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昆明信息港訊（昆明日報 記者李雙雙 陳雯 宋瀟） 昆明銳理數(shù)據(jù)顯示，截至今年5月31日，昆明商業(yè)存量面積已達(dá)611.04萬平方米。當(dāng)下商業(yè)綜合體已成為城市空間的重要組成部分。
但是，隨著商業(yè)綜合體不斷增多，一些問題也不斷顯現(xiàn)。由于導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng)設(shè)置不清晰、不準(zhǔn)確，找了好半天也找不著想去的店鋪、本來去找衛(wèi)生間但跟著導(dǎo)向標(biāo)識卻來到電梯口、在地下車庫停好車等逛完商場卻找不到停車位了……這是昆明很多人逛商場都有過的經(jīng)歷，你可能也遇到過。
昆明哪家商場最容易迷路？一起來看看記者的走訪調(diào)查。
感嘆號導(dǎo)向標(biāo)識讓很多人不知何意。
多個標(biāo)識排一起，一個箭頭指向哪兒？
記者調(diào)查
地點：大悅城
停車場沒有區(qū)域指示 找停車位得認(rèn)準(zhǔn)電梯
“在大悅城停車場走一遭，至少要迷路10余分鐘……”市民王鋒說，每次把車停好后都會拍下停車位編號好方便找。但在大悅城停好車后，即使拍了照也很難找到?！耙驗樯虉鎏?，停車場也沒有區(qū)域指示和平面圖，從不同電梯下來基本找不到原來那個停車位，只能重新坐電梯回到1樓，從去時的電梯下來找?！?/p>
此外，有市民說，第一次到大悅城時在1樓找了很久都沒找到衛(wèi)生間，到了2樓才看到。商場很大，分為兩側(cè)，有些標(biāo)識僅在一邊標(biāo)注，導(dǎo)致很多人會在兩邊來回打轉(zhuǎn)。除了常見導(dǎo)向標(biāo)識，商場內(nèi)部各區(qū)域位置也不明確?！吧虉瞿承┨囟▍^(qū)域應(yīng)有明顯標(biāo)識，不然會影響購物體驗?！?/p>
地點：五華·吾悅廣場
順著導(dǎo)向標(biāo)識找?guī)?nbsp;卻走出大門來到街上
在五華·吾悅廣場1樓，衛(wèi)生間和電梯的導(dǎo)向標(biāo)識箭頭對著天花板。記者順著標(biāo)識牌往前直行，走了一段也沒看見電梯，隨后又嘗試找衛(wèi)生間，在1樓順著導(dǎo)向標(biāo)識尋找，卻走出大門來到步行街，也不見衛(wèi)生間蹤跡。粗略統(tǒng)計，僅在五華·吾悅廣場1樓，就存在3個類似誤導(dǎo)標(biāo)識。
五華·吾悅廣場的一些導(dǎo)向標(biāo)識牌上，衛(wèi)生間、母嬰室、超市等標(biāo)識全部排在一起，卻只有一個箭頭標(biāo)識，然而記者實地查看后發(fā)現(xiàn)這幾個地方并不在一個方向。此外還有導(dǎo)向標(biāo)識讓人看不懂，如1樓一個標(biāo)為感嘆號的導(dǎo)向標(biāo)識，讓很多人不知道是什么意思。
地點：西城COHO購物中心
環(huán)形開放商場出口多 導(dǎo)向標(biāo)識經(jīng)常引錯路
如是第一次到西城COHO購物中心，那么很容易被繞暈。首先是入口難找。在商場外標(biāo)有停車場入口標(biāo)識，然而入口卻被圍擋了，走近才發(fā)現(xiàn)圍擋上面有指向另一方向的停車指示。商場內(nèi)衛(wèi)生間導(dǎo)向標(biāo)識太少，以負(fù)一層為例，整個樓層僅有一個衛(wèi)生間導(dǎo)向標(biāo)識且很小，如按導(dǎo)向標(biāo)識去找，在出現(xiàn)岔口時卻沒再設(shè)導(dǎo)向標(biāo)識，讓人很容易找錯地方。
此外，因該商場是環(huán)形開放式商場，又沒有標(biāo)注幾號門或出口處是哪條路，有時繞了半天才能找到正確出口。
地點：嘉悅購物公園、美辰百貨
商場里導(dǎo)向標(biāo)識缺失 找路主要靠問售貨員
