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6月23日,在賽里木湖景區(qū),成都中科大旗軟件有限公司員工張湘舒和同事正在對(duì)人臉識(shí)別系統(tǒng)進(jìn)行最后的調(diào)試,月底游客就可以通過(guò)人臉識(shí)別進(jìn)入景區(qū)。屆時(shí),賽里木湖景區(qū)將告別紙質(zhì)門(mén)票,步入智慧旅游時(shí)代。
破解交通瓶頸、優(yōu)化配套設(shè)施、推進(jìn)智慧旅游……自治區(qū)旅游發(fā)展大會(huì)召開(kāi)以來(lái),全區(qū)各地積極行動(dòng),不斷升級(jí)基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn),提高旅游服務(wù)質(zhì)量,“軟硬兼施”打造優(yōu)質(zhì)旅游環(huán)境,讓游客玩得開(kāi)心、舒心。
■游客出行更便捷
天山南北的眾多景區(qū)景點(diǎn)吸引著八方來(lái)客,如何讓游客出行更便捷,各地各部門(mén)使出渾身解數(shù)。
“江布拉克景區(qū)直通車(chē)車(chē)票有效期為兩天,游客可以在當(dāng)?shù)刈∷?滿(mǎn)足游客在江布拉克景區(qū)盡情游玩的需求?！睘豸斈君R市道路客貨運(yùn)輸服務(wù)中心北郊客運(yùn)站站長(zhǎng)王富國(guó)說(shuō)。
6月15日起,烏魯木齊市北郊客運(yùn)站開(kāi)通前往吐魯番各景區(qū)、江布拉克景區(qū)的直通車(chē),游客出行路上不用倒車(chē),想在哪里玩就在哪里下車(chē)。景區(qū)直通車(chē)不僅解決了散客到景區(qū)游覽的難題,還降低了游客出行成本。
新疆鐵路將于7月10日零時(shí)起調(diào)整旅客列車(chē)運(yùn)行圖,新增開(kāi)動(dòng)車(chē)18.5對(duì)。調(diào)圖后疆內(nèi)列車(chē)開(kāi)行更為靈活,動(dòng)車(chē)開(kāi)行時(shí)間、車(chē)次及到達(dá)時(shí)間均有所變動(dòng),并增開(kāi)周末動(dòng)車(chē),滿(mǎn)足旅客出行需求。隨著克塔鐵路的開(kāi)通運(yùn)行,全疆所有地州市已經(jīng)實(shí)現(xiàn)鐵路連通,“坐著火車(chē)游新疆”越來(lái)越方便。
前不久,全國(guó)首條區(qū)域“空中旅游巴士環(huán)線(xiàn)”在阿勒泰開(kāi)通,使白沙湖、喀納斯、可可托海3個(gè)國(guó)家5A級(jí)景區(qū)實(shí)現(xiàn)環(huán)航串飛,“空中旅游巴士”將喀納斯景區(qū)到可可托海景區(qū)的時(shí)間,由陸上的十多個(gè)小時(shí)縮短到空中的一小時(shí)以?xún)?nèi),將阿勒泰機(jī)場(chǎng)到喀納斯、可可托海的時(shí)間縮短到30分鐘,破解了“旅長(zhǎng)游短”難題。
■多舉措破解“三難”
針對(duì)如廁難、停車(chē)難、加油難等制約新疆旅游業(yè)發(fā)展的問(wèn)題,新疆今年計(jì)劃建設(shè)346座旅游廁所、36座加油站、100個(gè)停車(chē)場(chǎng)。
獨(dú)庫(kù)公路號(hào)稱(chēng)“中國(guó)最美公路”,近年來(lái)游客人數(shù)呈現(xiàn)迅速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。6月底,G217線(xiàn)獨(dú)庫(kù)段公路病害處治提升服務(wù)品質(zhì)工程將完工。屆時(shí),全線(xiàn)1500個(gè)停車(chē)位、19個(gè)環(huán)保型廁所、若干垃圾桶將為自駕游客提供更大便利,讓游客能夠從容地放緩腳步,充分領(lǐng)略一路絕美的風(fēng)景。
