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昆明信息港訊（昆明日報(bào) 記者李丹丹）“請問您需要無抵押貸款嗎?”“請問您有物業(yè)要出租或出售嗎?”……時(shí)下,個人隱私信息泄露、盜用、販賣事件時(shí)有發(fā)生,騷擾、詐騙電話和郵件肆虐,成為全社會和廣大消費(fèi)者的公害。為嚴(yán)打侵害消費(fèi)者個人信息違法行為,日前,云南省市場監(jiān)督管理局印發(fā)通知,今年4月至9月,在全省范圍內(nèi)開展“守護(hù)消費(fèi)”暨打擊侵害消費(fèi)者個人信息違法行為專項(xiàng)執(zhí)法行動。
日常生活中,消費(fèi)者時(shí)常會遇到讓人不快的事情:比如,剛買了房,裝修公司的電話就接二連三打來了;買了新車,推銷車險(xiǎn)的業(yè)務(wù)員能將你的電話打爆;經(jīng)常會被不同的售樓小姐、房屋中介,不分時(shí)段地反復(fù)騷擾。這些現(xiàn)象的背后,反映出的是消費(fèi)者個人信息遭到了泄露。這種侵害消費(fèi)者個人信息的違法行為,不僅威脅了消費(fèi)者的人身財(cái)產(chǎn)安全,也影響了經(jīng)濟(jì)社會的健康發(fā)展。
為更好地保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境,云南省市場監(jiān)督管理局決定利用半年時(shí)間,在全省范圍內(nèi),組織開展“守護(hù)消費(fèi)”暨打擊侵害消費(fèi)者個人信息違法行為專項(xiàng)執(zhí)法行動。本次專項(xiàng)執(zhí)法行動主要針對房產(chǎn)租售、小貸金融、教育培訓(xùn)、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)、美容健身、裝飾裝修、旅游住宿、快遞、電話營銷、網(wǎng)站或App運(yùn)營等侵害消費(fèi)者個人信息違法行為多發(fā)高發(fā)的行業(yè)和領(lǐng)域。聚焦廣大消費(fèi)者反映強(qiáng)烈的侵害個人信息違法行為,重點(diǎn)查處未經(jīng)消費(fèi)者同意,收集、使用消費(fèi)者個人信息違法行為;泄露、出售或者非法向他人提供所收集的消費(fèi)者個人信息違法行為;以及未經(jīng)消費(fèi)者同意或者請求,或者消費(fèi)者明確表示拒絕的,向其發(fā)送商業(yè)性信息違法行為。
省市場監(jiān)督管理局要求,各州、市市場監(jiān)督管理局要暢通投訴渠道,通過公布熱線電話、網(wǎng)站等投訴舉報(bào)方式,拓展案件信息來源。同時(shí),從互聯(lián)網(wǎng)信息、媒體報(bào)道等多個渠道收集案件線索。充分運(yùn)用大數(shù)據(jù),通過收集分析消費(fèi)者投訴舉報(bào)平臺、熱線、廣告監(jiān)測、案件管理系統(tǒng)等數(shù)據(jù)信息,鎖定本地區(qū)重點(diǎn)行業(yè)和領(lǐng)域,提高專項(xiàng)行動的針對性。
專項(xiàng)執(zhí)法行動中,各州、市市場監(jiān)管局要加強(qiáng)上下聯(lián)動。市縣市場監(jiān)管部門要發(fā)揮執(zhí)法辦案主力軍作用,綜合運(yùn)用現(xiàn)場檢查、電子取證等方式全面收集證據(jù),扎實(shí)推進(jìn)案件查辦。對本轄區(qū)內(nèi)的重大復(fù)雜案件,州、市局要加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督指導(dǎo),開展層級聯(lián)動。同時(shí),加強(qiáng)跨區(qū)域聯(lián)動。對跨轄區(qū)案件,省、州(市)局要做好統(tǒng)籌協(xié)調(diào),及時(shí)通報(bào)信息,相互支持配合。此外,要通過多種形式廣泛宣傳專項(xiàng)行動成果、典型案件以及消費(fèi)者個人信息保護(hù)相關(guān)的法律法規(guī)、消費(fèi)知識,提高經(jīng)營者守法經(jīng)營意識,樹立尊重消費(fèi)者個人信息依法得到保護(hù)權(quán)利的理念,教育和引導(dǎo)廣大消費(fèi)者主動保護(hù)個人信息,審慎同意經(jīng)營者收集或使用個人信息。