對于一些小型商場來說，在標(biāo)識設(shè)計上也不如人意。走進(jìn)位于假日城市小區(qū)附近的嘉悅購物公園時，整個1樓只有一個指向沃爾瑪超市的導(dǎo)向標(biāo)識，看不到電梯、衛(wèi)生間等導(dǎo)向標(biāo)識。記者在商場里繞了一大圈才在一個隱蔽通道里找到衛(wèi)生間。
在美辰百貨，導(dǎo)向標(biāo)識缺失同樣存在。除了安全出口導(dǎo)向標(biāo)識及1樓貼于地面的衛(wèi)生間導(dǎo)向標(biāo)識、3樓貼于地面的母嬰室導(dǎo)向標(biāo)識，就沒了其他導(dǎo)向標(biāo)識，想找其他地方就只能問售貨員了。
專家聲音
商業(yè)區(qū)導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng)體現(xiàn)城市發(fā)展溫度
昆明理工大學(xué)建筑與城市規(guī)劃學(xué)院教授、云南省旅游行業(yè)協(xié)會環(huán)境與藝術(shù)設(shè)計分會副會長唐文表示，盡管商場導(dǎo)向標(biāo)識看似一個不起眼的細(xì)節(jié)，但就是這么一個小小的細(xì)節(jié)，體現(xiàn)了這座城市發(fā)展的溫度和文明度。他呼吁，相關(guān)部門和企業(yè)要更多關(guān)注這一細(xì)節(jié)。
唐文認(rèn)為，商業(yè)區(qū)導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng)承載著公眾在商業(yè)區(qū)行動需要了解的信息，是建筑空間信息視覺化傳遞的重要構(gòu)成，起著引導(dǎo)、說明、指示等作用。通常情況下，商業(yè)體的開發(fā)商在建筑設(shè)計階段就會將此納入總體設(shè)計規(guī)劃。目前，昆明各大商業(yè)綜合體的導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng)相對健全，但也存在諸如地下停車場出口周邊環(huán)境導(dǎo)向不清晰、導(dǎo)向標(biāo)識含混等問題。針對這些“毛病”，他建議通過打造“樣板”發(fā)揮示范帶動效應(yīng)、組成專家組“智囊團(tuán)”等形式，提升昆明商業(yè)綜合體的導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng)，使之更貼心、更具人性化。同時，不僅要關(guān)注商業(yè)區(qū)的導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng)，還要關(guān)注非商業(yè)空間的導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng)的提升問題，如可通過立體雕塑、小品形式來進(jìn)行導(dǎo)向標(biāo)識，并融入一些具有昆明特色的文化元素，讓導(dǎo)向標(biāo)識“活起來”，成為昆明對外展示的新平臺。
商場導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng)
要滿足哪些條件？
精準(zhǔn)化：商業(yè)體導(dǎo)向標(biāo)識牌設(shè)計信息應(yīng)確切、完整，不能導(dǎo)致用戶理解與實際位置有誤差。
簡單化：導(dǎo)向標(biāo)識牌設(shè)計應(yīng)簡單清楚，可讓顧客快速確切地了解相關(guān)信息。
持續(xù)化：到達(dá)目標(biāo)位置之前，應(yīng)在每一個交叉點或在使用人可能迷失的地方，重復(fù)并連續(xù)使用相關(guān)標(biāo)識，增強(qiáng)使用人感知和記憶。
直觀化：導(dǎo)向標(biāo)識牌設(shè)計信息應(yīng)顯眼、明了，便于使用人快速識別。
統(tǒng)一化：同一樣式或一樣的位置應(yīng)統(tǒng)一導(dǎo)向標(biāo)識設(shè)計信息。