來(lái)到天山天池景區(qū),記者被景區(qū)環(huán)保衛(wèi)生間里的智能大屏吸引,屏幕上顯示衛(wèi)生間蹲位使用等情況。環(huán)保公廁不僅用中英文顯示蹲位空閑情況,智能系統(tǒng)還將當(dāng)天如廁人數(shù)、整體用水量、用電量、氨氣值、溫度、濕度等數(shù)據(jù)都同步上傳至景區(qū)管理中心。同時(shí)還配備緊急救援按鈕,游客如廁時(shí)如遇身體不適,蜂鳴器可迅速報(bào)警,管理人員可及時(shí)趕到實(shí)施救助。
王少勇是富蘊(yùn)縣委宣傳部的工作人員,從小在富蘊(yùn)縣長(zhǎng)大,每次接待外地來(lái)的客人,他都會(huì)說(shuō):“先請(qǐng)你們?nèi)ノ覀兊穆糜螏纯窗?我們這里的廁所特別干凈,比大城市星級(jí)酒店的廁所還要好呢!”
■智能出行“一指通”
“我們開(kāi)發(fā)的景區(qū)應(yīng)用軟件正在根據(jù)賽里木湖景區(qū)的具體情況和游客的使用習(xí)慣大數(shù)據(jù)進(jìn)行不斷優(yōu)化,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)智能出行‘一指通’的用戶(hù)體驗(yàn)感。”張湘舒告訴記者,“該公司已經(jīng)完成景區(qū)智慧旅游建設(shè)工作的80%,現(xiàn)在游客不僅能在線(xiàn)購(gòu)票,還能通過(guò)公眾號(hào)720度觀看景區(qū)景色,并通過(guò)VR等設(shè)備在線(xiàn)身臨其境感受美景。”
從今年3月份起,天山天池景區(qū)的智能服務(wù)再次提升,游客通過(guò)人臉識(shí)別就可以進(jìn)入景區(qū)。天山天池景區(qū)管委會(huì)票務(wù)管理中心主任劉文藝介紹,新的售檢票系統(tǒng)縮短了游客在售票大廳的辦票時(shí)間,為精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)和科學(xué)決策提供了數(shù)據(jù)支持。
像賽里木湖景區(qū)、天山天池景區(qū)這樣的智慧旅游項(xiàng)目,正在全疆各地景區(qū)中遍地開(kāi)花。從在線(xiàn)購(gòu)票到游客刷臉進(jìn)景區(qū),從為管理方提供大數(shù)據(jù)支持到引導(dǎo)游客,掌上智慧旅游手機(jī)應(yīng)用軟件方便了游客出行。
目前,“發(fā)現(xiàn)新疆”“一部手機(jī)游烏魯木齊”“手游新疆”等多個(gè)智慧旅游平臺(tái)已經(jīng)投入運(yùn)營(yíng)。
去年6月25日,阿勒泰地區(qū)行署與華為技術(shù)有限公司達(dá)成戰(zhàn)略合作,將在政務(wù)云、大數(shù)據(jù)平臺(tái)、智慧全域旅游等方面進(jìn)行務(wù)實(shí)合作。
“我國(guó)旅游業(yè)正在從原本的觀光旅游向休閑體驗(yàn)游轉(zhuǎn)變,新疆的美景與豐富多彩的特色文化,對(duì)游客有著極強(qiáng)的吸引力,智慧文旅將促進(jìn)新疆文化和旅游產(chǎn)業(yè)服務(wù)水平的跨越式提升?！背啥贾锌拼笃燔浖邢薰靖笨偨?jīng)理、中國(guó)旅游大數(shù)據(jù)工程中心常務(wù)副主任楊陳表示。(新疆日?qǐng)?bào) 記者姚剛)
