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昆明信息港訊（昆明日報 記者蔣卓成） 根據(jù)國家工信部規(guī)定，12月1日起，包括云南在內(nèi)的5省市運營商啟動攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)新流程。記者日前走訪昆明部分營業(yè)廳發(fā)現(xiàn)，隨著更加便捷的新流程實施，前來辦理該業(yè)務(wù)的市民也多了起來。
攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)，簡單講就是手機用戶可以在不換號碼的情況下更換不同的基礎(chǔ)電信運營商。早在2010年，工信部便在天津、海南啟動了第一批攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)試點。不過，在實際辦理過程中，消費者往往面臨變更手續(xù)繁瑣、運營商消極對待等問題。
12月1日，天津、海南、江西、湖北、云南5?。ㄊ校﹩訑y號轉(zhuǎn)網(wǎng)新流程。與原來的攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)方式相比，新的攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)流程更短、更快也更有效。用戶只需分三步走，就可完成新的攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)辦理流程。
首先，編輯內(nèi)容為“CCXZ#用戶名#證件號碼”的短信，發(fā)送至歸屬運營商（移動10086、聯(lián)通10010、電信10001），以確認(rèn)手機號碼是否具有攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)資格。在收到確認(rèn)符合攜轉(zhuǎn)條件的短信后，可編輯內(nèi)容為“SQXZ#用戶名#證件號碼”的短信，發(fā)送至歸屬運營商，獲取攜出授權(quán)碼。手機用戶只需憑授權(quán)碼及本人身份證，便可前往想要轉(zhuǎn)入的運營商營業(yè)廳辦理入網(wǎng)手續(xù)。
記者按照上述流程進(jìn)行操作，40分鐘左右就完成了攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的業(yè)務(wù)辦理，再過了大約20分鐘手機號便成功轉(zhuǎn)入新運營商。據(jù)辦理該業(yè)務(wù)的運營商工作人員介紹，12月1日新規(guī)實施以來，前來辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的消費者大大增多，短短1小時內(nèi)，他已經(jīng)為3位市民辦理了攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)。
需要注意的是，消費者在確認(rèn)具有攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)資格后，相關(guān)業(yè)務(wù)需手機號持有者本人攜身份證到相關(guān)運營商營業(yè)廳進(jìn)行辦理。此外，攜出授權(quán)碼有效期只有30分鐘（可多次獲?。?，為防止辦理過程中授權(quán)碼過期，消費者最好臨近柜臺辦理前再發(fā)送短信獲取授權(quán)碼。有轉(zhuǎn)出方運營商工作人員介紹，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)成功后，原運營商可能繼續(xù)按日扣除當(dāng)月話費，剩余話費退還業(yè)務(wù)則需要在次月初前往營業(yè)廳現(xiàn)場辦理。
攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)后，是否會對消費者手機支付、接發(fā)信息造成影響？對此，有轉(zhuǎn)入方營業(yè)廳工作人員表示，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的用戶，短期內(nèi)可能面臨部分提示信息延遲問題，例如銀行短信通知延遲等。手機微信、支付寶支付、打電話等功能則不會受到影響。不過，由于新套餐是在第二天生效，因此業(yè)務(wù)辦理當(dāng)天的話費流量是按照非套餐標(biāo)準(zhǔn)計費，建議消費者在成功辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)后當(dāng)天，適當(dāng)減少通話時長和流量消耗，以免產(chǎn)生過多話費。
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本地三大運營商發(fā)布公告 手機消費積分兩年滾動清零
昆明信息港訊（昆明日報 記者蔣卓成） 時至年底，運營商手機積分兌換成了不少消費者關(guān)注的焦點，積分兌換也成了不法分子詐騙的高發(fā)區(qū)。那么手機積分兌換應(yīng)該怎樣進(jìn)行？應(yīng)當(dāng)注意哪些風(fēng)險？對此，記者向云南地區(qū)三大運營商進(jìn)行了咨詢。
根據(jù)云南移動日前發(fā)布的公告，從2018年開始云南移動將實行消費滾動積分清零，2018年11月30日清零2016年11月30日以前發(fā)放的所有消費積分，以后每年11月30日對發(fā)放時間超過2年的消費積分進(jìn)行一次滾動清零。
另外兩大運營商的積分清零公告內(nèi)容大致相似。其中，云南聯(lián)通將于2018年12月31日清零2016年12月31日以前的消費積分，云南電信將于2019年1月1日0點清零2016年以前產(chǎn)生的消費積分。
記者從三大運營商了解到，目前運營商開辟的手機積分兌換渠道有手機營業(yè)廳和運營商網(wǎng)上積分商城兩種。其中，云南地區(qū)運營商手機營業(yè)廳積分兌換禮品以流量包為主，網(wǎng)絡(luò)積分商城由運營商總公司運營，除了可以兌換話費、流量外，還可以兌換各類服務(wù)和商品，包括家居用品、廚房電器等。客戶在使用消費積分兌換時，將優(yōu)先扣除最先發(fā)放的消費積分。
針對近期存在不法分子冒用移動公司積分商城工作人員名義，以非官方端口（座機、手機）外呼、小區(qū)擺攤、上門等方式主動邀用戶使用積分兌換禮品的情況，中國移動發(fā)布提示稱，中國移動沒有開展外呼或上門等形式的積分兌換活動，請用戶不要將驗證碼或手機提供給他人，以免造成不必要的損失。
