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“責令滴滴公司在未完成安全隱患整改前，繼續(xù)下架并無限期停止順風車業(yè)務?！边@是今日上午，交通運輸新業(yè)態(tài)協同監(jiān)管部際聯席會組織召開網約車順風車進駐式安全專項檢查工作新聞通氣會，交通運輸部會同中央網信辦、公安部、國家市場監(jiān)督管理總局等部門，通報了檢查工作有關情況，并針對滴滴等8家平臺出現的問題給出的處理意見。
今年以來，鄭州、溫州等地相繼發(fā)生乘客乘坐滴滴順風車遇害的案件，中央領導高度重視，社會各界廣泛關注，社會影響非常惡劣。經交通運輸新業(yè)態(tài)協同監(jiān)管部際聯席會議研究決定，交通運輸部、中央政法委、中央網信辦、發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部、公安部、司法部、應急管理部、人民銀行、市場監(jiān)管總局等10部門組成安全專項檢查工作組，于9月5日至15日對滴滴、首汽、神州、曹操、易到、美團、嘀嗒、高德等8家主要網約車、順風車平臺公司開展進駐式聯合安全專項檢查，并赴鄭州、溫州兩地實地了解案件情況。
檢查發(fā)現，滴滴公司順風車產品存在用戶個人信息泄露風險和安全隱患，產品“社交化”定位誘發(fā)重大安全風險，順風車規(guī)則違反國家和地方有關規(guī)定，涉嫌非法經營道路客運，業(yè)務資金結算模式不合規(guī)。網約車平臺公司、車輛、駕駛員大量存在無資質非法運營情況。應急管理基礎薄弱且效能低下。推廣“以租代購”業(yè)務，派單和分配機制等運營規(guī)則不透明，存在不穩(wěn)定風險隱患。駕駛員從業(yè)資格、背景情況審核把關不到位，企業(yè)對人車線下管理失控，刑事治安案件時有發(fā)生，社會治安綜合治理主體責任缺失，對高危駕駛員預警清理不到位，對異常行程、異常訂單取消缺乏有效監(jiān)測管理，APP安全功能設置不完善。
對此，檢查組要求，未完成安全隱患整改前繼續(xù)下架滴滴順風車業(yè)務。對滴滴公司存在以順風車名義大肆從事非法經營活動、危害社會公共利益的嚴重違法行為，并且發(fā)生重大責任事故和多起安全生產事故，造成嚴重后果，責令滴滴公司在未完成安全隱患整改前，不得繼續(xù)開展順風車業(yè)務。
相關屬地管理部門要嚴厲打擊網約車平臺、私人小客車合乘信息服務平臺開展非法從事出租汽車經營活動，加大對平臺公司等企業(yè)的處罰力度。對滴滴出行科技有限公司主要負責人及法人代表等予以罰款等行政處罰。同時，要求滴滴公司對照問題清單，對內部相關責任人員予以處理，處置涉嫌排除限制競爭行為和發(fā)布違法廣告行為。
聯合檢查組還要求滴滴公司加強順風車安全管理，下線整改順風車隱患，全面開展安全隱患自查和整改工作，在未完成隱患整改前，無限期停止順風車業(yè)務，加強用戶個人信息隱私保護。加強新產品安全評估。落實安全生產責任制，加強隱患排查治理，加強安全培訓教育。
按照有關規(guī)定全面推進網約車合規(guī)化，盡快清退平臺上不合規(guī)車輛和駕駛員，網約車運營信息數據按規(guī)定接入全國網約車監(jiān)管信息交互平臺，并確保數據質量。健全完善公司應急預案體系，增強應急預案的針對性、實用性和可操作，健全突發(fā)事件應急處置機制，切實做到反應靈敏、處置高效。加強客服人員培訓，強化投訴處理能力，提高客服人員應變能力。完善與有關管理部門的聯動機制，確?？焖俜磻幚響笔录?/p>
主動落實企業(yè)社會穩(wěn)定主體責任，及時回應駕駛員對企業(yè)的訴求，及時化解矛盾，加強對接入駕駛員的教育管理，配合各相關部門維護行業(yè)穩(wěn)定。把好車輛和駕駛員準入關，加強車輛和駕駛員資質動態(tài)核查，加強車輛運行動態(tài)風險管控，強化線上、線下人車一致性審查，堅決堵塞“冒名頂替”安全漏洞，落實社會治安綜合治理主體責任。提升互聯網信息安全管理水平。對內部信息系統進行整體排查，.進一步完善數據分級分類管理辦法并嚴格落實，嚴格防止信息泄露。
檢查還發(fā)現，其他7家平臺公司網約車合規(guī)率仍有不足，安全生產管理亟需增強，公共安全防范存在不足，互聯網信息安全存在風險隱患，部分產品資金結算模式不合規(guī)，存在資金安全風險。檢查組要求其他7家平臺公司全面依法合規(guī)經營，提升安全生產管理水平，提高線下管理服務能力。做好安全隱患排查，完善平臺APP功能設置和加強車輛風險管控，及時處理車輛動態(tài)風險隱患，完善數據分級分類管理辦法，關鍵數據應加密存儲，防止用戶個人信息泄露。（中國網 記者張艷玲）
