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“A315—1呼叫！A315—1呼叫！”柏壽樂福老年公寓辦公室里的呼叫鈴又一次響了。聽到語音提示，公寓的院長蔣友梅就知道是哪位老人需要護(hù)工幫助。
昆明“柏壽”老年公寓品牌從2011年創(chuàng)立至今已經(jīng)發(fā)展到4個公寓。從這個老年公寓品牌的發(fā)展過程里，或許能看到時代發(fā)展帶來的變化。
養(yǎng)老院里
國慶氛圍濃
柏壽樂福老年公寓負(fù)責(zé)人于海的微信每天會收到很多視頻，昆明4個公寓的員工會將當(dāng)天公寓內(nèi)老人們的活動視頻發(fā)給于海，家屬們也能從微信群中看到老人們的情況。其實，“柏壽”的管理還要更加智慧化，“我們在2014年開發(fā)了柏壽智慧養(yǎng)老平臺，家屬可以通過App看到老人的各項數(shù)據(jù)?！?/p>
10月6日上午9點多，柏壽樂福老年公寓里，護(hù)工們分工灑掃庭院、循著鈴聲的提示進(jìn)入不同的房間協(xié)助老人們活動。每天早上7點至7點40分的起床時間，和9點30分的早操活動之前，是呼叫鈴響得最頻繁的時段。
做完早操后，84歲的辛玉蘭和90歲的老伴兒回到房間休息。昆明市西二環(huán)邊上的柏壽樂福老年公寓是辛玉蘭入住的第三家養(yǎng)老院。她是原十四冶建設(shè)集團(tuán)有限公司的職工，18歲從山東來到昆明，養(yǎng)育了5個兒女。幾年前，老伴患上阿爾茨海默病，逐漸失去行動能力，辛玉蘭一人無法照料，幾個子女年紀(jì)都大了，也無法守在父母身邊。辛玉蘭同意了兒女的提議，帶著老伴住進(jìn)了養(yǎng)老院。
她對柏壽樂福老年公寓的生活環(huán)境很滿意，“在這兒住得高興，來了三個月，吃胖了三斤啦！”老人樂呵呵地說。10月6日早上，她和老伴收到了養(yǎng)老院送的敬老節(jié)禮物——一條毛巾被。下午，養(yǎng)老院還請來了家屬，與老人們一起包餃子，慶祝節(jié)日。10月7日，養(yǎng)老院里還有護(hù)工們自己編排的節(jié)目演出。
今年國慶節(jié)，柏壽樂福老年公寓的節(jié)日氣氛很濃，因為“柏壽”里有3名老人獲得由中共中央、國務(wù)院、中央軍委頒發(fā)的“慶祝中華人民共和國成立70周年紀(jì)念章”，公寓里還舉行了國慶聯(lián)歡會為他們慶祝。
養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)
十年發(fā)展變化大
于海原來是官渡區(qū)錦豐市場經(jīng)營管理有限公司的總經(jīng)理，運營官渡小街的批發(fā)市場，后來由于城市規(guī)劃，商鋪整體搬遷，公司面臨轉(zhuǎn)型?！爱?dāng)時公司的幾個骨干成員都是獨生子女，公司董事長已經(jīng)60多歲了，幾個人商議后決定做養(yǎng)老服務(wù)?！?/p>
2011年6月，“柏壽”第一家老年公寓在官南大道正式掛牌營業(yè)，目前，“柏壽”已經(jīng)有4家公寓，第5家正在規(guī)劃建設(shè)中。從籌劃第一家公寓至今，近十年的時間里，于海親歷了中國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的巨變?！伴_始的時候整個行業(yè)的水平都低，僅是管老人的吃住，現(xiàn)在的硬件和服務(wù)方面都有了很大的提升，養(yǎng)老理念也發(fā)生了很大變化?！?/p>
于海算了一筆賬，與2011年對比，國家、省、市、區(qū)對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的各項資金補(bǔ)助大幅提升?！?011年時，只有一次性床位建設(shè)補(bǔ)助?，F(xiàn)在補(bǔ)助項目變多了，金額也增加了。公寓里老人們的養(yǎng)老金平均上漲了1000元左右?！?/p>
于海說，十年間，越來越多的企業(yè)進(jìn)入養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，行業(yè)迅速發(fā)展。養(yǎng)老也向著醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、康養(yǎng)結(jié)合的方向發(fā)展，“‘柏壽樂福老年公寓’是醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)駐養(yǎng)老院，而‘官渡區(qū)六甲街道衛(wèi)生服務(wù)中心’，則是老年公寓進(jìn)駐醫(yī)療機(jī)構(gòu)，4個公寓的模式都不一樣，有機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老、日托服務(wù)等模式?！?/p>
十年間，養(yǎng)老服務(wù)的重點也逐漸從身體健康向著精神關(guān)愛轉(zhuǎn)變，“我們從2013年開始針對護(hù)工進(jìn)行心理指導(dǎo)，教他們?nèi)绾胃先藴贤ǎ绾问杞庾约旱那榫w?！庇诤＝忉?，“柏壽”的理念是“不拒絕、不推脫、不傷害”，護(hù)工是老人們負(fù)面情緒的第一接收人，照顧好護(hù)工，就是照顧好老人。
養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展的另一個體現(xiàn)是護(hù)工隊伍素質(zhì)的提升，團(tuán)隊正在年輕化、高學(xué)歷化。蔣友梅是云南新興職業(yè)學(xué)院老年服務(wù)與管理專業(yè)的畢業(yè)生，她從打掃衛(wèi)生做起，從護(hù)工崗位起步，現(xiàn)在是柏壽樂福老年公寓的院長。
“在入行以前，我原以為老年公寓是暮氣沉沉的，沒想到應(yīng)聘的時候看到公寓里老人們在一起又吃又玩的，很高興，這改變了我對養(yǎng)老行業(yè)的認(rèn)知?！笨吹絿业姆龀至Χ仍絹碓酱?，公寓里入住的老人們越來越多、越來越幸福，蔣友梅覺得，自己當(dāng)初的選擇是正確的。伴隨著祖國的發(fā)展壯大，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的春天已經(jīng)來到。（昆明日報 記者辛亞潔）
