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昆明信息港訊 記者何佼 如今越來越多的人選擇出國旅游,為更好地引導(dǎo)游客文明旅游,昆明旅行社落實(shí)行前教育、行中引導(dǎo)、行后總結(jié)制度,并從辦理護(hù)照、組團(tuán)、出境、交通、落地、行程六個(gè)方面把好出境文明旅游“出門關(guān)”。昆明旅行社加強(qiáng)游客文明旅游引導(dǎo)和服務(wù),扎實(shí)推進(jìn)文明旅游工作。
旅行社是組織和接待旅游者、安排旅游服務(wù)的重要環(huán)節(jié)。昆明旅行社在協(xié)助辦理護(hù)照或港澳臺(tái)通行證時(shí),增加了文明旅游教育引導(dǎo)環(huán)節(jié),把好“護(hù)照關(guān)”;就如何做到文明旅游,通過詳細(xì)講解目的地法律法規(guī)、風(fēng)俗習(xí)慣,遵守文明旅游規(guī)定等方面,向即將出發(fā)的游客作一一說明和強(qiáng)調(diào),對(duì)游客進(jìn)行文明素質(zhì)教育,以保障出游團(tuán)隊(duì)切實(shí)做到文明旅游,與游客簽訂承諾書,把好“組團(tuán)關(guān)。
為完善管理制度,保障旅游品質(zhì),倡導(dǎo)文明旅游。昆明的團(tuán)隊(duì)出境游客必須和組團(tuán)旅行社簽訂文明旅游公約。旅行社通過把好“出境關(guān)”、“交通關(guān)”,引導(dǎo)游客主動(dòng)配合安檢、邊防、海關(guān)的檢查,聽從相關(guān)工作人員指揮,遵守公共秩序和社會(huì)公德、愛護(hù)公共設(shè)施、維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生、注意自身言等等,展現(xiàn)國人文明素養(yǎng)。到達(dá)目的地后,導(dǎo)游隨時(shí)對(duì)游客進(jìn)行相關(guān)提醒普及當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)、風(fēng)俗習(xí)慣和文化傳統(tǒng)和宗教信仰,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、提醒和糾正游客的不文明行為,把好“落地關(guān)”。
帶隊(duì)導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)在組織旅游團(tuán)隊(duì)旅游行程中,負(fù)有引導(dǎo)游客文明旅游責(zé)任,旅游團(tuán)隊(duì)進(jìn)行文明旅游專題教育,明確帶隊(duì)導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)為責(zé)任人,言傳身教把好“行程關(guān)”。
同時(shí),旅行社還需要對(duì)導(dǎo)游群體進(jìn)行定期的文明旅游規(guī)范培訓(xùn),強(qiáng)化導(dǎo)游對(duì)游客文明旅游的引導(dǎo),以自身文明言行示范帶動(dòng)游客文明旅游。
