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昆明信息港訊 6月17日22時(shí)55分,四川宜賓長(zhǎng)寧縣發(fā)生6.0級(jí)地震。獲悉災(zāi)害發(fā)生后,中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)人壽”)立即啟動(dòng)應(yīng)急服務(wù)預(yù)案,成立了以總裁蘇恒軒為組長(zhǎng),副總裁楊紅為副組長(zhǎng)的應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組要求第一時(shí)間收集客戶信息,簡(jiǎn)化手續(xù),主動(dòng)幫助客戶理賠,同時(shí)積極協(xié)助政府做好各項(xiàng)救助服務(wù)工作,并安排相關(guān)人員赴四川現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)理賠服務(wù)工作。中國(guó)人壽四川省分公司成立應(yīng)急工作小組,第一時(shí)間在震中地區(qū)設(shè)立了7個(gè)理賠服務(wù)點(diǎn)。截至目前,公司已安排工作人員45人,調(diào)查人員10人,流動(dòng)服務(wù)車11臺(tái),為相關(guān)客戶提供快捷的理賠報(bào)案服務(wù)。
6月18日上午,中國(guó)人壽在核對(duì)高縣政府反饋的部分傷亡名單中發(fā)現(xiàn)一名客戶在地震中不幸遇難。本著特事特辦的原則,公司主動(dòng)進(jìn)行理賠服務(wù),給付客戶身故保險(xiǎn)金5000元,這也是長(zhǎng)寧地震以來(lái)公司首筆人身險(xiǎn)賠付。
