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11月30日，“游云南”APP正式上線滿2個月。記者從云南省文化和旅游廳了解到，全省各州（市）強化貫徹落實省政府“一部手機游云南”專題會議指示精神，持續(xù)完善提升“游云南”APP平臺功能，力爭“一部手機游云南”線上線下融合發(fā)展取得實效。
昆明觀鷗 省文化和旅游廳供圖
麗江市加快“6大體系”建設(shè)。近日，國務(wù)院辦公廳把麗江市依托“一部手機游云南”促進旅游業(yè)快速發(fā)展作為國務(wù)院第5次大督查發(fā)現(xiàn)的典型經(jīng)驗做法給予了通報表揚。麗江市是全國3個因旅游做得好而得到表揚的地方，也是云南唯一獲表揚的地級市。自“游云南”APP上線正式上線以來，麗江市著力構(gòu)建智慧旅游、旅游誠信、新型旅游營銷、投訴快速處置、全域旅游發(fā)展、新型優(yōu)勝劣汰等“6大體系”。通過綜合運用“規(guī)范、品質(zhì)、體驗”3項評價指數(shù)，動態(tài)監(jiān)管平臺上線涉旅經(jīng)營主體。對上線的2253戶住宿單位、2352戶餐飲單位、137個旅行社、33個商品企業(yè)、10個旅游包車公司、6個租賃車公司的誠信評價工作進行檢查。
紅河哈尼族彝族自治州加大線下產(chǎn)品建設(shè)力度。在持續(xù)完善“游云南”APP紅河版塊建設(shè)的同時，著力抓好線下產(chǎn)品開發(fā)，加快元陽哈尼梯田等景區(qū)旅游文化產(chǎn)品建設(shè)。通過線上線下融合，打好元陽梯田“世界文化遺產(chǎn)”牌，保護好、利用好老祖宗留下的寶貴財富，高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃建設(shè)運營，把“來一場旅游革命”的要求落在實處。著力打造全域旅游示范區(qū)，指導(dǎo)建水縣、彌勒市做好創(chuàng)建籌備工作，加大開遠、蒙自、石屏、河口等11個縣市創(chuàng)建省級全域旅游示范縣工作力度。
昆明市力爭實現(xiàn)“一臉通”智慧服務(wù)，相關(guān)工作走在全省前列。昆明市組織旅游、公安等部門開展專題研究，積極探討在酒店入住登記管理平臺和數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上推進刷臉入住功能的實現(xiàn)方式。篩選一批具備條件的星級賓館進行先行先試。下一步將積極推進昆明市“一部手機游云南”平臺掃臉入園、掃臉入住酒店、掃臉乘車為主要內(nèi)容的“一臉通”智慧服務(wù)功能實現(xiàn)。策劃制作了“用一部手機游云南玩轉(zhuǎn)昆明”系列廣告，通過昆明長水國際機場、中國鐵路12306行程提醒短信、入昆主要高速路收費站、昆明地鐵、昆明公交、出租車等多種方式推廣。
玉溪市推進“12大工程”加快發(fā)展。11月30日，玉溪市政府組織召開旅游革命暨“一部手機游云南”工作專題會議。玉溪市將完善智慧旅游管理、服務(wù)、營銷體系；加快推進實施智慧景區(qū)、智慧飯店、智慧民宿（精品酒店）、智慧特色餐飲、智慧鄉(xiāng)村旅游、智慧旅游廁所、文旅融合、康旅融合、重大旅游項目、智慧旅游商品企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、自駕精品營地等“12大工程”建設(shè)；各縣區(qū)結(jié)合自身實際，有側(cè)重地打造出9個縣域特色旅游品牌。
大理三塔 省文化和旅游廳供圖
保山市加強宣傳推廣。在近日舉辦的2018年上?；顒又鼙Ｉ铰糜螌鐾平闀?018中國國際旅游交易會期間，保山市加大對“游云南”APP專題推廣，組織開展了下載“游云南”APP送小禮品活動，取得的較好宣傳效果。組織實施了“騰沖熱海溫泉洗心養(yǎng)肺，開啟溫泉養(yǎng)生的正確方式”“高黎貢山下的潞江壩——保山小?？Х取薄扒嗳A?！B的天堂”“馬拉松的和順時光”等20場事件直播，宣傳和推介了保山旅游資源和產(chǎn)品。
大理白族自治州實現(xiàn)投訴當(dāng)日辦結(jié)。從“游云南”APP正式上線至今，大理白族自治州共受理投訴案件259件，基本在24小時內(nèi)圓滿辦結(jié)?！罢?wù)無處不在，游客體驗自由自在”的旅游新模式正變?yōu)楝F(xiàn)實。大理市等重點旅游縣（市）開展“一部手機游云南”投訴每日清零報告制度。整合旅游投訴與政務(wù)熱線的處置受理資源，在旅游熱點區(qū)域設(shè)立“接訴受理點”，在大理古城重點街區(qū)、重點商戶實施“人盯人”值守，實行網(wǎng)格化管理。（云南網(wǎng) 記者王歡 通訊員劉栗）
