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發(fā)布儀式。供圖
昆明信息港訊 記者上官艷君 日前,由中國旅游研究院學(xué)術(shù)指導(dǎo),驢媽媽、景域集團(tuán)主辦的第三屆中國旅游IP高峰論壇在上海舉行。來自行業(yè)協(xié)會(huì)、科研院所、文旅融合標(biāo)桿、網(wǎng)紅景區(qū)、流量影視、鄉(xiāng)村振興等各領(lǐng)域的IP意見領(lǐng)袖、工匠典范,以及近千名旅游行業(yè)嘉賓參會(huì),圍繞旅游業(yè)需要什么樣的IP、如何實(shí)現(xiàn)這些IP進(jìn)行探討。
作為本屆論壇核心內(nèi)容之一,驢媽媽發(fā)布了“先游后付”新品牌,提供“先出游、后付款”的創(chuàng)新旅游體驗(yàn)。驢媽媽集團(tuán)副總裁黃春香、中旅銀行行長游翔、供應(yīng)商代表一起在會(huì)上參與了驢媽媽“先游后付誠信聯(lián)盟”發(fā)布儀式。
記者在驢媽媽APP上體驗(yàn),首頁即顯示“先游后付”板塊,昆明、大理、麗江、香格里拉旅游線路涵蓋其中。游客可以選擇以“先游后付”的方式暫不付款,待旅行完成后如果滿意再付款;如果對(duì)旅游產(chǎn)品有異議,可以與相關(guān)工作人員先行溝通后再對(duì)接付款事宜;游客實(shí)在不滿意,也有相應(yīng)的賠付標(biāo)準(zhǔn)。
驢媽媽集團(tuán)副總裁黃春香介紹,“先游后付”不僅是一種支付方式,而且是產(chǎn)品革新、服務(wù)革新、流程再造的過程。驢媽媽通過精選合作伙伴、嚴(yán)選整體爆款、優(yōu)選旅游導(dǎo)服標(biāo)準(zhǔn),3個(gè)“選”來做產(chǎn)品,為游客提供更有保障、更安心的旅游整體體驗(yàn)。
驢媽媽“先游后付”現(xiàn)已上線,目前正處于試運(yùn)營階段,游客只要預(yù)訂“先游后付”產(chǎn)品,就可以享受先出游,歸來后滿意再付款的旅游新體驗(yàn)。同時(shí),驢媽媽提供六大服務(wù)保障,設(shè)立“先游后付”保障與賠付標(biāo)準(zhǔn),針對(duì)跟團(tuán)游出行中酒店住宿、餐食標(biāo)準(zhǔn)、購物等6大環(huán)節(jié)中擔(dān)心存在的行業(yè)違規(guī)現(xiàn)象,設(shè)立相應(yīng)的賠付標(biāo)準(zhǔn),承諾不滿意就賠付,以消除游客對(duì)跟團(tuán)游的疑慮,輕松無憂出行。
此外,驢媽媽“先游后付”用戶還可以享受三大專屬權(quán)益,如專屬VIP一對(duì)一服務(wù)、贈(zèng)送旅游意外險(xiǎn)以及價(jià)值666專享禮包券,為游客打造極致服務(wù)與度假體驗(yàn)。
