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昆明信息港訊（昆明日報記者馬苗）今年5月份，交通運輸部辦公廳印發(fā)《關(guān)于大力推動高速公路ETC發(fā)展應(yīng)用工作的通知》（以下簡稱《通知》）。《通知》強調(diào)，“取消高速公路省界收費站，加快ETC推廣普及至關(guān)重要……到2019年年底，通行高速公路的車輛ETC使用率達到90％以上，高速公路基本實現(xiàn)不停車快捷收費。”《通知》得到了銀行的積極響應(yīng)。7月以來，辦理ETC一躍成為金融機構(gòu)的搶手業(yè)務(wù)，云南各家金融機構(gòu)打響ETC爭奪戰(zhàn)。
線上線下同步營銷
“不用出門，不用排隊，在線申請就能辦理，設(shè)備限時免費送，現(xiàn)在預(yù)約，限量加送20元過路費。”近日，交通銀行柏聯(lián)支行一位客戶經(jīng)理在朋友圈宣傳著該行的ETC優(yōu)惠情況并邀請大家辦理ETC。不僅朋友圈遍布ETC的優(yōu)惠辦理邀請，各家銀行網(wǎng)點宣傳小黑板也都將理財產(chǎn)品宣傳替換為ETC辦理優(yōu)惠活動。
記者從多家銀行了解到，目前在云南省，市民既可以在線上辦理ETC，也可以在線下辦理ETC。在線下辦理ETC的市民，只需要到銀行網(wǎng)點提供駕駛證、行車證、身份證以及銀行的信用卡或銀行卡就可以及時辦理。在線上辦理ETC的市民，只需要通過手機客戶端、微信小程序等線上渠道，按照提示方式進行申請，銀行會將ETC通過快遞進行寄送，市民下載“云通寶”App，只需要通過藍牙在線激活即可安裝使用。
此外，保險公司也參與其中，記者注意到，太平洋產(chǎn)險也推出了ETC業(yè)務(wù)，市民可通過該公司的線上渠道申請，設(shè)備由高速集團直接寄送，全國范圍可用，只需要與已有銀行卡進行綁定，無須開新卡。
除了能夠較為快捷地辦理ETC外，駐滇多家銀行都推出了許多優(yōu)惠活動。以建行為例，市民在建行網(wǎng)點或線上辦理ETC，可以免費獲得OBU（車載電子標簽），享受高速通行95折。與此同時，若是綁定了信用卡還可以領(lǐng)取50元—100元的加油金以及在多家加油站打折加油。
借ETC尋找目標客戶
銀行與路網(wǎng)公司共同辦理ETC已經(jīng)多年，為何銀行爭搶辦理ETC呢？據(jù)了解，ETC分為兩種，分別是儲值卡和記賬卡，儲值卡需要充值消費，記賬卡是透支消費。所有的ETC均是嚴格確保一車、一卡（ETC卡）、一OBU（車載電子標簽），三者完全一致方可激活，激活后才可正常上路使用。這也就是說，一輛車只能綁定一個ETC，十分具有排外性。
現(xiàn)在銀行推廣的ETC主要是以綁定信用卡為模式的記賬卡。“金融機構(gòu)爭搶ETC客戶的原因有兩個，一是增加信用卡持卡用戶，增加中間收入。二是有車一族大多是銀行存款和消費的重點客戶群?！币粐秀y行滇池路支行理財師坦言，一輛車只能辦理一個ETC，具有排他性，能夠爭搶到這一客戶就可以增加銀行在信用卡及優(yōu)質(zhì)客戶的資源。
為了爭搶ETC資源，各家銀行尋找各種突破途徑。比如，多家銀行與交通運輸部路網(wǎng)中心牽頭總對總部級ETC發(fā)行支撐平臺實現(xiàn)對接，并面向公眾開放。與此同時，在各個省份，各家銀行也分別與當(dāng)?shù)芈肪W(wǎng)公司進行對接，提供具有本地特色的ETC。在云南，中國銀行、建設(shè)銀行、工商銀行、交通銀行、農(nóng)業(yè)銀行和郵儲銀行與云南公路聯(lián)網(wǎng)收費管理有限公司簽署了合作協(xié)議，共同推廣云通卡。
全場景拓寬消費金融
眾多金融機構(gòu)推出了ETC，市民應(yīng)該如何選擇？
“實際上，從產(chǎn)品構(gòu)造上看，各家機構(gòu)推出的產(chǎn)品大同小異，差別不大，都能正常使用。”建行云南省分行個人金融部人士解釋，這些ETC最大的差別在于生產(chǎn)的省份不同，比如，市民從建行、工行、交行、中行、農(nóng)行和郵儲銀行獲取的ETC是云通卡，而從其他銀行辦理的ETC則是其他省份的卡。
多家銀行個金部或零售部相關(guān)負責(zé)人介紹，由于ETC所屬省份不同，市民在后續(xù)使用過程中的體驗感就會有差異。比如，在使用過程中，若是出現(xiàn)ETC被多扣或扣費不對時，持有云通卡的市民就可以直接到所屬銀行申請售后服務(wù)，而其他卡可能需要郵寄回總部，或出現(xiàn)短時間無法使用的情況。
同時，ETC也是場景金融的一種重要體現(xiàn)。若是金融機構(gòu)能通過ETC將所有的場景串聯(lián)起來，如將原本分散的加油站、4S店、汽車美容、維修廠等場景統(tǒng)一起來，對用戶體驗和中間業(yè)務(wù)增加無疑是一種更好的方式。
銀行已經(jīng)注意到這一問題?！澳壳?，市民從中國銀行云南省分行申請的ETC場景除高速通行外，也已率先應(yīng)用于停車場，客戶可通過ETC無感支付實現(xiàn)停車計時及停車費扣劃?！敝袊y行云南省分行相關(guān)負責(zé)人表示，以后，隨著ETC客戶規(guī)模的不斷擴張及滲透，為滿足客戶日常需求，加油、洗車、保險等車周邊消費場景亦將是中國銀行重點打造的ETC應(yīng)用場景。
