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李東生
?“終一生,成一事。面對(duì)各種困難、挑戰(zhàn)甚至是挫敗時(shí),要初心不改,一直堅(jiān)守?！边@是李東生辦企業(yè)的心得。40年來(lái),他揮汗如雨,斗志昂揚(yáng),用一腔熱血去踐行實(shí)業(yè)報(bào)國(guó)的情懷和信仰。
?有人問(wèn),做實(shí)業(yè)投入那么大,劃算嗎?他只是笑了笑,“夢(mèng)想怎么算?”有人問(wèn),當(dāng)初為了企業(yè)改革壓上身家性命,值得嗎?他反問(wèn)道:“如果上天給你一個(gè)機(jī)會(huì)去實(shí)現(xiàn)人生抱負(fù),如果不抓住是不是太可惜了?”有人問(wèn),當(dāng)年的國(guó)際并購(gòu)差點(diǎn)讓TCL一蹶不振,后悔嗎?他擺擺手,“再來(lái)一次,我依舊會(huì)這樣做,而且會(huì)做得更好”。其言鏗鏘,擲地有聲。
?站在改革開(kāi)放40周年的時(shí)間節(jié)點(diǎn)上,回首一路的磕磕絆絆,李東生感慨良多:“生在這個(gè)偉大的時(shí)代,是我們這輩人的幸運(yùn),改革開(kāi)放造就了TCL,也成就了我個(gè)人?！?/p>
?從“電話大王”到“王牌”彩電
?1982年,大學(xué)剛畢業(yè)的李東生并沒(méi)有選擇到政府單位去干一份體面而穩(wěn)定的工作,這令當(dāng)?shù)厝耸戮值耐绢H為疑惑:“這么好的工作都不要,你想做什么?”李東生的回答樸實(shí)而堅(jiān)定,“我覺(jué)得自己不適合坐辦公室,我想到工廠去”。于是,位于李東生家鄉(xiāng)惠州的TTK家庭電器有限公司迎來(lái)了第43名員工。
?這個(gè)以生產(chǎn)磁帶起家的合資公司在1985年遇到了成立以來(lái)的第一個(gè)危機(jī):港方投資人宣布退出合作。臨危受命的李東生來(lái)到香港,迫在眉睫的任務(wù)就是處理港方股東退出后造成的業(yè)務(wù)真空,這讓第一次做業(yè)務(wù)經(jīng)理的他倍感壓力。好在時(shí)任公司總經(jīng)理張濟(jì)時(shí)手把手教了李東生許多業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn),并鼓勵(lì)他放手去干。幾個(gè)月下來(lái),李東生逐漸掌握了談判技巧,工作也開(kāi)展得相對(duì)順利。
?處理完這樁突發(fā)事件,李東生又接到了幫助公司尋找新業(yè)務(wù)的使命。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間市場(chǎng)調(diào)研后,他將目光投向了錄音電話機(jī)?！皹巧蠘窍?電燈電話”,這曾是新中國(guó)成立初期人們對(duì)生活的美好憧憬,但直到20世紀(jì)80年代,電話依舊是老百姓眼中的奢侈品。
?面對(duì)國(guó)內(nèi)通信市場(chǎng)的巨大潛力,包括李東生在內(nèi)的TTK創(chuàng)業(yè)者們決心建立一家電話機(jī)廠。兵貴神速,幾個(gè)月的談判和籌備之后,1985年9月,合資的TCL通訊設(shè)備有限公司成立,李東生擔(dān)任總經(jīng)理,TCL這個(gè)品牌的發(fā)展序幕也自此拉開(kāi)。
?廠子有了,產(chǎn)品哪里來(lái)?作為電子工程師的李東生帶領(lǐng)一幫工程技術(shù)人員,擠在一間鐵皮房?jī)?nèi)討論產(chǎn)品設(shè)計(jì),檢測(cè)電話質(zhì)量。一次又一次失敗,一遍又一遍改進(jìn)。終于,國(guó)內(nèi)最早的揚(yáng)聲免提按鍵式電話——TCL-HA868研制成功。
?后來(lái)的故事大家耳熟能詳:1989年,TCL電話機(jī)以近千萬(wàn)的年銷量取得全國(guó)第一的成績(jī),“電話大王”實(shí)至名歸,而這款中國(guó)電話機(jī)市場(chǎng)單個(gè)型號(hào)銷量最大的產(chǎn)品——HA868,功不可沒(méi)。
