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昆明信息港訊 記者黃彩英 通訊員張艷萍 近年來(lái)，西雙版納州公安機(jī)關(guān)用好用活“邊、少、網(wǎng)”三字經(jīng)，扎實(shí)推進(jìn)“放管服”改革。目前，公安機(jī)關(guān)圓滿完成省公安廳關(guān)于開(kāi)展35項(xiàng)便民利民措施、服務(wù)群眾提升效能22條措施、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展10條措施、2批“最多跑一次”事項(xiàng)清單等“放管服”改革各項(xiàng)任務(wù)。
用好用活“邊”字經(jīng)
西雙版納擁有走兩步就到老撾、緬甸，再跑一段就到泰國(guó)、越南的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，一直以來(lái)，筑牢周邊安全防線，服務(wù)好國(guó)家“一帶一路”倡議成為重大課題。經(jīng)西雙版納州公安局黨委多次實(shí)地走訪調(diào)研，全州公安機(jī)關(guān)深度拓展挖掘出具有本地特色的“放管服”便民新舉措，結(jié)合實(shí)際出臺(tái)了《西雙版納州公安機(jī)關(guān)28項(xiàng)便民利民措施》。
為不斷深化通關(guān)便利化改革，2018年，西雙版納州公安機(jī)關(guān)辦理外國(guó)人口簽證近1.6萬(wàn)人次，同比上升52.8%；為邊境旅游設(shè)置全年無(wú)休窗口，將辦證時(shí)限由公安部規(guī)定的72小時(shí)主動(dòng)縮短至48小時(shí)；辦理中國(guó)公民因私出國(guó)（境）證照近19萬(wàn)人次，同比上升28.4%；簽發(fā)邊境旅游專用證件近10萬(wàn)本，簽發(fā)量居全省首位。
據(jù)了解，2018年該州公安機(jī)關(guān)為4932名跨境外地駕駛員和10078名在境外經(jīng)商中國(guó)籍人員、2430名游客解決出入境難題，為緬甸、老撾入境求學(xué)的626名學(xué)生和我國(guó)暫住境外的190名學(xué)生免費(fèi)制發(fā)《跨境學(xué)童出入境通行證》。2019年以來(lái)，西雙版納州公安機(jī)關(guān)為群眾“免費(fèi)快遞”出入境證件25976份，提供證件“免費(fèi)照相”服務(wù)50895人次，共為群眾節(jié)省費(fèi)用212萬(wàn)元；開(kāi)通口岸特殊群體、特事特辦“綠色通道”。
用好用活“少”字經(jīng)
西雙版納州有13種世居民族，如何用淺顯易懂的漢語(yǔ)及如何用少數(shù)民族語(yǔ)言開(kāi)展工作、服務(wù)群眾成為西雙版納州公安機(jī)關(guān)深化“放管服”改革的一個(gè)難題。
從立足民情、貼近少數(shù)民族群眾的實(shí)際出發(fā)，西雙版納州公安機(jī)關(guān)聯(lián)合駕校以能懂、容易懂的授課方式，圓了很大一部分低學(xué)歷、語(yǔ)言不通的少數(shù)民族群眾的“駕駛夢(mèng)”。
此外，為最快速、最廣泛了解警情，西雙版納州公安機(jī)關(guān)推行普通話、傣語(yǔ)、哈尼語(yǔ)“三語(yǔ)”接警服務(wù)，接警3000余次，接待少數(shù)民族群眾近萬(wàn)人。為加大力度服務(wù)全域旅游，強(qiáng)化旅游市場(chǎng)治安整治，西雙版納州公安機(jī)關(guān)還建立涉旅警情“雙受理”和“雙通報(bào)”機(jī)制，及時(shí)處置各類涉旅警情100余起。
用好用活“網(wǎng)”字經(jīng)
為了讓群眾方便快捷了解警方資訊、參與警民互動(dòng)，辦理和預(yù)約各項(xiàng)公安業(yè)務(wù)，西雙版納州公安機(jī)關(guān)積極打造“互聯(lián)網(wǎng)+警務(wù)之掌上公安局”，是云南省率先自主開(kāi)通手機(jī)微信版“微網(wǎng)站”的州級(jí)公安機(jī)關(guān)，其全方位集成現(xiàn)有的治安、戶政、消防、出入境、交管等公安互聯(lián)網(wǎng)資源，統(tǒng)一搭建西雙版納州公安局掌上警民互動(dòng)平臺(tái)，將便民服務(wù)項(xiàng)目搬到手機(jī)微信和網(wǎng)頁(yè)上。
同時(shí)，西雙版納州公安機(jī)關(guān)打造了114全天候移車服務(wù)平臺(tái)，接群眾求助8828次，成功移車3007次，順利完成景洪市、勐臘縣 “公安自助便民服務(wù)超市”建設(shè)工作。公安機(jī)關(guān)還全面啟動(dòng)了“24小時(shí)”自助服務(wù)超市，快捷、隨心辦理身份證、港澳臺(tái)居民居住證、交管等業(yè)務(wù)。
