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昆明信息港訊 記者上官艷君 1月21日是2019年春運(yùn)首日,昆明長(zhǎng)水國(guó)際機(jī)場(chǎng)內(nèi)呈現(xiàn)出一片繁忙的景象。不少旅客攜家?guī)Э?拖著行李在出發(fā)廳內(nèi)取登機(jī)牌、安檢、進(jìn)站,踏上回家的旅途。
據(jù)分析預(yù)測(cè),今年昆明機(jī)場(chǎng)春運(yùn)期間航班起降將達(dá)到42408架次,同比增長(zhǎng)3.01%;旅客運(yùn)輸量將達(dá)到577.17萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)5.27%;貨郵吞吐量將達(dá)到44951.4噸,同比增長(zhǎng)4.01%。目前,昆明機(jī)場(chǎng)已經(jīng)做好了充分準(zhǔn)備,采取多種措施確保廣大中外旅客在春運(yùn)期間平安順暢出行。
“讓旅客回家過(guò)年的旅途依舊溫暖”昆明機(jī)場(chǎng)內(nèi)的各個(gè)航空公司的準(zhǔn)備工作正有序開(kāi)展中。春運(yùn)期間,昆明機(jī)場(chǎng)將切實(shí)加強(qiáng)對(duì)天氣預(yù)報(bào)的關(guān)注程度,在可能出現(xiàn)雨雪、冰凍、大霧等特殊天氣時(shí),機(jī)場(chǎng)嚴(yán)格按照應(yīng)急預(yù)案做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作,切實(shí)做好惡劣復(fù)雜天氣條件下的安全運(yùn)行和服務(wù)保障工作。當(dāng)?shù)蜏赜暄┍鶅鎏鞖獍l(fā)生時(shí),各單位將立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng),嚴(yán)格按照有關(guān)預(yù)案、規(guī)定組織好航空器除冰、機(jī)場(chǎng)除冰掃雪和低溫雨雪冰凍天氣安全運(yùn)行等工作。
昆明機(jī)場(chǎng)還將加強(qiáng)重要設(shè)施設(shè)備的巡檢和維護(hù),重點(diǎn)做好易燃易爆物品、液態(tài)物品的管控,杜絕旅客漏檢登機(jī)及攜帶各類違禁物品上機(jī);嚴(yán)把行李運(yùn)輸關(guān)和貨運(yùn)運(yùn)輸關(guān),避免瞞報(bào)、謊報(bào)以及普通貨物中夾帶危險(xiǎn)品等事件發(fā)生,有效防范隱含、夾帶危險(xiǎn)品的貨物、郵件進(jìn)入航空運(yùn)輸環(huán)節(jié),并做好突發(fā)事件的應(yīng)急處置。
2019年春運(yùn),昆明機(jī)場(chǎng)開(kāi)展具有地方民族特色的服務(wù),為乘機(jī)旅客提供各種便利條件及熱情周到的服務(wù)。加強(qiáng)對(duì)殘疾人、老年人、無(wú)成人陪伴兒童等特殊旅客的關(guān)愛(ài),積極配合實(shí)施中國(guó)青年志愿者服務(wù)春運(yùn)的“暖冬行動(dòng)”,為旅客排憂解難。
同時(shí),將認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),做好候機(jī)、行李運(yùn)輸、旅客服務(wù)、中轉(zhuǎn)等各環(huán)節(jié)的服務(wù),做好投訴受理工作,及時(shí)處理旅客投訴,及時(shí)發(fā)布相關(guān)信息,確保服務(wù)渠道暢通。
對(duì)于樓內(nèi)商家安全服務(wù)行為,昆明機(jī)場(chǎng)根據(jù)旅客需求,積極推出各類商業(yè)平價(jià)、促銷、優(yōu)惠活動(dòng),將旅客剛需商品價(jià)格保持在合理范圍內(nèi)。并圍繞旅客需求提供專項(xiàng)服務(wù),重點(diǎn)彌補(bǔ)售票、值機(jī)、安檢、餐食等方面的服務(wù)短板。
