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昆明信息港訊（昆明日?qǐng)?bào) 記者徐婕）7月12日，一心堂某三甲醫(yī)院藥店內(nèi)，嬰幼兒奶粉專柜“孤獨(dú)”地矗立在店內(nèi)收銀臺(tái)處醒目位置，雖然每位消費(fèi)者在付款時(shí)抬頭就能看見嬰幼兒奶粉專柜“買4得5”的促銷廣告，但消費(fèi)者幾乎全都選擇 “無視”。
5年前，嬰幼兒奶粉開始進(jìn)藥店銷售，引起廣泛關(guān)注，也獲得社會(huì)一致叫好。但時(shí)至今日，只有寥寥數(shù)家藥店里還在堅(jiān)持銷售?！氨M管政府監(jiān)管部門力推、社會(huì)各界普遍叫好，但真實(shí)的情況是，嬰幼兒奶粉在藥店的銷售慘淡?！痹颇弦恍奶盟帢I(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人坦言，目前奶粉進(jìn)藥店“叫好不叫座”。
藥房里的品種顯得單調(diào)
7月12日，記者來到一心堂某三甲醫(yī)院藥店內(nèi)，該藥房在醒目位置辟出了一塊區(qū)域，專門售賣嬰幼兒配方奶粉，但上架的只有美素佳兒和雅士利2種進(jìn)口配方奶粉，價(jià)格以200元至400元的為主。雖說有多個(gè)系列，仍顯得有些單調(diào)。
記者觀察了5分鐘，僅有一名顧客詢問奶粉情況，沒有購買。藥店工作人員介紹，奶粉不屬藥品，在藥店買也不能刷醫(yī)?？ǎ凿N售情況不太好，買的人比較少。
隨后，記者在一心堂白馬店、健之佳南華小區(qū)店，店內(nèi)工作人員均介紹，沒有開設(shè)奶粉專柜。
在健之佳虹山南路店，藥店工作人員表示，店內(nèi)的奶粉只有國產(chǎn)的喜安智這一種品牌。記者采訪期間，沒有顧客詢問奶粉。
藥店里銷售的奶粉，醒目地標(biāo)明了不能刷醫(yī)?？?。
在沃爾瑪國貿(mào)店和大潤發(fā)官南店里，記者看到嬰兒奶粉都有一列專區(qū)，品種繁多，分有國產(chǎn)奶粉區(qū)域和進(jìn)口區(qū)域，價(jià)格在100多元到400多元不等，買贈(zèng)活動(dòng)也比較豐富，分別有買滿金額立減100元至150元，還有買送滑板車、嬰兒車等?！斑@款是新西蘭的奶源瑞士品牌的奶粉，我們一個(gè)月銷量就有25萬多元?！蔽譅柆攪Q(mào)店某品牌嬰兒奶粉促銷員對(duì)記者說。
記者就美素佳兒3段金裝奶粉做了比較，在一心堂某三甲醫(yī)院藥店售價(jià)為226元，在沃爾瑪國貿(mào)店228元，價(jià)格相差無幾。
進(jìn)藥店“門檻高”
奶粉進(jìn)藥店，是我國在借鑒歐美經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，參照藥品管理辦法嚴(yán)格管理嬰幼兒配方乳粉試行的銷售方式。
相比之下，超市里的奶粉無論是品種還是促銷力度，都甩了藥店幾條街。
2013年6月，根據(jù)原國家食藥監(jiān)管總局整體部署，國家九部委聯(lián)合發(fā)文稱，我國試行藥店專柜銷售嬰幼兒配方乳粉制度。從2014年開始，云南食品藥品監(jiān)管部門發(fā)文，按照藥店銷售嬰幼兒配方乳粉方案，在全省范圍內(nèi)開展嬰幼兒配方乳粉藥店銷售，并希望以此試點(diǎn)加速推動(dòng)?jì)胗變耗谭圻M(jìn)藥店銷售的全面普及。
