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昆明信息港訊（昆明日報 記者李思凡）每年春節(jié)假期,許多人都會選擇出國旅游過年。2017年10月開始,跟團出游的昆明市民,不僅能得到一份出團通知,還有一份《中國公民出國(境)旅游文明行為指南》以及需要簽字承諾的《旅游文明行為公約》。今年春節(jié)也一樣,通過把好“行前教育、行中引導(dǎo)、行后總結(jié)”三道關(guān),昆明旅行社有效引導(dǎo)游客文明旅游。
?昆明將《旅游文明行為公約》承諾書納入到旅游合同簽訂中,昆明的團隊出境游客必須和組團旅行社簽訂文明旅游公約,承諾自己在出境游中將維護環(huán)境衛(wèi)生,遵守公共秩序,保護生態(tài)環(huán)境,保護文物古跡,愛惜公共設(shè)施,講究以禮待人,提倡健康娛樂等。
?“在泰國,女性要避免觸碰僧侶。如果要奉獻財物,可以請男士代勞,或者直接放在桌子上……”除簽訂文明公約,出游前,昆明旅行社還認真執(zhí)行出境游行前說明會制度,為每個出境團舉行行前說明會,提前向游客說明目的地的風土人情、禁忌、風俗、禮節(jié)、習慣等,特別是對與國人習慣不符甚至相反的習慣進行重點提示,領(lǐng)隊也會系統(tǒng)宣講《旅游文明行為公約》《中國公民出國(境)旅游文明行為指南》,重點強調(diào)出境游的安全避險措施及文明旅游要求,引導(dǎo)游客文明旅游、理性維權(quán)。
?旅途中,專職領(lǐng)隊和導(dǎo)游在率先垂范的前提下,會根據(jù)當?shù)氐娘L俗習慣并結(jié)合實際情況,隨時對游客進行相關(guān)提醒,展現(xiàn)國人文明素養(yǎng),并及時制止不文明現(xiàn)象發(fā)生,當不文明情況發(fā)生時,導(dǎo)游、領(lǐng)隊會及時啟動應(yīng)急預(yù)案,并以適當方式對游客予以提醒和警示,引導(dǎo)游客守秩序、護環(huán)境,使用文明用語,注重自身言行;行程后,領(lǐng)隊、導(dǎo)游總結(jié)所帶團隊文明旅游情況。
?為此,昆明旅行社也加強對領(lǐng)隊、導(dǎo)游的教育培訓(xùn)力度,不定期開展專題培訓(xùn),以便他們能以自身文明言行示范帶動游客,加強對游客文明行為舉止、禮儀禮貌的宣傳和引導(dǎo)。
?通過強化游客“文明旅游、安全出行”意識,做好文明旅游“行前教育、行中引導(dǎo)、行后總結(jié)”,游客的不文明旅游現(xiàn)象發(fā)生率大大降低。
