標的制定以及從整個銷量來看都非常關(guān)注經(jīng)銷商的感受,我們經(jīng)銷商的運營能力和盈利面作為考量的重點來下達我們的銷量目標,以及制定相關(guān)政策。
長安馬自達市場銷售副總裁兼銷售分公司總經(jīng)理森脇章 張世釗攝
以“用戶+”的理念為客戶提供全方位服務(wù)
森脇章(長安馬自達市場銷售副總裁兼銷售分公司總經(jīng)理):我們實行“特色經(jīng)營戰(zhàn)略”,在這樣的戰(zhàn)略引導下,長安馬自達所有的部門都是以客戶為中心,以客戶為導向去做我們所有的工作。我們希望跟客戶建立強有力的情感維系,剛才其實有位記者也提到了經(jīng)銷商的信心指數(shù)非常高,是因為我們希望能跟經(jīng)銷商一起踐行“用戶+”思維,把我們最好的理念、最好的服務(wù),通過經(jīng)銷商傳達給我們的客戶。
大家也知道,我們有優(yōu)秀的“創(chuàng)馳藍天”技術(shù),并且我們一直在通過正價銷售的方式,把產(chǎn)品的優(yōu)勢真正的傳達給我們的客戶,而且我們有獨特的“人馬一體”試駕這個環(huán)節(jié),我們會根據(jù)客戶的需求制定他自己的試駕路線。我們今年也會在傳統(tǒng)的服務(wù)營銷基礎(chǔ)上,做出更加更符合客戶需求的工作。
今年我們對于長馬的會員制度也進行了優(yōu)化,通過手機APP也可登錄會員,也可以通過商城積分兌換相應(yīng)的禮品。而且今年也做了以“馬博士”為主題的營銷活動,我們馬自達獨有的維修技能的提升,現(xiàn)有的一些“馬博士”維修技能人員也在不斷的增加,我們通過專業(yè)的維修技術(shù)給客戶提供他們最希望,最想要的服務(wù)。而且在一些沒有我們店面,或者說沒有辦法找到維修定點的地方,我們實行了“馭馬驛站大篷車”的服務(wù),在客戶沒有辦法及時找到維修點的時候,我們會及時為他們提供服務(wù)。
我們一直都以客戶為中心,從客戶的角度出發(fā),同時與經(jīng)銷商聯(lián)動把我們的服務(wù)做到最好。不管是我們的本部的人也好,還是我們的經(jīng)銷商也好,整個長安馬自達都會以“用戶+”的理念為客戶提供服務(wù),也希望各位媒體老師支持。
粉絲營銷是長安馬自達的特色營銷活動
付遠洪(長安馬自達汽車有限公司執(zhí)行副總裁):粉絲營銷確實是我們長安馬自達的特色營銷活動,從2016年推出以來,我們今年已經(jīng)進入了粉絲營銷的2.0版本,除了剛才森脇總提到的粉絲會員的管理,或者舉辦一些活動、進行一些升級之外,我認為我們今年一個突出的特點,就是增加了我們粉絲的參與感。比如今年3月31日在長沙舉辦的第二屆“粉絲盛典”,我們就全程讓粉絲做主角,主持人是我們的粉絲,演講嘉賓是我們的粉絲,我們的粉絲走上舞臺,表達了我們產(chǎn)品的理解和感受,這樣一方面拉近了我們與粉絲之間的距離,也增加了粉絲的參與感。
整個中國汽車消費市場的剛需依然存在
付遠洪(長安馬自達汽車有限公司執(zhí)行副總裁):長安馬自達會去關(guān)注行業(yè)的變化形勢,包括市場結(jié)構(gòu)的變化,包括我們剛才談到的新能源、智能化等等這些消費需求,或者是消費形勢的變化,我們肯定會主動關(guān)注。
同時,我剛才談到保持我們的戰(zhàn)略定力,按照我們既定的戰(zhàn)略,一步一步把特色精品推向市場,我們不會因為市場的變化而打亂自己的節(jié)奏,我們會保持自己的節(jié)奏一步一步推出我們的產(chǎn)品,來適應(yīng)或者滿足市場的需求。包括你談到的我們中大型SUV,包括未來我們在產(chǎn)品方面,我們都會按照既定的戰(zhàn)略一步一步走,不會因為市場的變化亂自己的節(jié)奏。
未來幾年,我們會堅定對中國汽車市場剛需的信心,我認為整個中國汽車消費市場的剛需依然存在,我們對這個市場依然充滿信心,在雙方母公司的支持下,我們合資企業(yè)對未來產(chǎn)品的規(guī)劃也非常清晰。
