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昆明信息港訊（昆明日?qǐng)?bào) 記者萬婭）1月30,在呈貢區(qū)政務(wù)服務(wù)中心,前來辦理簽證的王女士?jī)H僅用了2分鐘時(shí)間,就完成了填表、審核等一系列手續(xù)?！八⒁凰⑸矸葑C就能自動(dòng)‘填寫’表格信息,比以前方便了不少?！蓖跖空f道。
讓王女士贊不絕口的正是呈貢區(qū)政務(wù)服務(wù)中心1月29日起在全市率先上線的“智能自助填表系統(tǒng)”。前來辦理政務(wù)服務(wù)的市民,只要拿出身份證,在相應(yīng)辦事窗口前的身份證讀卡器上刷一刷,電腦就開始進(jìn)行面部識(shí)別,認(rèn)證成功后,系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)錄入辦事人姓名、地址等基本信息,無需紙質(zhì)手動(dòng)填寫。整個(gè)操作流程僅需大約2分鐘。
呈貢區(qū)行政審批局副局長(zhǎng)張毅介紹,行政審批局在不斷轉(zhuǎn)化政務(wù)服務(wù)理念,從管理者視角轉(zhuǎn)向老百姓視角,行政審批局發(fā)現(xiàn),反復(fù)填寫表格是讓老百姓比較頭疼的一件事,“不少年紀(jì)大的填寫紙質(zhì)表格存在一定困難,例如有的居民不識(shí)字,有的一時(shí)說不清自己的具體信息,有的因?yàn)樘顚懶畔㈠e(cuò)誤反復(fù)修改,這些都讓老百姓不省心。”張毅表示,信息的自動(dòng)輸入,將業(yè)務(wù)辦理時(shí)間縮短至1至2分鐘,進(jìn)一步減環(huán)節(jié)、減材料、減審批,大大縮短了申請(qǐng)人填表時(shí)間,也緩解了窗口受理壓力,而更為重要的是免去了申請(qǐng)人填表的繁瑣,減少了群眾等候的時(shí)間,提升了工作質(zhì)量,也提高了群眾的滿意度。
目前,“智能自助填表系統(tǒng)”在呈貢區(qū)政務(wù)服務(wù)中心出入境辦證大廳、人社窗口、婚姻登記窗口民生保障區(qū)試行,下一步,系統(tǒng)覆蓋面將拓展到政務(wù)服務(wù)中心不動(dòng)產(chǎn)登記等各個(gè)領(lǐng)域,并計(jì)劃將該系統(tǒng)逐步推廣至各街道、社區(qū),讓老百姓辦事越來越便捷、舒心。