據(jù)昆明市市場監(jiān)管局藥品相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，一罐奶粉，如果進(jìn)入商超或母嬰店，執(zhí)行的是《食品安全法》及《流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)督管理辦法》等規(guī)定，而如果進(jìn)入藥店銷售，則執(zhí)行的是《藥品流通監(jiān)督管理辦法》及相關(guān)法規(guī)，參照上述規(guī)定及《云南省藥店銷售嬰幼兒配方乳粉試點(diǎn)工作方案》要求，其監(jiān)管不同于商超和母嬰店的地方很多，總的來說就是嚴(yán)格很多。
從資質(zhì)上來講，藥店需持有效的藥品經(jīng)營許可證、藥品GSP認(rèn)證證書和營業(yè)執(zhí)照，經(jīng)營時(shí)間達(dá)到3年以上；須取得嬰幼兒配方乳粉的經(jīng)營資格，辦理食品流通許可證；質(zhì)量管理制度健全且能嚴(yán)格實(shí)施，近3年內(nèi)未因違法違規(guī)被查處過等。
在商品的銷售流程監(jiān)管中，要求藥店必須查驗(yàn)供貨單位的合法資質(zhì)，核實(shí)供貨單位銷售人員的合法資格，核對(duì)產(chǎn)品是否是國家最新公布的生產(chǎn)企業(yè)、進(jìn)口商和產(chǎn)品名錄，并應(yīng)與供貨單位簽訂產(chǎn)品質(zhì)量保證協(xié)議。必須向供貨單位索取生產(chǎn)經(jīng)營或進(jìn)口商資質(zhì)、蓋有公章的質(zhì)量檢測合格報(bào)告單、進(jìn)口乳粉的進(jìn)口證明文件等復(fù)印件。運(yùn)送嬰幼兒配方乳粉的運(yùn)輸工具必須符合衛(wèi)生要求，配備有防塵、防曬、防雨和溫度控制等設(shè)施，不得與有毒有害物品混裝、混運(yùn)。乳粉與藥品必須分開儲(chǔ)存，分類陳列，并設(shè)置醒目的標(biāo)識(shí)。要如實(shí)記錄銷售品種、規(guī)格、數(shù)量、來源等內(nèi)容，且銷售臺(tái)賬保存不得少于兩年。
此外，作為特殊食品，嬰幼兒奶粉還有一些特殊的監(jiān)管，如：對(duì)保質(zhì)期不足一月的嬰幼兒配方乳粉，須及時(shí)采取醒目提示或提前下架處理。對(duì)不合格和過期、變質(zhì)嬰幼兒配方乳粉，須采取退市和無害化處理，防止問題乳粉再次流入市場。銷售嬰幼兒配方乳粉必須對(duì)購進(jìn)渠道（供貨單位、法人、證照）、產(chǎn)品品種目錄、批次號(hào)、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告單據(jù)、運(yùn)輸環(huán)境、儲(chǔ)存環(huán)境、銷售環(huán)境等信息錄入電子信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品全程可查詢、可追溯。
屬于食品不能刷醫(yī)保卡
走訪中記者發(fā)現(xiàn)，藥店里的奶粉品牌大多只有兩三種，有的只有一種，大多數(shù)藥店購物體驗(yàn)差，服務(wù)人員態(tài)度遠(yuǎn)不如超市里熱情。而且，藥店銷售的奶粉價(jià)格和超市、母嬰店的同款標(biāo)價(jià)基本一致，相比而言，大型超市或母嬰店有更好的購物體驗(yàn)，不僅有專門的促銷人員提供建議，奶粉的品牌也更多，而且常有價(jià)格優(yōu)惠，或者贈(zèng)送各類小禮品。另外，藥店奶粉品種少、存放時(shí)間久也是消費(fèi)者不買賬的原因之一。奶粉是給嬰幼兒食用的，必須新鮮并且保證質(zhì)量。如果老賣不出產(chǎn)生積壓，消費(fèi)者就更不愿在藥店購買奶粉了。
記者隨機(jī)采訪了8名家里有小寶寶的市民，得到的答案是：藥店買奶粉更放心，但賣奶粉的藥店太少，藥店內(nèi)的奶粉品種也太少，感覺不方便。
