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70年云來商往情濃——相約商洽會
幾天前，不少網(wǎng)友的朋友圈被一張極具創(chuàng)意的綠色海報刷屏。海報上印了“心若向陽 處處鳥語花香”幾個字和“游云南”App的下載二維碼，一時間，那片綠意、那份激情為“游云南”App吸粉無數(shù)。
“一機(jī)游”團(tuán)隊航拍節(jié)慶活動
“游云南”App是騰訊與云南省政府聯(lián)合開發(fā)的全國首個省級智慧旅游數(shù)字化平臺“一部手機(jī)游云南”（以下簡稱“一機(jī)游”）的第一階段成果。項目建成后將成為全國規(guī)模最大、體系最完善的創(chuàng)新智慧旅游體系解決方案。
作為一個沒有先例的項目，從啟動的那一刻起，騰訊牽手云南后就走在了一條“吃螃蟹”的路上，而“心若向陽 處處鳥語花香”正是他們勇闖新路的真情告白。
云南希望這個項目能助力旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，正在醞釀戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的騰訊也希望通過這個項目加快發(fā)展腳步。擁抱數(shù)字、創(chuàng)新未來，這是他們共同的責(zé)任和使命。
不停地爬山
2017年9月，云南省政府與騰訊達(dá)成戰(zhàn)略合作，確定由騰訊承接“一機(jī)游”項目。2018年3月1日，“游云南”App上線內(nèi)測；6月1日上線試運行；10月1日正式上線運行；2019年3月31日，第20次迭代產(chǎn)品——2.9.0版發(fā)布……
“這一路就像不停地爬山，我們每個月都與云南省委、省政府有關(guān)部門一起研討項目推進(jìn)情況?！彬v訊智慧文旅首席產(chǎn)品經(jīng)理谷巍所說。
“一機(jī)游”項目體量巨大，資金過億，建設(shè)周期長，涉及專業(yè)領(lǐng)域多，包括了餐飲、酒店、交通、景區(qū)景點、大型綜合商場、文娛場所、養(yǎng)生基地7大行業(yè)。項目一頭連著游客體驗，另一頭連著政府管理，覆蓋了近3000個政府機(jī)構(gòu)部門、300多個景區(qū)、1228路慢直播、20000多家誠信企業(yè)。
騰訊內(nèi)部調(diào)集了最早從事“互聯(lián)網(wǎng)+”數(shù)字經(jīng)濟(jì)的業(yè)務(wù)團(tuán)隊，集結(jié)了來自深圳、廣州、北京、昆明4地的28個部門、46個團(tuán)隊的大批技術(shù)專家，希望實現(xiàn)“云南只有一個景區(qū)，這個景區(qū)就叫云南”的美好愿景。
“游云南”App已正式上線7個多月，它給云南帶來的改變得到了各方肯定。云南省文化和旅游廳黨組書記、廳長和麗貴說：“一機(jī)游”已經(jīng)成為云南旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的新引擎，云南數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要標(biāo)志，中國智慧旅游的重要標(biāo)桿。
騰訊公司主要負(fù)責(zé)人表示：“我相信‘一機(jī)游’給云南帶來的變化不會只是旅游，而是對整個云南實體經(jīng)濟(jì)社會的一種全面數(shù)字化，包括政務(wù)服務(wù)、智慧城市、智慧零售、工業(yè)制造等?！?/p>
不止是旅游
“您好，我們現(xiàn)在在德昂村外的水缸旁邊，周圍有些許垃圾，影響美觀。”不久前，一位在云南民族村游玩的游客通過“游云南”App反映了這個問題。3分鐘后，該投訴問題已生成了訂單并把問題反饋至相關(guān)部門進(jìn)行處理。
據(jù)悉，“一機(jī)游”平臺已成為全國范圍內(nèi)旅游投訴處置最快的平臺，游客投訴24小時辦結(jié)率為99%，平均辦結(jié)時間為7小時。以今年“五一”小長假為例，投訴整體平均辦結(jié)時長為4小時35分。平臺希望真正做到“游客體驗自由自在，政府監(jiān)管無處不在”。
近年來，自駕游熱度在不斷增加，如何提高通行效率成為交通部門和每一個駕駛者關(guān)心的問題。在山東高速云南發(fā)展有限公司安全運營部經(jīng)理薛繼雷看來，“游云南”App的“ETC+無感支付”功能代表了云南智慧交通建設(shè)與發(fā)展的良好勢頭。他說：“ETC+無感支付”最大程度利用現(xiàn)有的軟硬件設(shè)施，實現(xiàn)兩者優(yōu)勢互補和功能融合，推動形成“業(yè)主投資少、用戶獲利大”的雙贏局面。
“視覺效果太贊了！這個直播好像有點不一樣！”一位“游云南”App用戶高興地說。4月19日，大理三月街民族節(jié)開幕，現(xiàn)場氣氛熱烈，而精彩的直播也讓屏幕前的觀眾直呼過癮。相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，這次直播采用了“5G＋VR＋航拍”的“黑科技”組合，網(wǎng)友們可以在觀看頁面上選擇航拍機(jī)位、地面機(jī)位，并可手勢拖拽旋轉(zhuǎn)720度無延遲地觀看。
5月21日至23日，騰訊將在昆明舉辦全球數(shù)字生態(tài)大會。大會整合了全球合作伙伴大會、云+未來峰會、“互聯(lián)網(wǎng)+”數(shù)字經(jīng)濟(jì)峰會等3場騰訊年度頂級大會，是騰訊公司規(guī)格最高、規(guī)模最大、覆蓋最廣的面向全球消費互聯(lián)網(wǎng)、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的科技盛會。同期，2019云南國際智慧旅游大會也將舉行，眾多行業(yè)領(lǐng)袖、技術(shù)大咖、國際知名數(shù)字經(jīng)濟(jì)研究者、國際旅游組織代表、相關(guān)行業(yè)專家等將齊聚春城，共同探討科技推動下的產(chǎn)業(yè)智慧升級路徑和數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢，圍繞智慧旅游建言獻(xiàn)策。
騰訊相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前，騰訊產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字生態(tài)戰(zhàn)略和云南省已經(jīng)在推進(jìn)的項目上高度吻合，希望能夠通過舉辦本次大會，讓更多具備前沿視野和先進(jìn)科技的內(nèi)容在云南進(jìn)行一個碰撞、在云南有更好的落地展示，也希望“一機(jī)游”項目在全國起到更好的示范作用。（云南日報 記者李恒強 王歡 文/圖）
