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5月27日，中消協(xié)通過官方微博就“觀看3D電影自費(fèi)購買3D眼鏡”發(fā)聲，認(rèn)為此舉加重消費(fèi)者負(fù)擔(dān)，違背公平誠(chéng)信，屬于“霸王條款”，應(yīng)予糾正。消息一經(jīng)傳出，引發(fā)網(wǎng)友熱烈討論。記者走訪發(fā)現(xiàn)，蘇城部分影院也存在類似問題。
(中消協(xié)的發(fā)聲)
消費(fèi)者倒苦水 為看電影買了七八副3D眼鏡
今天早些時(shí)候，王小姐通過網(wǎng)上訂購了《阿拉丁》影票。當(dāng)她來到蘇州耀萊成龍國(guó)際影城(人民路店)，方才想起這是一部3D影片，影院不提供3D眼鏡，無奈之下，只好花3塊錢買了副眼鏡?！ ?/p>
(王小姐購買的多副3D眼鏡)
“平時(shí)，想不起來隨身攜帶3D眼鏡。有時(shí)候，看電影也就是個(gè)臨時(shí)決定，到了影院才發(fā)現(xiàn)，不提供3D眼鏡，心想錢不多自己就買一副算了?！蓖跣〗阆蛴浾叩蛊鹂嗨畞?。她粗略算了算，家里大概堆了七八副3D眼鏡?！ ?/p>
(影院門口的提示)
記者注意到，該影院售票大廳處張貼了一則告示：為了個(gè)人衛(wèi)生、防止眼部疾病，從2019年1月起，影城不再免費(fèi)提供3D眼鏡，觀眾可自行攜帶或在影城前臺(tái)購買3D眼鏡，每副3元。
部分影院：考慮個(gè)人衛(wèi)生 不提供免費(fèi)眼鏡
隨后，記者又走訪了市區(qū)幾家影院，中影國(guó)際影城(匯鄰店)、大光明影城(觀前街店)均免費(fèi)提供3D眼鏡，當(dāng)然，消費(fèi)者也可自行攜帶或在店內(nèi)購買3D眼鏡。但是，也有部分影院不提供免費(fèi)3D眼鏡，如幸福藍(lán)海國(guó)際影城(雙湖廣場(chǎng)店)、UME國(guó)際影城(蘇州獅山店)。金逸影城(文化宮店)則提供免費(fèi)租賃服務(wù)，市民觀影結(jié)束后歸還3D眼鏡即可悉數(shù)退還10元押金?！ ?/p>
金逸影城觀影提示
在談到為何不提供免費(fèi)3D眼鏡，幾家影院工作人員均表示，這么做主要是考慮到顧客觀影體驗(yàn)和衛(wèi)生問題。3D眼鏡一人一副專用，或一次性使用，可避免眼睛傳染疾病。如果眼鏡消毒不徹底，可能會(huì)導(dǎo)致使用者患紅眼病、結(jié)膜炎等疾病，并交叉?zhèn)魅尽Ｑh(huán)使用眼鏡，也難以避免出現(xiàn)劃痕等問題，如不及時(shí)發(fā)現(xiàn)更換，會(huì)帶來觀影感受欠佳。
蘇州市消保委建議：影院可供消費(fèi)者雙向選擇
但大多數(shù)顧客表示，看電影臨時(shí)起意的時(shí)候比較多，一般很難提前準(zhǔn)備好眼鏡。而各電影院3D眼鏡還無法通用，在A影院買的到B 影院未必能使用，所以碰上不提供眼鏡的影院，買一副似乎就成了唯一選擇。
蘇州市消保委副秘書長(zhǎng)吳湘表示，此前他們接到過不少類似投訴，在他們看來，要求消費(fèi)者自費(fèi)購買3D眼鏡，屬于強(qiáng)制消費(fèi)，侵害了消費(fèi)者合法權(quán)益。
“我們已經(jīng)建議各大影院，向消費(fèi)者提供雙向選擇，院方可以免費(fèi)提供3D眼鏡，消費(fèi)者也可以自備。如果消費(fèi)者遇到強(qiáng)制要求自費(fèi)購買3D眼鏡，可以向消保委投訴以維護(hù)自身權(quán)益。”吳湘表示。
