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2019年度普通高校藝術(shù)考試于正月初九即2月13日在濟(jì)南市拉開帷幕,將持續(xù)到2月23日。濟(jì)南市交通委客管中心春節(jié)后上班第一天即召開會議,提前部署出租汽車運營監(jiān)管保障,安排3個管理大隊分區(qū)負(fù)責(zé)在11個考點進(jìn)行現(xiàn)場巡查,安排2個管理大隊重點負(fù)責(zé)火車站、汽車站等樞紐站點的秩序維護(hù),同時組織各巡游車出租公司管理人員在考點、站點參加執(zhí)勤,以加強(qiáng)對出租汽車運營服務(wù)的監(jiān)管,維護(hù)來濟(jì)藝考生的權(quán)益。
近日,濟(jì)南市客管中心向全市巡游車、網(wǎng)約車公司發(fā)出通知,要求各出租企業(yè)提前應(yīng)對,主動加強(qiáng)所屬駕駛員的教育管理,充分發(fā)揮企業(yè)的經(jīng)營主體責(zé)任?？凸苤行耐ㄟ^車載通訊設(shè)備,多次向出租車駕駛員發(fā)出提醒,要求做到守法營運、規(guī)范服務(wù)、打表收費,并協(xié)調(diào)市交警部門劃定臨時停車位,動員出租行業(yè)品牌車隊“泉城的士”和出租企業(yè)愛心車隊,在主要考點蹲點保障,緩解打車難。
截止2月20日,包括網(wǎng)約車在內(nèi),全市出租汽車日均拉載藝考生6萬余人次,客管中心共計出動執(zhí)法人員190余人次,各出租企業(yè)管理人員出動260余人次,在各考點現(xiàn)場值守,嚴(yán)查糾正違規(guī)行為,嚴(yán)厲查處拒載、挑客等違規(guī)行為,發(fā)現(xiàn)一起、查處一起。對通過12345市民熱線、96576出租熱線反映以及新聞媒體、微博、網(wǎng)貼等網(wǎng)絡(luò)曝光發(fā)現(xiàn)的違章行為,立即核實處理。目前,共受理12345熱線投訴75件,其它投訴8件;違章處理83起,查扣違章出租車25臺。藝考期間,出租車駕駛員還主動交還考生遺失的證件物品等47件。
在藝考后續(xù)時段內(nèi),濟(jì)南市交通運輸委客管中心將加大考點駐點現(xiàn)場的執(zhí)法監(jiān)管力度,現(xiàn)場維持載客秩序,對媒體曝光、熱線投訴等調(diào)查核實的嚴(yán)重違章行為,將根據(jù)相關(guān)規(guī)定予以從重處理,堅持違規(guī)零容忍,為藝術(shù)考生提供規(guī)范溫馨的出租汽車出行服務(wù)。
下一步,繼續(xù)加大出租汽車執(zhí)法監(jiān)管力度,對發(fā)生三次及以上違章計分、發(fā)生重大服務(wù)質(zhì)量事故、在火車站、機(jī)場、旅客集散地等窗口區(qū)域多次出現(xiàn)“拒載”“繞道”等嚴(yán)重破壞營商環(huán)境的行為,堅決曝光并停運培訓(xùn),經(jīng)培訓(xùn)考核合格后方可再上崗;對達(dá)到規(guī)定計分標(biāo)準(zhǔn)的投訴多發(fā)駕駛員堅決清除出行業(yè)隊伍,持續(xù)保持出租行業(yè)提升整治高壓態(tài)勢,對違法違規(guī)行為絕不手軟,著力提供更加安全便捷舒適的運輸服務(wù),扮靚城市窗口,讓市民有更多獲得感、幸福感、安全感。（濟(jì)南網(wǎng)）
