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在手機支付大行其道的當(dāng)下，不少市民已經(jīng)習(xí)慣了出門不帶錢包，移動支付的普及，給人們的生活帶來極大的便利。然而并不是所有地方都支持非現(xiàn)金支付，在有些機構(gòu)或商戶看來，“現(xiàn)金為王”才是最穩(wěn)妥的交易方式。
于是，換現(xiàn)金生意應(yīng)運而生。一些頭腦靈活的“現(xiàn)金黃?！本蜁闹匈嵢Q錢服務(wù)費。最近有市民反映，昆明延安醫(yī)院不使用微信、支付寶支付，醫(yī)院門口附近的便利店微信換現(xiàn)金100元要收2元手續(xù)費。
醫(yī)院收費要現(xiàn)金 商鋪換錢另付費
“外出不用帶現(xiàn)金，只要帶一個手機就可以完成大部分消費?，F(xiàn)在已經(jīng)習(xí)慣使用移動支付，很少會帶現(xiàn)金在身上?！睏钆糠从?，昆明延安醫(yī)院不使用微信、支付寶支付，導(dǎo)致醫(yī)院門口附近的便利店微信換現(xiàn)金100元要收取2元手續(xù)費，現(xiàn)在昆明很多醫(yī)院都能使用微信、支付寶等移動支付，只收現(xiàn)金還是有些不方便。
楊女士說，22日，她跟隨母親到延安醫(yī)院看病，因為母親有醫(yī)?？?，自費部分僅僅幾十塊錢，可看完病才得知醫(yī)院不支持微信和支付寶支付，身上也沒帶現(xiàn)金，向醫(yī)院服務(wù)臺咨詢，得知在醫(yī)院對面的便利店可以換。同時,她在醫(yī)院問可不可以微信轉(zhuǎn)賬換現(xiàn)金的時候，有個穿著醫(yī)院保安制服的人走過來問楊女士是不是要現(xiàn)金，100元收2元手續(xù)費。楊女士沒有理會，而是聽從服務(wù)臺的指示，來到醫(yī)院對面的一家便利店，到了便利店卻被告知，要兌換現(xiàn)金，100元收2元手續(xù)費。
“熱心市民”收費處輕松賺取服務(wù)費
針對楊女士反映的情況，記者來到實地走訪，在醫(yī)院一樓記者看到有中國銀行的自助取款機和自助取單機，但機器并未正常使用，上面貼著“本機暫未使用”字樣的紙條。詢問醫(yī)院掛號處的一位工作人員得知，該醫(yī)院確實不支持微信支付和支付寶支付，只支持刷卡支付和現(xiàn)金支付。
在醫(yī)院繳費處，記者發(fā)現(xiàn)有一名身穿黃色衣服、上面寫著“熱心市民”的年輕男子主動與在收費處排隊的人攀談：“要不要換現(xiàn)金，可以微信轉(zhuǎn)賬給我，我給你現(xiàn)金?！庇幸晃焕U費的男士可能急需現(xiàn)金，就與這名男子進行了微信換現(xiàn)金。這位微信換現(xiàn)金繳費的男士王先生說，醫(yī)院不支持微信、支付寶付款，又不習(xí)慣帶現(xiàn)金，當(dāng)時著急繳費，有人過來問就換了。王先生換了300塊錢現(xiàn)金，那名男士收了他3塊錢的手續(xù)費，王先生微信給他轉(zhuǎn)了303元。
關(guān)于手續(xù)費，王先生表示理解：“他們這個微信提現(xiàn)也是要手續(xù)費的嘛，他收一點也正常。而且當(dāng)時急著要，這樣也算是解了燃眉之急。就是醫(yī)院這邊希望能搞一個微信支付，這樣也比較方便我們看病付錢?！?/p>
百元收2元手續(xù)費 有的商店要先購物
隨后，記者來到醫(yī)院對面的便利店探訪。
記者問便利店店主，
“可以換現(xiàn)金嗎？”
“可以，要換多少？”
“50元可以嗎？”
“不可以，50元不換?！?/p>
“那可以換多少？”
“最少100元?！?/p>
“好，先換100吧?！?/p>
“要2元的手續(xù)費。”
“那換200元呢，手續(xù)費是多少？”
“200元要4元手續(xù)費，300元要6元手續(xù)費。”
記者走訪了醫(yī)院對面的3家便利店和超市，手續(xù)費都一樣，100塊收2元手續(xù)費，以此類推。
提到手續(xù)費的問題，店主說，“現(xiàn)在微信、支付寶提現(xiàn)都要錢的，我們也只是收一點點?！贝藭r，剛好有一位市民到便利店兌換現(xiàn)金。這位市民說：“醫(yī)院不支持微信、支付寶付款，只能來這里換。我感覺手續(xù)費高了。如果要換大額現(xiàn)金，那這個手續(xù)費就太高了。”