市民吳女士的女兒剛6個(gè)月，她說，“感覺藥店管理更嚴(yán)格，買奶粉更放心一些，但是家附近就有沃爾瑪超市，去一趟超市除了買奶粉，順便還可以買其他食品和生活用品。而且有賣奶粉的藥店也不多，所以也不會(huì)去藥店奶粉。”
除了品牌少、價(jià)格高、消費(fèi)習(xí)慣等因素，導(dǎo)致藥店銷售奶粉遇冷的還有一個(gè)重要的原因，那就是奶粉屬于食品類，消費(fèi)者不能刷醫(yī)?？ㄙ徺I。
在所有藥店，記者均被告知不可以刷醫(yī)?？ㄙI奶粉。一位藥店工作人員告訴記者，消費(fèi)者到藥店買奶粉，大部分都是抱著能刷醫(yī)?？ㄈサ模Y(jié)果被告知不能用，很多人就不買了。
基于上述因素，幾年來，各處的藥店紛紛出現(xiàn)奶粉撤柜現(xiàn)象。一心堂和健之佳相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，自奶粉在藥店試營以來，多數(shù)門店銷量一直不佳，有時(shí)候一天也賣不出去一罐。目前，一心堂在云南省3700多家門店，還有1000多家有銷售嬰兒奶粉；而健之佳1300多家門店中，僅保留了不到100家門店銷售嬰兒奶粉。不過工作人員告訴記者，雖然門店里沒有設(shè)專柜，如果需要購買嬰兒奶粉，可以通過掃佳e購電子貨架的二維碼在網(wǎng)上商城訂購。
有優(yōu)勢卻沒市場
有資料顯示，目前歐美發(fā)達(dá)國家70%的配方奶粉都由藥店售出，我國香港、臺(tái)灣等地區(qū)也有近六成的奶粉依靠藥店渠道銷售。國家多部委大力推動(dòng)的“奶粉進(jìn)藥店”不僅是利民惠民，也是向國際化靠攏。
昆明市市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，藥店銷售奶粉可以規(guī)避其在流通中的安全風(fēng)險(xiǎn)，具備銷售之后的跟蹤召回功能，并通過檢驗(yàn)等措施。藥店奶粉的監(jiān)管直屬市場監(jiān)管局，監(jiān)管力度更直接，能夠從源頭確保奶粉安全。另外，在溫濕度管理、儲(chǔ)存運(yùn)輸管理等方面更具有優(yōu)勢，這是超市、母嬰店無法比擬的，無論是店內(nèi)溫度和儲(chǔ)藏區(qū)的溫度，均按照食品標(biāo)準(zhǔn)儲(chǔ)藏溫度進(jìn)行安置。雖然目前配方奶粉在藥店銷售遇冷，但不可否認(rèn)，其安全更有保障。
按國家規(guī)定，對(duì)嬰幼兒配方乳粉參照藥品管理，這也意味著藥店在經(jīng)銷嬰幼兒奶粉方面有其獨(dú)特的優(yōu)勢。零售藥店通過了GSP管理認(rèn)證，由此嬰幼兒奶粉可按嚴(yán)格的藥品監(jiān)管要求來加以監(jiān)管。藥店的儲(chǔ)藏管理嚴(yán)格，儲(chǔ)運(yùn)條件更專業(yè)，衛(wèi)生條件也更有保障。連鎖藥店藥品來源全程可追溯的優(yōu)勢，是嬰幼兒奶粉質(zhì)量安全在流通環(huán)節(jié)的重要保障。
該負(fù)責(zé)人表示，盡管奶粉進(jìn)藥店有諸多優(yōu)點(diǎn)，但在市場經(jīng)濟(jì)條件下，政府部門不能干預(yù)太多。目前，藥店在銷售奶粉上沒有價(jià)格優(yōu)勢，奶粉的利潤只有5%，比不上藥品利潤。而且，按照規(guī)定，藥店銷售奶粉一定要有單獨(dú)的庫房和單獨(dú)的柜臺(tái)，但現(xiàn)實(shí)卻是，店內(nèi)奶粉的量最多就占兩個(gè)平方米，剩下的空區(qū)就是在白白消耗租金，使得成本又增加了一些。因此，藥店銷售嬰兒奶粉的積極性也不高，銷量下滑最終慢慢退出市場。
