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昆明信息港訊 (昆明日報 全媒體記者李思凡) “小云,今天石林的天氣怎么樣?”“石林中雨,中級風(fēng),小心迷傷眼鏡。預(yù)計氣溫19至27攝氏度,此刻25攝氏度?？諝赓|(zhì)量超贊,心曠神怡啊!怕你淋濕,記得帶傘?！痹诒緦蒙糖?G展示區(qū),“游云南”App人工智能機(jī)器人“小云”“小南”從線上來到線下,吸引觀展者與它們互動。
劉凱達(dá)/圖
2019年云南省政府工作報告指出,要把“一部手機(jī)”打造成“數(shù)字云南”的名牌。作為“數(shù)字云南”智慧旅游板塊的實(shí)踐,“一部手機(jī)游云南”通過實(shí)現(xiàn)云南旅游情況介紹最全面、景區(qū)實(shí)時直播最豐富、在線導(dǎo)游導(dǎo)覽最便捷、技術(shù)應(yīng)用最先進(jìn)、旅游服務(wù)最誠信、旅游投訴處置最高效的六個“最”,打造全域智慧旅游的云南樣本。
截至目前,云南16個州市、129個縣市區(qū)、339個景區(qū)的名片和官方旅游攻略、出行信息等均可在“游云南”App上查閱;云南1400個景區(qū)同時在平臺上直播,游客足不出戶就能欣賞到云南此時此刻最美景點(diǎn);全省142家3A級以上景點(diǎn)景區(qū)全面上線“游云南”App,實(shí)現(xiàn)手繪地圖、在線導(dǎo)游、語音講解等服務(wù),接入2.3萬座智慧廁所和441個景區(qū)智慧停車場點(diǎn)位信息,全面提升云南旅游體驗(yàn);刷臉入園、高速公路無感支付、AI識你所見等智慧功能凸顯高科技。同時,構(gòu)建由政府部門、行業(yè)協(xié)會、游客共同參與的誠信評價體系,為游客選擇誠信旅游企業(yè)提供參考;省、州市、縣、企業(yè)“1+16+129+X”全域旅游投訴體系上線以來,實(shí)現(xiàn)投訴100%辦結(jié),24小時辦結(jié)率為99%,平均辦結(jié)時間為6小時30分。
劉凱達(dá)/圖
“一部手機(jī)游云南”項(xiàng)目管理負(fù)責(zé)人張陳志介紹,在一年半的線上線下智慧化建設(shè)積累的海量數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上,今年,“一部手機(jī)游云南”智慧旅游平臺將深入挖掘數(shù)據(jù)價值,通過推動“五體系兩平臺”中可視化平臺的建設(shè),將海量數(shù)據(jù)投入應(yīng)用;并積極響應(yīng)省委、省政府號召,探索與“一部手機(jī)辦事通”智能政務(wù)平臺和“一部手機(jī)云品薈”電子商務(wù)平臺在產(chǎn)品和服務(wù)上對接互通,為政府相關(guān)決策提供參考。
與探索用“活”海量數(shù)據(jù)同步,“一部手機(jī)游云南”項(xiàng)目還將在提升線下智慧旅游體驗(yàn)方面下工夫,在繼續(xù)擴(kuò)充新應(yīng)用的同時,向景區(qū)景點(diǎn)體驗(yàn)的下沉,做深導(dǎo)游導(dǎo)覽、實(shí)景直播等功能。預(yù)計年內(nèi),“小云”“小南”將以智能機(jī)器人等多種方式從線上來到線下,讓未安裝“游云南”App的游客也能享受App和小程序的同等服務(wù),讓日益智慧的云南旅游更加“好”玩,體驗(yàn)感更好。