隨后，記者還走訪了離醫(yī)院較遠一些的幾家商鋪，提出換現(xiàn)金的要求，有4家說不換現(xiàn)金。而另外一家說可以換，他們的收費是50/100元都收1元手續(xù)費，200元收2元，300元收3元。還有一家說換現(xiàn)金要先在商鋪購買東西。
商店占了病人的便宜 感覺有人專門鉆空子
據(jù)了解，現(xiàn)在微信提現(xiàn)的手續(xù)費是0.1%，微信轉(zhuǎn)賬不收取手續(xù)費，累計提現(xiàn)超過1000元后按提現(xiàn)金額的0.1%收取手續(xù)費。微信綁定銀行卡的用戶一開始會有一個額度為1000元的免手續(xù)費提現(xiàn)優(yōu)惠服務(wù)。如：提現(xiàn)100元，收取的服務(wù)費是100*0.1%=0.1元，提現(xiàn)1000元，那么要收取的手續(xù)費為：1000*0.1%=1（元）。
對于微信支付寶換現(xiàn)金的問題，不僅僅是昆明市內(nèi)獨有的現(xiàn)象。網(wǎng)上也有不少人反映醫(yī)院附近存在便利店換現(xiàn)金收手續(xù)費的問題。對此，大家看法不一，多數(shù)人認為，微信、支付寶換現(xiàn)金不應(yīng)該收手續(xù)費。也有部分網(wǎng)友認為，人家微信、支付寶提現(xiàn)也是要手續(xù)費的，人家給你帶來了便利，收一點也是應(yīng)該的。
楊女士認為，主要是覺得醫(yī)院設(shè)施不完善造成不方便，醫(yī)院旁邊的便利店以此收取手續(xù)費，形成一種商業(yè)方式讓人覺得很不舒服。有一種醫(yī)院旁邊的便利店和有些人專門因為這個漏洞鉆空子的感覺。
信息系統(tǒng)升級改造 支付方式全面完善
針對楊女士反映的情況以及記者了解的情況，記者聯(lián)系了延安醫(yī)院相關(guān)負責(zé)人。據(jù)介紹，延安醫(yī)院于2006年初就進行了門診系統(tǒng)信息化建設(shè)，原有門診信息系統(tǒng)已無法滿足患者的需求，2018年開始對門診信息系統(tǒng)進行了升級改造，自助設(shè)備支付、移動支付等功能也在升級改造完成后陸續(xù)提上日程。
延安醫(yī)院信息科科長陸斌介紹，目前，手機端的預(yù)約掛號及掛號費用支付已正常使用兩年多，患者可通過微信公眾號、支付寶生活號、滇醫(yī)通、云醫(yī)在線等不同途徑使用移動端預(yù)約及支付掛號費用。同時，醫(yī)院正在微信公眾號、支付寶生活號上陸續(xù)開通藥品及診療費用的線上支付功能：門診藥品處方已于8月14日開通線上繳費功能。門診檢驗費用將于8月底開通線上繳費功能。門診特殊檢查費用將于9月中旬開通線上繳費功能。針對醫(yī)?；颊撸瑢⒂?月上旬開通自助設(shè)備繳費功能，屆時在醫(yī)?？ㄓ囝~不足的情況下，患者可通過在自助機上掃描二維碼的方式，使用微信或支付寶付費，也可通過銀聯(lián)卡支付，最大程度方便前來就醫(yī)的市民。
記者手記
非現(xiàn)金支付不該損害現(xiàn)金使用者的權(quán)益
互聯(lián)網(wǎng)特別是移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，使人們在多數(shù)情況下可以“一部手機走天下”，省去錢包、零錢等很多麻煩。在大多數(shù)場景下也都支持網(wǎng)絡(luò)支付，現(xiàn)金特別是小額現(xiàn)金的適用范圍越來越小，而且還有攜帶麻煩、可能丟失等風(fēng)險，隨身攜帶現(xiàn)金的人越來越少。所以，在面臨某些只收現(xiàn)金的強需求場景時，換現(xiàn)金便成了生意。
目前全國各地都在推行“智慧城市”“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”等模式，非現(xiàn)金支付的便捷特性使其同樣被推廣。但非現(xiàn)金支付的推廣，不應(yīng)也不能損害現(xiàn)金使用者的權(quán)益，政府和相關(guān)機構(gòu)應(yīng)該在合理的范圍內(nèi)，提供便捷、多樣化的支付方式及必要的換現(xiàn)金服務(wù)，如布放ATM機、人工協(xié)助窗口等。對于消費者來講，也應(yīng)該未雨綢繆，日常攜帶一定的現(xiàn)金，以解決手機沒電、只收現(xiàn)金等尷尬情形，既方便自己，也方便他人。（春城晚報 記者劉嘉 實習(xí)生普瑞玉)