?在TCL電話機(jī)業(yè)務(wù)如日中天的時(shí)候,李東生卻開(kāi)始著手尋找下一個(gè)利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。1993年,身為TCL電子集團(tuán)總經(jīng)理的他決定向彩電業(yè)進(jìn)軍。做彩電,絕不是一句口號(hào)那么簡(jiǎn)單,困難接踵而至。沒(méi)有生產(chǎn)許可證,他多次登門拜訪彩虹集團(tuán)董事長(zhǎng),希望通過(guò)成立合資公司的方式獲得彩虹集團(tuán)一條停產(chǎn)已久的彩電生產(chǎn)線;產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案不過(guò)關(guān),他就帶隊(duì)參加國(guó)際電子展,研究新產(chǎn)品,在模仿借鑒中探索出一條快速跟隨、局部創(chuàng)新的發(fā)展之路。
?在李東生和團(tuán)隊(duì)的不懈努力下,1992年,第一臺(tái)TCL28英寸王牌大屏幕彩電面世,首批產(chǎn)品銷售勢(shì)頭很猛,“王牌”一炮而紅。隨后,李東生乘勢(shì)而上,提出了“有計(jì)劃的市場(chǎng)推廣”的營(yíng)銷理念。
?“進(jìn)入彩電市場(chǎng)之前,我們各地銷售方式更多的是靠分公司總經(jīng)理的個(gè)人能力,并沒(méi)有清晰的品牌定位和推廣策略。”李東生回憶說(shuō),公司聘請(qǐng)了營(yíng)銷顧問(wèn)搞市場(chǎng)調(diào)研、客戶需求分析,因地制宜地做推廣方案,逐步在北京、天津、河北等地市場(chǎng)站穩(wěn)了腳。
?1995年,憑借經(jīng)營(yíng)觀念和業(yè)務(wù)模式上的創(chuàng)新,TCL的彩電銷售額超過(guò)10億元,利潤(rùn)8000多萬(wàn)元,超越了許多國(guó)內(nèi)老牌彩電企業(yè),“黑馬”成色分外耀眼。
TCL前身TTK工廠。 (資料圖片)
?從產(chǎn)權(quán)改革到整體上市
?1996年年底,剛剛就任TCL董事長(zhǎng)的李東生意識(shí)到,隨著國(guó)家市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷推進(jìn),公司想有更進(jìn)一步發(fā)展,完善企業(yè)治理結(jié)構(gòu)勢(shì)在必行。
“作為董事長(zhǎng),要對(duì)企業(yè)發(fā)展承擔(dān)最主要責(zé)任,那時(shí)候幾乎每天都要問(wèn)自己,企業(yè)未來(lái)的路應(yīng)該怎么走?！苯?jīng)過(guò)一些系統(tǒng)研究,李東生提出了“經(jīng)營(yíng)變革、管理創(chuàng)新”的管理理念,這一理念時(shí)至今日仍被TCL管理團(tuán)隊(duì)認(rèn)同并使用。
?改革,在1997年進(jìn)入到深水區(qū)。作為一家國(guó)有企業(yè),體制僵化所帶來(lái)的效率低下、激勵(lì)缺失等問(wèn)題愈發(fā)凸顯,產(chǎn)權(quán)改革刻不容緩。
?“摸著石頭也要過(guò)河!”4個(gè)月緊鑼密鼓的調(diào)研準(zhǔn)備后,李東生及其團(tuán)隊(duì)交出了一份讓人意想不到的方案:動(dòng)增量,不動(dòng)存量——以國(guó)有資產(chǎn)增量作為管理層股權(quán)激勵(lì)指標(biāo)。隨后,李東生與廣東省惠州市政府簽訂了為期5年的授權(quán)經(jīng)營(yíng)協(xié)議:核定當(dāng)時(shí)TCL凈資產(chǎn)約為3億元,全部歸政府所有;每年企業(yè)凈資產(chǎn)增長(zhǎng)率不得低于10%。
?根據(jù)上述協(xié)議,作為第一責(zé)任人,李東生需交50萬(wàn)元保證金,且從授權(quán)經(jīng)營(yíng)之日起,基本工資只發(fā)50%,達(dá)到目標(biāo)才能領(lǐng)到全額工資。在當(dāng)時(shí),對(duì)于月工資只有幾千元的李東生來(lái)說(shuō),50萬(wàn)元不是一個(gè)小數(shù)目。為了籌得這筆保證金,孤注一擲的李東生心一橫,將自己和父母的房子都拿去做了抵押。
?“得知我把家里的房本拿去做抵押時(shí),母親甚至懷疑我犯了貪污罪,非常擔(dān)心?！蔽羧者@段小插曲讓李東生啼笑皆非,“了解事實(shí)真相后,父母不僅沒(méi)有責(zé)怪我擅作主張,還鼓勵(lì)我好好辦企業(yè),不要把房子的事情放在心上”。父母的理解給李東生增添了許多干勁。
