3月18日,新華人壽保險股份有限公司完成公司山西鄉(xiāng)寧山體滑坡事故首例理賠。3月15日,山西省臨汾市鄉(xiāng)寧縣棗嶺鄉(xiāng)衛(wèi)生院北側發(fā)生山體滑坡,造成人員傷亡和失聯(lián),經(jīng)現(xiàn)場查勘,截至目前,公司共排查出3名客戶。
事件發(fā)生后,新華保險立即啟動重大事故應急響應機制。新華保險山西分公司臨汾中支、鄉(xiāng)寧支公司專項排查小組在開展客戶信息核實排查工作的同時,開通綠色理賠通道,確保第一時間為客戶進行保險理賠及關愛慰問。
18日當天,新華保險已緊急完成了對身故客戶劉女士的案件理賠。3月19日,理賠人員前往醫(yī)院看望受傷客戶李先生,了解具體傷情并向客戶告知理賠事項。對于失聯(lián)客戶賀先生,該公司正積極聯(lián)系客戶家屬,快速開展理賠服務工作。