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云南省昆明市安寧市金方街道新村社區(qū)于2008年4月成立,面積3.21平方公里,社區(qū)所轄十個居民小組，十個黨支部，有居民樓157棟，住戶6333戶，總?cè)丝?3574人。其中高齡、孤寡、獨居、空巢、殘疾居民有846人。社區(qū)現(xiàn)有注冊志愿者1899名，志愿者服務(wù)隊16支。新村社區(qū)按照中央推進志愿服務(wù)制度化的要求，積極培育和踐行社會主義核心價值觀，以社區(qū)空巢老人、兒童、殘疾人為關(guān)愛對象，開展“十送”愛心志愿服務(wù)，探索出一條把開展志愿服務(wù)與創(chuàng)新社區(qū)治理結(jié)合的新途徑，推進社區(qū)志愿服務(wù)制度化，并構(gòu)建起橫向到邊、縱向到底的“五網(wǎng)一站”志愿服務(wù)體系，正是有了這支強大的“隊伍”做基礎(chǔ)，有了志愿服務(wù)精神內(nèi)核的傳承和發(fā)揚，新村從最初的有事無人管，變成了有事人人管、有事天天管?！袄洗箅y”社區(qū)蛻變成基層社區(qū)建設(shè)的“領(lǐng)頭雁”。
自2007年6月志愿服務(wù)活動啟動以來，經(jīng)過12年的發(fā)展，志愿者服務(wù)的足跡遍布社區(qū)衛(wèi)生、扶殘幫困、扶老敬老、醫(yī)療保健、管道疏通、電氣維修、送餐服務(wù)、居家服務(wù)、愛心理發(fā)、鄰里互助等社區(qū)生活的各個領(lǐng)域，共開展志愿服務(wù)活動1100余次，發(fā)動志愿者7萬余人次，服務(wù)居民13萬余人次，服務(wù)覆蓋率達(dá)90%以上。
志愿服務(wù)真正做到“聚是一團火，散是滿天星”。如今金方街道新村社區(qū)三樓活動室的墻面上掛滿了獎牌，全國和諧社區(qū)、全國文明單位、全國科普社區(qū)、“四個100”最美志愿服務(wù)社區(qū)、第四屆中國青年志愿服務(wù)項目大賽全國賽銅獎……80多項國家、省、市級榮譽讓新村熠熠生輝。這些榮譽的取得離不開一群用真心、真情溫暖他人，溫暖社會，傳播文明薪火的志愿者——新村社區(qū)志愿服務(wù)隊。
“十送服務(wù)”顯真情
“謝謝你們輪流來醫(yī)院照顧我，讓我又有了活下去的勇氣。”新村社區(qū)75歲的孤寡老人何汝霖感激地說。何老查出患有胃癌，在云大醫(yī)院住院期間，新村社區(qū)的志愿者每天都去醫(yī)院照顧他。這是新村社區(qū)志愿服隊“十送服務(wù)”里的一個小故事。
新村社區(qū)黨總支根據(jù)志愿者的職業(yè)和特長，把志愿者服務(wù)隊劃分為黨員先鋒、幫困幫扶、科普宣傳、治安巡邏、計生指導(dǎo)、精神文明、文藝娛樂等志愿服務(wù)隊伍，常態(tài)化組織開展“送健康”、“送政策”、“送文化”、“送保障”、“送平安”、“送服務(wù)”、“送溫暖”、“送環(huán)保”、“送和諧”等“十送服務(wù)”，先后幫扶了1000多名孤寡、空巢、獨居、癱瘓、久病臥床等特殊老人，志愿者服務(wù)居民上萬人次。目前，新村社區(qū)首創(chuàng)的“十送服務(wù)”已成為安寧市社區(qū)服務(wù)的一張靚麗的名片，在各個社區(qū)普遍推廣，搭建起黨建引領(lǐng)志愿者服務(wù) 群眾的“連心橋”。
社區(qū)志愿服務(wù)團隊上門看望老人
志愿服務(wù)送到家
“居家養(yǎng)老好處多，煮飯家務(wù)有人做。每天有人陪說話，獨居老人不寂寞?！边@是新村社區(qū)獨居老人那光福寫在自己筆記本上的一首贊美新村社區(qū)居家養(yǎng)老的小詩。那光福老人中風(fēng)、身體不便。社區(qū)知道他的情況后，每天派志愿者給他送飯、送報。