?2001年年底,TCL結(jié)束了5年的授權(quán)經(jīng)營(yíng),成績(jī)單遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出預(yù)期:TCL5年國(guó)有資產(chǎn)增長(zhǎng)兩倍多,銷售收入從56億元增加到211億元,上繳稅收總額由1.51億元增加到12.54億元……產(chǎn)權(quán)改革在不斷釋放紅利的同時(shí),也為李東生團(tuán)隊(duì)大刀闊斧地參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)掃清障礙。而這種制度上的優(yōu)勢(shì),在日后企業(yè)遇到經(jīng)營(yíng)困難時(shí),作用格外明顯。
?2002年,黨的十六大明確提出了國(guó)有資本要逐步從競(jìng)爭(zhēng)性領(lǐng)域退出。臺(tái)下,作為黨的十六大代表的李東生聽(tīng)到這番話后,暗暗萌生出下一步企業(yè)體制改革——集團(tuán)整體上市。
?可是,方案一經(jīng)提出便引來(lái)各方爭(zhēng)議,“以上市之名行套利之實(shí)”等質(zhì)疑聲不絕于耳;證監(jiān)會(huì)以“TCL在內(nèi)地資本市場(chǎng)已有上市公司,母公司不可以再上市”為由,不予支持。一時(shí)間,李東生像熱鍋上的螞蟻,心急如焚。
?轉(zhuǎn)機(jī),出現(xiàn)在當(dāng)李東生將整體上市的意義向國(guó)務(wù)院有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和主管部門匯報(bào)后,得到的肯定和支持。
?2004年1月,TCL集團(tuán)通過(guò)與子公司TCL通訊換股,實(shí)現(xiàn)集團(tuán)整體上市。從此以后TCL在市場(chǎng)上高歌猛進(jìn),連創(chuàng)佳績(jī),迎來(lái)發(fā)展史上的又一段黃金期。而李東生和他的伙伴們也開(kāi)始有了更加國(guó)際化的視野和抱負(fù)。
TCL集團(tuán)總部大樓。 (資料圖片)
?從并購(gòu)受挫到“鷹的重生”
?1999年,李東生帶領(lǐng)TCL實(shí)施全球化戰(zhàn)略。在越南建廠的成功經(jīng)驗(yàn)提升了李東生對(duì)國(guó)際化的信心,很快,他把目光放到了真正的主戰(zhàn)場(chǎng)——?dú)W美市場(chǎng)。2004年1月,TCL快速并購(gòu)了法國(guó)湯姆遜全球彩電業(yè)務(wù)和阿爾卡特手機(jī)業(yè)務(wù)。
?湯姆遜是傳統(tǒng)顯像管電視的鼻祖,生產(chǎn)出了世界第一臺(tái)彩電。并且,身為世界500強(qiáng)之一,湯姆遜的體量比TCL大得多。
?對(duì)于李東生而言,這場(chǎng)蛇吞象般的豪賭,風(fēng)險(xiǎn)有多大,誘惑就有多大。此役一成,TCL將躋身全球彩電行業(yè)前三。更何況,2004年正值中法文化年,收購(gòu)兩家法國(guó)公司,也將成為中法友好交往的見(jiàn)證。
?經(jīng)過(guò)幾天談判后,雙方簽訂了協(xié)議。這一年,李東生登上《財(cái)富》雜志封面,被授予年度“亞洲最具影響力的商業(yè)領(lǐng)袖”稱號(hào);還被美國(guó)《時(shí)代》周刊等媒體評(píng)為“2004年全球最具影響力的25名商界領(lǐng)袖”。
?并購(gòu)之后,隨之而來(lái)的并不是想象中的業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng),而是困難重重。彩電行業(yè)從顯像管時(shí)代迅速轉(zhuǎn)型到平板時(shí)代。湯姆遜原有的顯像管技術(shù),幾乎一夜間完全喪失了價(jià)值,資產(chǎn)變成了負(fù)擔(dān)。
?李東生看到了技術(shù)迭代的趨勢(shì),卻沒(méi)想到來(lái)得這么快。而在手機(jī)領(lǐng)域,核心科技的缺失和熱銷手機(jī)質(zhì)量的不盡如人意,再加上國(guó)外品牌和國(guó)內(nèi)山寨廠的雙重夾擊,TCL手機(jī)業(yè)務(wù)遭遇滑鐵盧,成立20年來(lái)首次年度虧損。重壓之下,李東生瘦了20多斤,股東大會(huì)上,他第一次被點(diǎn)名批評(píng)。
