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今日起，大理州“12315、12365、12331、12358、12330”五條熱線將與全省同步整合為12315投訴舉報平臺。
近日，為確保整合后的12315過渡期平臺規(guī)范順利運(yùn)行，投訴舉報及時有效處理，我州舉辦市場監(jiān)管部門過渡期12315投訴舉報平臺運(yùn)用培訓(xùn)班，就12315行政執(zhí)法體系整合等相關(guān)業(yè)務(wù)知識進(jìn)行培訓(xùn)。
整合建設(shè)12315行政執(zhí)法體系是深化市場監(jiān)管綜合行政執(zhí)法改革、構(gòu)建市場監(jiān)管執(zhí)法體系的重要組成部分，也是便民利企、保護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營者合法權(quán)益的客觀要求。
云南省過渡期“五條熱線”整合將以5月27日零點(diǎn)為節(jié)點(diǎn)，即5月27日零點(diǎn)開始，撥打原工商(12315)、質(zhì)監(jiān)(12365)、食藥(12331)、物價(12358)、知識產(chǎn)權(quán)(12330)五條投訴舉報熱線，將整合為新的“12315熱線平臺”，以12315一個電話號碼對外提供投訴、舉報、咨詢服務(wù)。
整合建設(shè)分兩個階段：2019年為過渡期，主要是整合熱線，實現(xiàn)省、州同步“一號對外、多線并號、集中接聽、各級承辦、部門依責(zé)辦理”；2020年開始，啟用新的機(jī)構(gòu)名稱和標(biāo)志標(biāo)識。（云南網(wǎng)-大理日報 通訊員蘇字承 張麗君）
