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當(dāng)下,許多公共圖書館主動(dòng)探索升級(jí)服務(wù)模式,在城市乃至鄉(xiāng)村建起樣式新穎的城市書房,一方面,這些城市書房雖然分布在不同區(qū)域,卻與公共圖書館一樣“通借通還”、高效便捷,與此同時(shí),其大多具備24小時(shí)不閉館、地理位置優(yōu)越、裝修“文藝范兒”等顯而易見的特點(diǎn),因此吸引很多人拍照打卡。
從過去一味等待讀者上門,到革新求變主動(dòng)追逐客流,城市書房以更輕松、舒適的姿態(tài)面世,是公共文化服務(wù)升級(jí)的體現(xiàn)。與此同時(shí),筆者也發(fā)現(xiàn),有的城市書房過于追求“顏值”但館藏資源不夠豐富,比如,主推書架擺滿了都市情感、職場攻略類暢銷書,某類專業(yè)書籍或史志、典籍等寥寥無幾;亦有城市書房只是簡單增設(shè)休息區(qū)、少兒閱讀區(qū)或自助閱讀機(jī)等,風(fēng)格同質(zhì)化嚴(yán)重、整體利用率不高,未與某一城市的文化內(nèi)蘊(yùn)相融合、相匹配。
城市書房作為公共服務(wù)場館的一部分,其意義不單在于為市民提供一處休閑娛樂的空間,更應(yīng)有效助推群眾閱讀乃至其他文化習(xí)慣的養(yǎng)成。因此,對(duì)于這一新興業(yè)態(tài)來說,在追求設(shè)計(jì)感、吸引力的同時(shí)更要以內(nèi)容制勝、以圖書“價(jià)值”留人,才能妥善避免人們?cè)谛迈r感過后“網(wǎng)紅”賣點(diǎn)隨即消失的現(xiàn)象。
規(guī)避上述問題,首先,要在為讀者持續(xù)提供符合市場定位的高質(zhì)量圖書上下功夫。一家有普適性的城市書房,不單要有滿足大眾欣賞口味的書目,也要加強(qiáng)圖書分類引導(dǎo)、圖書產(chǎn)品研究,并適當(dāng)開設(shè)個(gè)性化服務(wù),如經(jīng)典閱讀導(dǎo)賞等,從而滿足顧客精細(xì)化、多元化的閱讀需求。
其次,需要更加精準(zhǔn)的人力配備和技術(shù)支持。當(dāng)前,許多城市書房實(shí)現(xiàn)了無人值守,但并非意味著管理的弱化,而是將更多讀者需求向“前端”轉(zhuǎn)移,比如大數(shù)據(jù)分析、圖書分類等,因此,配備某些門類專門人才更為重要。
另外,在充分發(fā)揮閱讀職能的同時(shí),城市書房也要與“文創(chuàng)+”“非遺+”“演出+”等元素融合,策劃主題活動(dòng)、豐富內(nèi)容供給,既增進(jìn)閱讀體驗(yàn)又充實(shí)文化養(yǎng)分,從而調(diào)動(dòng)群眾參與熱情,達(dá)到優(yōu)化資源、實(shí)現(xiàn)文化成果互惠共享的目標(biāo)。