新村社區(qū)老齡化嚴(yán)重，目前，60歲以上的老年人已達(dá)3000余人。十年來，社區(qū)成立起多支“最后一公里”志愿者服務(wù)隊，從送餐、送貨、送學(xué)、送報、到管道疏通、電氣維修、愛心理發(fā)、鄰里互助、居家服務(wù)、鐘點服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)等都有負(fù)責(zé)的小組長，讓難以出戶的居民在家享服務(wù)。同時，新村社區(qū)成立了新村社區(qū)家政信息服務(wù)中心，打造居民家門口的家政服務(wù)平臺，聯(lián)手昆鋼養(yǎng)生敬老中心成立了居家養(yǎng)老新村站，為老年人提供專業(yè)的、全方位社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)。2018年12月，社區(qū)“幸福村”--鄰里守望與為老服務(wù)項目榮獲第四屆中國青年志愿服務(wù)項目大賽全國賽銅獎。
“有事找陳姐”
“有事找陳姐” 這句話在新村社區(qū)無人不知無人不曉，它已經(jīng)成為了安寧志愿服務(wù)最閃亮的一張名片。陳姐就是新村社區(qū)黨總支書記陳桂仙，也是新村社區(qū)志愿者團隊的創(chuàng)始人。
2013年春節(jié)，是容桂林人生中最溫暖的春節(jié)——6年漂泊第一次回家過年。他還收到了新村社區(qū)送來的一份“禮物”——新村停車場的經(jīng)營資格。接過陳桂仙手中的“經(jīng)營委托書”，容桂林哽咽無語。57歲的容桂林，18歲參加工作，原以為可以像父輩一樣在昆鋼干到老的他，卻在2007年成為昆鋼第一批內(nèi)退職工。因為內(nèi)退沒有了工作，妻子和容桂林離了婚，拋下了兩個年幼的兒子。隨后的6年間，他輾轉(zhuǎn)漂泊于云南各個礦山打工。陳桂仙得知情況后，一直想辦法幫他走出困境，容桂林手里那份新村停車場的經(jīng)營資格，是陳桂仙跑到昆鋼集團辦，求了很多以前的同事才拿到的。
陳桂仙的“大事”，是十年間真心干好每一件“小事”，十年來，“有事找陳姐”也由原來的一個人，發(fā)展為現(xiàn)在的一群人。每天都有一個“陳姐”在志愿者服務(wù)站值班，調(diào)解鄰里糾紛、接待居民來訪、解決居民困難……周末無休。他們依照陳桂仙“心中有黨筑忠誠，心中有民當(dāng)公仆，心中有責(zé)敢擔(dān)當(dāng)，心中有戒知敬畏”的做事準(zhǔn)則，一如既往地為民謀實事，“管百家事、操千家心”。
社區(qū)志愿者正在包餃子
鄰里守望 情暖社區(qū)
“書記、書記…19幢3號殘疾、獨居老人李惠超的門，一直敲不開，里面的情況無從知曉，又聯(lián)系不上他遠(yuǎn)在外地的女兒，真是急死人啦﹗”。去年12月26日11點20分，鄰居董建民急匆匆來到社區(qū)向陳桂仙報告。11點25分，陳桂仙帶領(lǐng)社區(qū)工作人員急沖沖趕往李惠超家，同時撥通了110電話。11點35分,楊警官和110開鎖公司的工作人員及時到達(dá)，快速打開了老人的房門?？吹教稍诓〈采系睦罾线€有氣息，這時大家懸著的心才算落地。大家馬上忙起來，有的幫他穿衣服、有的幫他打掃衛(wèi)生、有的到社區(qū)幫他端來飯菜。志愿者紀(jì)麗華親自喂李老吃飯。李老握著大家的手老淚縱橫地說：“你們是我最親最親的親人啊，有你們是我的福氣啊！”在新村社區(qū)像這樣的貼心志愿服務(wù)比比皆是，而董建民只是新村社區(qū)1900多名志愿者用真心、真情溫暖他人、溫暖社會的一個縮影。
志愿如水, 潤物無聲。行走在座落于鋼城的新村社區(qū)，一件件鄰里間守望的感人故事讓居民們走出鋼筋混凝土澆筑的牢籠、重拾往日濃濃鄰里情，一個個志愿者恰如跳動的文明星火，為新村社區(qū)增姿添彩。
