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從1月20日凌晨到當(dāng)天上午9時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)銷售平臺(tái)拼多多遭遇了“優(yōu)惠券Bug”：網(wǎng)站每一位注冊(cè)用戶可以通過微信渠道、網(wǎng)頁端、QQ渠道等，領(lǐng)取面值為100元的優(yōu)惠券，該優(yōu)惠券適用該網(wǎng)站的商品，有效期為一年。有用戶發(fā)現(xiàn)，使用該優(yōu)惠券后，充值百元話費(fèi)可實(shí)現(xiàn)用0.46元充值100元話費(fèi)，且可以通過新賬號(hào)的方式無限制領(lǐng)券。
坊間流言指出，有專職“薅羊毛”的團(tuán)體發(fā)現(xiàn)這個(gè)漏洞惡意購買后，為了避免拼多多平臺(tái)追究便將該Bug大肆傳播，半夜四處打電話找人“薅羊毛”。
拼多多敦促使用該優(yōu)惠券
購買商品的商家不要發(fā)貨
20日上午9時(shí)左右，拼多多官方緊急將優(yōu)惠券的領(lǐng)取方式全部下架。中午約12時(shí)50分，拼多多作出回應(yīng)稱，“有黑灰產(chǎn)團(tuán)伙通過一個(gè)過期的優(yōu)惠券漏洞盜取數(shù)千萬元平臺(tái)優(yōu)惠券”，并表示已第一時(shí)間修復(fù)漏洞，對(duì)涉事訂單進(jìn)行溯源追蹤，并已向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。
此外，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)熱傳的此次優(yōu)惠券Bug造成200多億元損失，拼多多發(fā)言人表示：“最終還能追回不少，實(shí)際資損大概率低于千萬元?！本W(wǎng)上流出的拼多多公關(guān)部門與客戶的聊天截圖顯示，拼多多希望領(lǐng)取優(yōu)惠券用戶“如數(shù)歸還”相關(guān)資金，否則“將在14個(gè)工作日中提起訴訟”。但拼多多回應(yīng)指出“圖片是PS的”。
據(jù)了解，拼多多已通知第三方賣家：“今天早上因非官方渠道發(fā)布的優(yōu)惠券，導(dǎo)致用戶使用100元無門檻優(yōu)惠券購買商品的商家，請(qǐng)不要發(fā)貨。如果發(fā)貨請(qǐng)追回快遞?！睂?duì)于在Bug事件中領(lǐng)取了優(yōu)惠券的普通用戶，拼多多尚未給出解決方案。不過這也引來爭(zhēng)議，有用戶表示自己此前領(lǐng)取的優(yōu)惠券，被強(qiáng)制下架不能使用。
若為民事問題 或可通過
“重大誤解”之規(guī)追回?fù)p失
有法律人士對(duì)記者表示，如果是平臺(tái)Bug，程序員上錯(cuò)了一張優(yōu)惠券，就只是民事問題，即使報(bào)案了公安也不一定受理。在“合理自用”范圍內(nèi)，普通用戶使用拼多多的這一Bug優(yōu)惠券，從法律實(shí)踐來說，因?yàn)楝F(xiàn)在電商促銷較多，法律上應(yīng)會(huì)認(rèn)定為拼多多的促銷。但對(duì)于重復(fù)注冊(cè)賬號(hào)、使用網(wǎng)絡(luò)漏洞等方式使用這一優(yōu)惠券的，如果證據(jù)確實(shí)，恐會(huì)涉及不當(dāng)?shù)美酥练欠ㄇ秩胗?jì)算機(jī)系統(tǒng)等刑事罪名。另外根據(jù)民法“重大誤解”的規(guī)定，拼多多有權(quán)利把這些損失的金額追回來。
名詞解釋：薅羊毛
“薅羊毛”是指利用各種工具搶購各種“限時(shí)”“秒殺”的商品，以及平臺(tái)推出的各種“大額優(yōu)惠券”。專門花時(shí)間和精力“薅羊毛”的人已形成組織嚴(yán)密的團(tuán)體，手機(jī)卡商、打碼平臺(tái)、黑客以及上述團(tuán)體構(gòu)成了整個(gè)“薅羊毛”產(chǎn)業(yè)鏈。對(duì)平臺(tái)來說，做好風(fēng)險(xiǎn)控制，杜絕黑產(chǎn)已愈發(fā)重要。（廣州日?qǐng)?bào) 記者倪明）
