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去年以來,西疇縣紀(jì)委監(jiān)委精準(zhǔn)合理處置各類信訪舉報,不斷提升信訪舉報辦理質(zhì)量和工作效率。全年共受理信訪舉報126件,已辦結(jié)108件。
?暢通舉報渠道。整合信訪舉報平臺,將鄉(xiāng)(鎮(zhèn))紀(jì)委、派駐紀(jì)檢監(jiān)察組的信訪舉報電話全部登記到114號碼百事通平臺。在全縣60個縣屬部門、9個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))顯眼位置設(shè)立紀(jì)律作風(fēng)告知牌,公開舉報電話,方便指導(dǎo)群眾進(jìn)行信訪舉報。規(guī)范辦理管理。規(guī)范信訪舉報辦理管理流程,實(shí)現(xiàn)了“零錯誤”的目標(biāo),按照“日清、周轉(zhuǎn)、月報、季結(jié)”的時限要求,對信訪舉報件從受理到辦結(jié)歸檔管理整個流程進(jìn)行合理登記管理,并逐件錄入信訪舉報信息管理系統(tǒng)。嚴(yán)格交辦督辦。直查快辦涉及掃黑除惡、違反中央八項(xiàng)規(guī)定精神、侵害群眾利益的不正之風(fēng)和腐敗問題的信訪舉報,特別是對涉及扶貧領(lǐng)域的問題線索做到優(yōu)先受理、優(yōu)先辦結(jié)。充分采取“轉(zhuǎn)辦、交辦、督辦”“三聯(lián)單”督辦方式,對信訪舉報進(jìn)行處置,解決具體問題時堅持調(diào)查核實(shí)到位、反饋答復(fù)到位、教育引導(dǎo)到位、處理執(zhí)行到位。嚴(yán)把研判和結(jié)案關(guān)。由案管室牽頭、紀(jì)檢監(jiān)察室配合梳理問題線索,報請書記辦公會,書記辦公會將按時、按需召開紀(jì)委常委和監(jiān)委委員會議,對問題線索進(jìn)行集中排查,排查中嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制原則,對未形成統(tǒng)一決議或者爭議較大的議題,要求相關(guān)室(部)對問題線索進(jìn)行再梳理,擇日再上會研究。常態(tài)化接訪下訪。嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)班子成員定期接訪制度和領(lǐng)導(dǎo)帶案下訪機(jī)制,對群眾關(guān)心及容易引發(fā)信訪的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,現(xiàn)場答復(fù),解疑釋惑,不能現(xiàn)場答復(fù)的定責(zé)到人,限時辦結(jié)。把接訪下訪與解決問題結(jié)合起來,實(shí)現(xiàn)接待、督辦、落實(shí)、反饋有效銜接。對屬于職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng),依規(guī)依紀(jì)認(rèn)真辦理,妥善解決。(記者 熊永發(fā))