?2006年上半年,TCL公司虧損7.38億元,國(guó)際化道路遭受重創(chuàng)。緊接著是多名高管離職,媒體質(zhì)疑和各種追問(wèn)應(yīng)聲而起。在爭(zhēng)議中,李東生在公司內(nèi)部會(huì)議上發(fā)表了反思文章《鷹的重生》,指出鷹是世界上壽命最長(zhǎng)的鳥(niǎo)類,但是在40歲時(shí),它必須作出困難卻重要的決定:要么等死,要么經(jīng)過(guò)一個(gè)十分痛苦的更新過(guò)程,完成蛻變。
?借用鷹在40歲時(shí)脫喙、斷趾、拔羽以獲重生的故事,李東生號(hào)召TCL全體員工團(tuán)結(jié)一心應(yīng)對(duì)危機(jī),共同推動(dòng)組織流程和企業(yè)文化變革,堅(jiān)定推進(jìn)國(guó)際化企業(yè)戰(zhàn)略的決心。李東生說(shuō):“中國(guó)企業(yè)要成長(zhǎng)為受人尊敬的企業(yè),國(guó)際化是必經(jīng)之路?！?/p>
?這些話并沒(méi)能立刻平息社會(huì)各界對(duì)他的質(zhì)疑,但卻贏得多位企業(yè)家的支持和尊重。有人評(píng)論說(shuō),不管TCL最終結(jié)局如何,李東生已經(jīng)用他的行動(dòng)表明了一種難能可貴的企業(yè)家精神:銳意變革、堅(jiān)韌不拔。而TCL的實(shí)踐,也為中國(guó)企業(yè)的國(guó)際化道路提供了可供借鑒的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
?2007年年底,TCL終于以3.6億元的盈利摘掉了連續(xù)兩年虧損的帽子。李東生說(shuō):“如果并購(gòu)這個(gè)事情讓我重做一遍,代價(jià)肯定不會(huì)那么大,但是已經(jīng)過(guò)去的事情了,不要再去想了,因?yàn)槟愀淖儾涣诉^(guò)去,你只能去創(chuàng)造未來(lái)?！?/p>
?從構(gòu)建創(chuàng)新體系到實(shí)施品牌戰(zhàn)略
?國(guó)際并購(gòu)所帶來(lái)的一系列挫折讓李東生清楚地看到,真正強(qiáng)大的企業(yè),能夠?qū)⒑诵募夹g(shù)牢牢攥在自己手里,可以在全產(chǎn)業(yè)鏈形成布局?！霸诩夹g(shù)創(chuàng)新上,沒(méi)有捷徑可走,只有依靠自主研發(fā)、人才儲(chǔ)備和長(zhǎng)期的投入。”為了提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,李東生著手打造真正屬于TCL的創(chuàng)新體系。
?2005年,TCL集團(tuán)工業(yè)研究院在深圳成立,這個(gè)當(dāng)初只有30人的團(tuán)隊(duì)為日后TCL技術(shù)能力的增強(qiáng)立下赫赫戰(zhàn)功;2010年,負(fù)責(zé)搜集前沿技術(shù)信息及探索互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的TCL美國(guó)技術(shù)創(chuàng)新中心在美國(guó)硅谷成立,旨在攜手美國(guó)企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)聯(lián)合進(jìn)行技術(shù)開(kāi)發(fā);2018年9月,TCL集團(tuán)歐洲研發(fā)中心在波蘭成立,主要聚焦人工智能基礎(chǔ)技術(shù)研發(fā)和應(yīng)用,提升集團(tuán)在人工智能領(lǐng)域的科研能力。
?“創(chuàng)新已經(jīng)深深烙印在我們的企業(yè)文化中,這也正是TCL在每一輪產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、每一次迭代升級(jí)中保持活力的法寶?！崩顤|生說(shuō)。
