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2019年春運(yùn)1月21日正式開始,預(yù)計(jì)全國旅客發(fā)送量將達(dá)29.9億人次,其中鐵路旅客發(fā)送量將首次突破4億人次,再創(chuàng)新高。春節(jié)是國人一年中最重要的節(jié)日,回家更是每個(gè)在外漂泊游子最殷切的期盼。每逢春運(yùn),汽車站、火車站、飛機(jī)場(chǎng)熙熙攘攘,全是歸家前后忙碌的身影。從共和國成立之初到現(xiàn)在,綠皮火車、客車、輪船、飛機(jī)、高鐵……人們的選擇越來越多,不僅帶來極大便利,也見證了中國的巨變。
上世紀(jì)50年代初到70年代末,物資稀缺,人口流動(dòng)小,還沒有出現(xiàn)真正意義上的“春運(yùn)”。這一時(shí)期的火車以蒸汽機(jī)車為主,雖是綠皮車、悶罐車,條件差、速度慢,但對(duì)大多數(shù)人來說,火車票仍是奢侈品。春節(jié)主要以短途探親為主,客運(yùn)汽車是運(yùn)輸主力。80至90年代,國家經(jīng)濟(jì)體制發(fā)生重大變化,“農(nóng)民工”成為春運(yùn)主客流,內(nèi)燃機(jī)車較為常見,火車成為春運(yùn)期間人們出行的主要交通方式。這段時(shí)間的“綠皮車”滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)能噹?有時(shí)廁所都站著人。雖然條件不好,仍擋不住人們歸家的急切心情。
而從90年代末期,騎摩托車,載著親人和行李,千里迢迢回家過年的場(chǎng)景開始出現(xiàn)。2000年后,飛機(jī)、高鐵成春運(yùn)主力,還有自駕,甚至有了拼車、租車。2017年6月25日,具有完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的兩列中國標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)車組“復(fù)興號(hào)”誕生,不僅實(shí)現(xiàn)了350公里的時(shí)速,還裝配了充電插座和無線網(wǎng)絡(luò)。至此,春運(yùn)回家又多了一個(gè)選擇,且路途花費(fèi)時(shí)間也大大減少。共和國即將迎來成立70年,通過一代又一代人的努力,中國交通實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展,回家變得更便利。春運(yùn)回家交通方式的不斷變遷,正是經(jīng)濟(jì)社會(huì)進(jìn)步的有力見證。
然而,一些結(jié)構(gòu)性問題,仍帶來很大困擾。春運(yùn)的一個(gè)根本性矛盾,即短期激增的旅客數(shù)量與有限的鐵路運(yùn)力之間的矛盾,還無法根本上決定“一票難求”,總有人會(huì)遇到不舒適體驗(yàn)。面對(duì)近30億人次的發(fā)送量,若想實(shí)現(xiàn)回家過年的旅途更順利、回家的心情更舒暢、旅途更安全,交通運(yùn)輸、安全管理、執(zhí)法部門,就該拿出更大的膽識(shí)。
而作為乘客,有一份挑剔實(shí)屬正當(dāng),卻也需保持一份寬容和平常心。畢竟,如今的春運(yùn)體驗(yàn)已有了很大進(jìn)步。通宵排隊(duì)買票的日子已成為歷史,中國人乘高鐵、動(dòng)臥車等新型方式回家,“千里故鄉(xiāng)一日能返”已成為現(xiàn)實(shí),這令全世界驚嘆。雖然我國鐵路聞名世界,但鐵路部門的服務(wù)也并非沒有瑕疵,尤其是遇到被稱為“地球上最大規(guī)模人口遷徙”的春運(yùn),“一票難求”等仍是難題,有待破解。
春運(yùn)要“走得了”更要“走得好”,于是,增運(yùn)力、治擁堵、懲失信,當(dāng)然一個(gè)都不能少,這有賴于各部門的協(xié)調(diào)配合,提升管理、服務(wù)和執(zhí)法力度。每年春運(yùn),為了呵護(hù)這份回家的渴望,交通部門年復(fù)一年地投入大量的人力、物力、財(cái)力,改善交通運(yùn)輸?shù)挠布蛙浖O(shè)施,就是為了讓出行的旅客平安而愉快地到達(dá)目的地。如今,原來排成長龍的購票隊(duì)伍變短了,網(wǎng)絡(luò)、電話等訂票方式使回家更便捷。人臉識(shí)別、春機(jī)器人、鐵路+網(wǎng)約車等一系列服務(wù)產(chǎn)品為“智慧春運(yùn)”保駕護(hù)航。
春運(yùn),不僅是交通等部門必須完成的一道現(xiàn)實(shí)考題,也是新時(shí)代滿足人民美好生活需要的題中之義。畢竟,人們看到了鐵路部門在全力提升服務(wù)。相信隨著不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷完善的“智慧春運(yùn)”,一定會(huì)年年惠及回家過年的中國人,使國人在主要靠鐵路旅行過程中有更多的獲得感。回顧我國春運(yùn),不僅令人感慨萬千。改革開放40多年,春運(yùn)發(fā)生了巨變,這使國人獲得感倍增。春運(yùn)也是改革開放的一面鏡子,照出了一張張國人的笑臉。愿笑臉永遠(yuǎn)伴隨中國人的春節(jié)回家路,順祝每一個(gè)回家過年的人旅途愉快!（作者劉天放）
