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2019年，云南旅游的春天，因?yàn)椤八募救绱骸钡牡乩須夂驐l件，完全可以到來(lái)得早一些。由于產(chǎn)業(yè)模式朝著智慧轉(zhuǎn)型持續(xù)推進(jìn)，云南全域旅游已然從一張地理意義上的閃亮“金字名片”，升級(jí)成為拉動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展的重要引擎。過(guò)去一年，云南全域旅游的行進(jìn)因?yàn)樯罨母锒慵膊椒€(wěn)，讓資源富集的傳統(tǒng)旅游大省、朝著探究旅游強(qiáng)省的發(fā)展路徑轉(zhuǎn)型，“智慧”為此賦能并持續(xù)注入強(qiáng)勁動(dòng)力。
縱觀(guān)云南旅游產(chǎn)業(yè)朝“全域旅游發(fā)展”的路徑轉(zhuǎn)型關(guān)鍵，或在于對(duì)產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)方式、提升途徑、關(guān)聯(lián)拉動(dòng)等領(lǐng)域把握理解與精準(zhǔn)定位。作為在自然山水、民俗文化、高原產(chǎn)品等方面資源富集的傳統(tǒng)旅游大省，云南全域旅游改革轉(zhuǎn)型的首要環(huán)節(jié)，或應(yīng)是根本觀(guān)念上要珍視“靠山吃山”賴(lài)以為繼的良好生態(tài)資源，但在經(jīng)營(yíng)途徑上卻要徹底摒除簡(jiǎn)單“靠山吃山”的粗放模式。
西雙版納熱帶雨林景區(qū)，導(dǎo)游手持小旗，一邊用“小蜜蜂”講解，一邊帶著游客走過(guò)一個(gè)景點(diǎn)……這樣的場(chǎng)景在云南傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)中司空見(jiàn)慣，然而智慧旅游“互聯(lián)網(wǎng)+”的形態(tài)改良，毫無(wú)遲疑地讓這一切熟悉的場(chǎng)景，發(fā)生性質(zhì)上的根本變化。云南“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”并非機(jī)械地將景點(diǎn)、景區(qū)介紹，簡(jiǎn)單地搬到互聯(lián)網(wǎng)上，而是圍繞旅游的“吃住行娛購(gòu)”，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的便捷條件為游客提供全方位服務(wù)；“互聯(lián)網(wǎng)+”也不是將網(wǎng)絡(luò)作為單純工具意義上的平臺(tái)，而是要在互動(dòng)中充分尊重游客意愿，在共建中充分重視多元價(jià)值，在共享中充分運(yùn)用各方資源。
2018年，“一部手機(jī)游云南”應(yīng)運(yùn)而生，無(wú)疑是云南隆重開(kāi)啟全域智慧旅游創(chuàng)新模式標(biāo)志性事件。在這部可以實(shí)現(xiàn)“游云南”的“手機(jī)”或功能APP背后，不僅需要暢通旅游各個(gè)“關(guān)節(jié)”物聯(lián)相接；更需要各個(gè)“關(guān)節(jié)”功能完善，能夠給游客提供舒適體驗(yàn)感。導(dǎo)游、游客、產(chǎn)品與景區(qū)之關(guān)系，不再是拼湊成席的“油水關(guān)系”；而是游客也成為風(fēng)景一部分、產(chǎn)品也是景區(qū)一份子的共生“魚(yú)水關(guān)系”。
短短數(shù)月，云南全省首個(gè)人臉識(shí)別系統(tǒng)在民族村景區(qū)投入使用；白雪皚皚的麗江玉龍，出現(xiàn)生態(tài)環(huán)保的“智慧廁所”；大理古城景點(diǎn)導(dǎo)覽資料全部接入系統(tǒng)……云南率先嘗試將智能化、數(shù)字化技術(shù)運(yùn)用于旅游產(chǎn)業(yè)，敏銳捕捉到產(chǎn)業(yè)智能轉(zhuǎn)型的重要時(shí)勢(shì)，體現(xiàn)出內(nèi)陸地區(qū)亟需敢闖敢試的開(kāi)拓精神。“無(wú)現(xiàn)金支付”“電子發(fā)票”“智能導(dǎo)游”等旅游互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，相繼上線(xiàn)為云南旅游產(chǎn)業(yè)拓展新的增長(zhǎng)點(diǎn)，智能化數(shù)字化已然為云南全域旅游形成重要支撐。
30秒生成電子發(fā)票、多國(guó)語(yǔ)言智能語(yǔ)音切換、停車(chē)如廁等困難“一鍵化解”……智能化技術(shù)的廣泛運(yùn)用，倒逼云南全域旅游管理水平科學(xué)提質(zhì)。云南發(fā)展全域旅游對(duì)于游客來(lái)說(shuō)，不再停留于“門(mén)票經(jīng)濟(jì)”游客數(shù)量增長(zhǎng)；除了“我去過(guò)云南”的時(shí)空經(jīng)歷，還要有一段難以復(fù)制的山水體悟，一種地域風(fēng)情的人文體驗(yàn)，乃至可以溫暖一生的文化認(rèn)同記憶。門(mén)票降價(jià)了，旅游總收入?yún)s增加了。云南99個(gè)景區(qū)實(shí)施降價(jià)，門(mén)票平均降價(jià)幅度超過(guò)33%；2018年云南旅游總收入8450億元，同比增長(zhǎng)22%——門(mén)票價(jià)格與旅游收入的“一降一增”，充分體現(xiàn)出發(fā)展模式轉(zhuǎn)型以來(lái)，全域旅游大大提升云南經(jīng)濟(jì)發(fā)展“含金量”。
“云南只有一個(gè)景區(qū)，這個(gè)景區(qū)就叫云南”。旅游產(chǎn)業(yè)同樣注重規(guī)劃引領(lǐng)和大項(xiàng)目帶動(dòng)戰(zhàn)略，從傳統(tǒng)的觀(guān)光旅游衍生出休閑度假、體驗(yàn)探訪(fǎng)和健康養(yǎng)生等多種需求目的地。創(chuàng)建國(guó)家或省級(jí)園林城市、縣城（城鎮(zhèn)）100余個(gè)；2020年云南全省公廁和旅游廁所達(dá)到3.4萬(wàn)座、改造農(nóng)村無(wú)害化衛(wèi)生戶(hù)廁250萬(wàn)座；“1+3+N+1”旅游綜合監(jiān)管模式、全省旅游市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)開(kāi)始推行……2018年，云南全域旅游發(fā)展蹄疾步穩(wěn)，藍(lán)天白云、青山綠水和特色高原文化，讓更多人向往“景區(qū)云南”；正通過(guò)智能化和數(shù)字化，轉(zhuǎn)化成為全域經(jīng)濟(jì)積蓄待發(fā)的產(chǎn)能優(yōu)勢(shì)，精神煥發(fā)迎接2019年陽(yáng)光明媚春天的到來(lái)！(彩云網(wǎng)評(píng)特約評(píng)論員渝西鋒光)