?不積跬步,無(wú)以至千里。涅槃重生后的TCL在創(chuàng)新的戰(zhàn)場(chǎng)上穩(wěn)扎穩(wěn)打,捷報(bào)頻傳。發(fā)展至今,TCL集團(tuán)已擁有近8000名科研人員,28個(gè)研發(fā)中心,10余家聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室,技術(shù)覆蓋QLED等新型半導(dǎo)體顯示技術(shù)和材料、人工智能、大數(shù)據(jù)應(yīng)用、智慧互聯(lián)等領(lǐng)域。截至2018年9月,TCL累計(jì)在國(guó)內(nèi)申請(qǐng)專利34941件,在美國(guó)申請(qǐng)專利8057件。
?“日韓企業(yè)正是憑借上游液晶面板技術(shù)和產(chǎn)業(yè)能力,才能在全球液晶電視市場(chǎng)上大展拳腳?！痹诶顤|生看來(lái),要想和日韓企業(yè)掰手腕,沒(méi)有全產(chǎn)業(yè)鏈的掌控能力是萬(wàn)萬(wàn)不行的,因而他把第二步棋落在了液晶面板上。
?2009年,TCL啟動(dòng)華星光電項(xiàng)目,決心投入巨資上馬一條8.5代液晶面板生產(chǎn)線。對(duì)于技術(shù)門檻極高的面板行業(yè)而言,人才是關(guān)鍵。在李東生等人的努力下,長(zhǎng)達(dá)半年之久的“招兵買馬”,收獲的是一支由200位業(yè)內(nèi)資深人士組成的“夢(mèng)之隊(duì)”。
?2011年投產(chǎn)以來(lái),華星光電始終保持滿產(chǎn)滿銷。截至2018年三季度末,32英寸電視面板產(chǎn)品市場(chǎng)占有率全球第二,55英寸UD等高規(guī)格大尺寸產(chǎn)品市場(chǎng)占有率國(guó)內(nèi)第一。
?研究機(jī)構(gòu)評(píng)論說(shuō):“通過(guò)華星光電,TCL集團(tuán)已成為國(guó)內(nèi)唯一一家打通彩電產(chǎn)業(yè)鏈的企業(yè),從此,中國(guó)彩電企業(yè)徹底擺脫過(guò)往電視成本受制于上游廠家的局面,從產(chǎn)業(yè)鏈上游層面掌控了電視市場(chǎng)價(jià)格話語(yǔ)權(quán)。”
?由于歷史原因,TCL各類產(chǎn)品發(fā)展非常不均衡,廣告、包裝和終端形象參差不齊,給消費(fèi)者造成了一定的認(rèn)知混亂。品牌上的缺陷,在國(guó)際并購(gòu)期間暴露無(wú)遺,這也是讓李東生感到最為不安的,“長(zhǎng)期以來(lái),我們的品牌定位都不太清晰,始終缺乏一個(gè)一以貫之的主題,品牌形象也不夠鮮明”。
?品牌重塑迫在眉睫。李東生和管理團(tuán)隊(duì)搞起了頭腦風(fēng)暴,并在集團(tuán)內(nèi)部成立一系列品牌工作坊。2007年5月,新的品牌戰(zhàn)略:創(chuàng)意感動(dòng)生活——“The Creative Life”為TCL賦予了新內(nèi)涵。
?“務(wù)實(shí)的創(chuàng)新者”,這個(gè)全新的品牌理念也讓人眼前一亮:以消費(fèi)者為中心,不斷改進(jìn)和改變,在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上銳意創(chuàng)新,帶來(lái)啟發(fā)人心的消費(fèi)體驗(yàn)。后來(lái)幾年的發(fā)展證明,在主要產(chǎn)品形態(tài)網(wǎng)絡(luò)化、智能化日益明顯的體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,這次品牌戰(zhàn)略的調(diào)整,更加有利于企業(yè)在全球市場(chǎng)的推廣和傳播。
?“世界級(jí)知名品牌一直都是TCL努力的方向。”在2018年國(guó)際消費(fèi)類電子產(chǎn)品展覽會(huì)上,李東生表示,過(guò)去30多年,TCL通過(guò)技術(shù)能力的積累,產(chǎn)品質(zhì)量的提升,品牌地位的確立,在全球彩電市場(chǎng)占得一席之地。未來(lái),TCL要以世界級(jí)企業(yè)為標(biāo)桿考量自己,在更深層的技術(shù)領(lǐng)域加大投入力量,同時(shí)在品牌升級(jí)方面繼續(xù)努力。(經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)·中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng) 記者李芃達(dá))
