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昆明信息港訊 （昆明日報 記者王子儀）“楓橋經(jīng)驗”作為社會綜合治理的標桿經(jīng)驗，一直是各地政法系統(tǒng)對標學習的榜樣。在紅河州，當?shù)毓矙C關(guān)在堅持發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”的基礎上，積極探索基層警務新模式，以瀘西縣公安局金馬派出所等一批基層所隊為載體，創(chuàng)新警務模式、防控風險隱患、服務群眾到家，形成一套獨具云南特色的經(jīng)驗做法。
“便民服務直通車”跑遍農(nóng)村
今年 5月24日是星期五,這天對紅河州瀘西縣金馬鎮(zhèn)新壩村的村民來說卻是個大日子,因為瀘西縣公安局的“便民服務直通車”又來了。
73歲的新壩村村民普紹先聽到了村里的廣播,早早便拿著戶口冊在村委會門口等著“便民服務直通車”到來。以前要辦戶口業(yè)務，普大爺要走將近5公里到金馬派出所辦理，一次往返，一上午就過去了。如今，只需幾分鐘就辦好了?！罢埬煤媚男聭艨趦??！薄爸蓖ㄜ嚒鄙系拿窬芸燹k理完畢，將新戶口冊交到普大爺手中。
“便民服務直通車”讓需要辦理戶籍業(yè)務、機動車駕照業(yè)務的村民可以在家門口辦理,不用走將近1小時的路程到派出所辦理。據(jù)了解，瀘西縣公安局“便民服務直通車”開通兩年來,足跡遍布全縣81個村委會和6個社區(qū)。
“網(wǎng)格長”助力社區(qū)警務
“便民服務直通車”開進新壩村時,恰逢新壩小學放學，路邊出現(xiàn)了許多身穿紅白相間服裝的志愿者在維護交通，并為前來“便民服務直通車”辦事的群眾提供指引。現(xiàn)年47歲的黃應波大姐就是他們中的一員。
黃應波在2000余戶8000余人的新壩村可以算是小有名氣。從2013年開始，她就擔任金馬鎮(zhèn)的“第8網(wǎng)格網(wǎng)格長”，一直協(xié)助派出所、村委會處理各項事務。如今，黃應波和她所在的“8網(wǎng)格”6名網(wǎng)格志愿者在經(jīng)過派出所的培訓后，已經(jīng)能熟練地協(xié)助派出所進行流動人口管理、數(shù)據(jù)采集、矛盾糾紛排查調(diào)處、行業(yè)場所管理等基層基礎工作，當好村里的“糾紛調(diào)解員、治安引導員、消防管理員、社區(qū)服務員”。
金馬派出所所長孔德友介紹，近年來，派出所積極探索推行社區(qū)警務“網(wǎng)格長+網(wǎng)格志愿者”工作模式，將6個警務室科學劃分為77個網(wǎng)格，每個警務站配備1名社區(qū)民警和若干網(wǎng)格員，實行“定人、定崗、定任務、定責任、定獎懲”五定管理機制，走訪巡邏中履行好“糾紛調(diào)解員、治安引導員、消防管理員、社區(qū)服務員”多重職責，主動摸排矛盾糾紛，切實解決群眾所需。
多渠道服務方便群眾
在金馬派出所戶籍室門口，有一個便民服務箱，工具、雨傘、藥品一應俱全，只要老百姓有需要，隨時可以借用。為了方便群眾，金馬派出所推出服務便民化，推行“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”，成為群眾心里的貼心派出所。除此之外，派出所還推行“中午不休、周六辦公”延時服務機制，方便群眾隨時辦理業(yè)務。
“老百姓需要辦理業(yè)務，又不知道該帶什么材料，可以告訴網(wǎng)格員，網(wǎng)格員和派出所有個微信群，可以直接聯(lián)系上民警?！笨椎掠颜f，網(wǎng)格化管理后，通過網(wǎng)格員，民警可以解決不少問題，不讓老百姓跑幾趟辦業(yè)務，一次就能辦理好所有手續(xù)。
